Comment un épicier discount national élimine le vol de fret et réduit les coûts grâce à Uber Freight Market Access
Aperçu de l'entreprise
Profil
Secteur : Alimentation et boissons
Taille : 450 magasins ; plus de 1 000 employés
Emplacement : Californie
Aperçu
Un épicier avec plus de 400 emplacements à travers les États-Unis, spécialisé dans les produits à prix réduits, en surplus de stock et en liquidation provenant de divers détaillants.
Opportunité : Un réseau complexe crée des défis en matière de coûts et de risques
En tant que détaillant discount en pleine croissance, un épicier national développe son activité sur un modèle d'achat opportuniste—achetant des stocks excédentaires et en liquidation auprès de fournisseurs à travers le pays et les faisant circuler rapidement dans son réseau. Mais si cette approche augmente les marges, elle ajoute également de la complexité.
Fin 2023, l'épicier gérait près de 20 000 trajets annuellement. Le volume et la fréquence de ces trajets étaient hautement imprévisibles, beaucoup n'étant effectués qu'une ou deux fois par an. Cette imprévisibilité rendait difficile la sécurisation proactive de capacités de transport fiables ou de processus standardisés. Maintenir les niveaux de service et garder les rayons approvisionnés impliquait souvent des décisions réactives et une dépendance au marché spot, ce qui augmentait les coûts.
Parallèlement, l'entreprise connaissait une augmentation des vols de marchandises. Chaque incident impactait directement les résultats de l'entreprise, augmentant les pressions liées aux risques et aux coûts dans un secteur déjà sensible aux coûts. Avec une capacité interne limitée et des processus manuels, le détaillant s'est tourné vers Uber Freight pour mieux gérer les coûts, la complexité et les risques.
Solution : Capacité flexible avec un réseau fiable
Uber Freight a commencé par prendre en charge la gestion du transport entrant du détaillant, travaillant en étroite collaboration avec l'entreprise pour comprendre le fonctionnement du réseau. Très tôt, il est devenu évident que les stratégies d'approvisionnement traditionnelles ne pouvaient pas soutenir efficacement le réseau existant et la structure des trajets de l'entreprise.
La stabilisation du réseau nécessitait également une meilleure technologie et une meilleure visibilité. Pour fournir des informations en temps réel et un meilleur contrôle de leur chaîne d'approvisionnement, l'équipe a mis en œuvre le Système de Gestion des Transports (TMS) d'Uber Freight. Le TMS a créé une base pour une planification plus cohérente et des processus automatisés pour accélérer la prise de décision et améliorer les opérations quotidiennes. L'équipe d'Uber Freight a également identifié des opportunités de fret retour pour l'entreprise. Grâce à la suite de rapports d'Uber Freight, l'entreprise peut voir en temps réel des informations sur la performance des fournisseurs et le volume entrant qui nécessiteraient autrement une analyse manuelle.
Après avoir examiné le réseau du détaillant, Uber Freight a déterminé que Market Access aiderait à rationaliser les coûts et à réduire les risques. Au lieu de s'appuyer sur des contrats fixes ou un approvisionnement spot imprévisible, Market Access associe dynamiquement les chargements en temps réel grâce au réseau diversifié de transporteurs d'Uber Freight.
Pour l'épicier, cela a créé un moyen fiable de couvrir des milliers de trajets peu fréquents à la demande via l'application Uber Freight—sans effort manuel supplémentaire ni approvisionnement fragmenté de transporteurs. Et comme Uber Freight est un réseau de réseaux, l'entreprise a accès à une grande variété de transports multimodaux rentables. Par exemple, avec Uber Freight, l'entreprise a converti des trajets éligibles en intermodal, auxquels elle n'avait pas accès auparavant.
De plus, la mise en œuvre de Market Access a considérablement réduit les risques. En s'appuyant sur le réseau de transporteurs vérifiés d'Uber Freight, l'équipe s'assure que chaque expédition est associée à un transporteur fiable et conforme. En conséquence, le vol de marchandises n'est plus un problème pour l'entreprise, évitant potentiellement environ 10 000 à 20 000 dollars de perte moyenne par vol de camion.
Market Access a également introduit un modèle de tarification transparent, garantissant des tarifs plus cohérents et compétitifs. Désormais, le détaillant a une visibilité complète sur les coûts des transporteurs pour réduire les dépenses excessives.
À mesure que les opérations entrantes se stabilisaient, Uber Freight a élargi le partenariat. Récemment, l'équipe a dirigé un appel d'offres complet couvrant à la fois le fret entrant et sortant. Cela a donné à l'épicier plus de visibilité et d'informations sur son réseau et a identifié de nouvelles opportunités d'économies.
Grâce à l'expertise opérationnelle et aux bons outils, Uber Freight a aidé l'épicier à passer d'une exécution réactive à une stratégie de transport optimisée et basée sur les données.
Résultats : Coûts réduits, zéro vol et une voie vers l'expansion
Aujourd'hui, l'équipe d'Uber Freight gère le réseau multimodal entrant de l'épicier pour maintenir des niveaux de service élevés et des dépenses de transport saines malgré la complexité. Grâce au partenariat avec Uber Freight, le détaillant a constaté :
3,5 millions de dollars d'économies annuelles en transport
Zéro chargement volé depuis la mise en œuvre de Market Access en 2024
7,2% de coûts spot inférieurs par rapport au marché plus large
Visibilité complète et informations exploitables sur son réseau entrant
Économies de coûts étendues pour son fret sortant grâce à la gestion des appels d'offres
Ces résultats constituent la base d'une croissance continue. Ce qui a commencé comme une solution pour gérer le fret imprévisible et réduire les risques s'est transformé en un véritable partenariat stratégique.
Pour l'avenir, l'épicier envisage ses options pour la gestion du fret sortant en se basant sur la capacité d'Uber Freight à générer des économies mesurables et à découvrir de nouvelles opportunités d'optimisation.
Le réseau d'Uber Freight comprend plus de 125 000 transporteurs routiers et de solides relations intermodales. Faisant confiance à 1 entreprise sur 3 du Fortune 500, Uber Freight améliore la position de coût, la fiabilité du service et la performance du réseau. Notre modèle de transport géré a aidé les clients à réaliser plus d'un milliard de dollars d'économies et à obtenir un ROI moyen de 3x d'une année sur l'autre.
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