Uber Freight presenta en Deliver el primer programa de socios de diseño del sector

En nuestra conferencia anual Deliver, el equipo de Uber Freight desveló interesantes actualizaciones de nuestros productos clave, como Insights AI, Uber Freight Exchange y Uber Freight TMS.
Estos desarrollos -y las hojas de ruta de productos más amplias e innovadoras de las que forman parte- no sólo son el resultado del duro trabajo de nuestro equipo tecnológico de primera clase.
También son el resultado de una estrecha y meditada colaboración con nuestros clientes.

En Uber Freight siempre hemos tenido una visión audaz e innovadora de la logística.
Mientras seguimos impulsando el sector, uno de nuestros mayores activos para trazar el camino a seguir son nuestros clientes.
Trabajamos con empresas de todos los tamaños y sectores, incluidas algunas de las operaciones de transporte más grandes y complejas del mundo.
Sus puntos de vista son una pieza fundamental del proceso de diseño y desarrollo de productos, ya que nos ayudan a elegir las áreas de interés adecuadas y a ofrecer un valor inmediato y duradero.

Por eso creamos el programa Design Partners y lo presentamos en el escenario de Deliver 2024.
Esta iniciativa única, pionera en el sector, crea oportunidades para que los clientes colaboren a fondo con nuestro equipo en productos que influyen en cómo se moverán las mercancías hoy y mañana. Nuestro programa es el único programa formal de innovación de productos en el sector del transporte de mercancías que emplea una metodología de diseño respaldada por la investigación y tiene un amplio alcance de participación.
También capta los resultados de la investigación mediante compromisos de investigación breves y centrados que se llevan a cabo con los mismos socios de diseño que también participan en iniciativas de investigación a largo plazo.
Esto permite a nuestro equipo obtener los resultados necesarios para construir e iterar rápidamente sobre las características del producto y crear productos y soluciones completos y orientados al futuro.

Hasta la fecha, casi 40 Socios de Diseño han desempeñado un papel decisivo en la configuración del desarrollo de soluciones de nueva generación, aportando ideas y comentarios críticos que guían el proceso de innovación.

Dentro del programa de socios de diseño

Cuando las empresas se unen a nosotros como socio de diseño, se añaden a una de una serie de nuestras iniciativas de desarrollo y mejora de productos.
Emparejamos los productos con las empresas en función de las prioridades de la empresa, las operaciones, las necesidades únicas, el tamaño, etc.
Una vez que participan en el programa, nuestros Socios de Diseño pueden hacer de todo, desde opinar sobre nuestra hoja de ruta de productos, probar nuevas funciones y compartir comentarios continuos sobre su experiencia.

En Deliver, la Jefa de Diseño e Investigación de Uber Freight, Suzanne Ginsburg, subió al escenario para escuchar directamente a dos socios de diseño activos: Robert Chase, Director de Transporte y Logística de Entrada de la empresa de fabricación de envases y contenedores Tosca, y Daniel Moran, Director de Logística Corporativa de la empresa de fabricación Meridian Adhesives.
Hablaron de su experiencia como Socios de Diseño.

Chase dice que lo mejor de ser socio de diseño es que el equipo de Uber Freight puede compartir opiniones y ver cómo se ponen en práctica.

«Cuando empezamos con la Torre de Control, sólo traíamos a nuestro equipo y le dábamos un poco de feedback», dijo.
«Cuando pasamos a Dock Scheduler, aportamos algunas sugerencias. Uber Freight aceptó nuestras sugerencias y las puso en práctica, haciéndolo genial para todos, no sólo para Tosca, sino también para Uber Freight y para los demás transportistas».

«Tenemos una organización pequeña, sólo contamos con tres personas», añadió.
«Nos ayuda a difundir realmente nuestras ideas y a ponerlas en práctica».

Moran se hizo eco de un sentimiento similar:

«Somos una empresa más pequeña, así que para mí personalmente ha sido estupendo contar con el equipo de Uber Freight en el que apoyarme, maximizar las tecnologías y los servicios que Uber Freight puede ofrecer».

Los avances en Uber Freight Exchange, Uber Freight TMS e Insights AI han sido posibles gracias a la inestimable colaboración con socios de diseño como Tosca y Meridian Adhesives, así como Charter Next Generation.
Este enfoque colaborativo en el desarrollo de productos garantiza que las soluciones de Uber Freight se adapten a los retos logísticos del mundo real y ofrezcan un valor excepcional en el futuro.

Profundizar e implicarse

Además de presentar a los Socios de Diseño en Deliver, también dimos a los clientes que aún no forman parte del programa una idea de cómo es participar a través de la experiencia de la exhibición tecnológica y de un taller de innovación centrado específicamente en nuestro trabajo en IA.

Durante el taller de innovadores, el grupo debatió sobre algunas de las distintas cuestiones que se plantean en torno a la IA, los retos a los que se enfrentan sus equipos y que la IA podría resolver, y lo que podría deparar el futuro de la IA.
La conversación abarcó desde la importancia de la limpieza de los datos hasta los llamados almacenes «oscuros» totalmente automatizados gracias a la IA.
Al más puro estilo Design Partners, todas las ideas recogidas del grupo se compartirán con el equipo de tecnología.

No hay nada como la información que obtenemos trabajando directamente con nuestros clientes.
Nuestro proceso iterativo nos permite innovar continuamente, garantizando a su vez que nuestros productos satisfagan las necesidades de los clientes y superen las normas del sector.
A medida que avancemos desde Deliver 2024, esperamos añadir más clientes a nuestro programa de Socios de Diseño, en el que tenemos muchos proyectos activos -incluido el trabajo en nuestra plataforma Insights AI- en torno a los cuales nos entusiasma recibir más aportaciones.

¿Te interesa saber más o unirte al programa? Inscríbete aquí.