Comment McBride améliore la conformité aux guides d'acheminement à 97 % et économise plus d'un million d'euros par an en améliorant la visibilité des données de transport
Aperçu de l'entreprise
Profil
Secteur : Biens de consommation courante
Siège social : Royaume-Uni
Aperçu
Fabricant de produits ménagers appartenant aux détaillants, allant du liquide vaisselle aux sprays désinfectants.
Opportunité : Visibilité des données en temps réel pour améliorer les services de transport et réduire les coûts
Pour McBride PLC, un fabricant européen de produits ménagers, la gestion de la logistique a toujours été extrêmement complexe. Pour distribuer sa gamme de produits à travers l'Europe, l'entreprise s'appuyait sur des entrepôts locaux chargés de superviser les opérations de transport de manière indépendante.
Ces équipes d'entrepôt utilisaient principalement des méthodes manuelles au sein de leur système de planification des ressources d'entreprise (ERP) pour gérer les expéditions, ce qui entraînait d'importantes inefficacités. Il fallait souvent plusieurs semaines, voire plusieurs mois, pour collecter et nettoyer les données relatives à la conformité du guide de routage à l'échelle du réseau ou aux coûts de transport.
L'intervention d'Uber Freight
Pour répondre à ce défi de visibilité limitée des données, McBride a fait appel à Uber Freight pour réaliser un audit de ses performances historiques en matière de chaîne d'approvisionnement. L'objectif final était d'identifier les domaines dans lesquels McBride pourrait tirer parti des capacités d'un système de gestion du transport (TMS) automatisé afin d'atteindre des niveaux avancés de visibilité et de contrôle des données.
L'analyse a révélé que McBride avait la possibilité de réduire ses coûts de transport globaux tout en améliorant son niveau de service, notamment en matière de conformité au guide de routage — autrement dit, l'ensemble des règles et réglementations définies par un expéditeur pour le fret entrant et sortant, que les transporteurs privilégiés sont censés respecter. En adoptant le TMS d'Uber Freight, McBride avait l'opportunité de rationaliser sa structure de données et ses processus afin d'obtenir une visibilité en temps réel sur les expéditions.
McBride a choisi Uber Freight comme fournisseur de TMS, en s'appuyant sur le soutien d'experts en services de transport gérés. Les objectifs ultimes de ce partenariat comprenaient l'amélioration durable des performances opérationnelles et des coûts, le maintien d'un service de haute qualité et la création d'une culture d'amélioration continue.
Solution : Un TMS automatisé pour numériser et standardiser les processus analytiques
Avant l'intégration d'un TMS, l'accès à tout type de données liées au transport était un processus fastidieux. Bien que McBride puisse extraire des informations au niveau des expéditions — telles que les commandes clients depuis son système ERP existant — l'entreprise ne disposait pas d'une solution technologique permettant d'accéder facilement aux KPI de l'activité transport, tels que la livraison dans les délais, l'utilisation de la flotte et les coûts globaux du processus commande-encaissement. Sans TMS, cela aurait nécessité de récupérer manuellement les factures des transporteurs, un processus chronophage qui retarde l'accès à des informations actualisées.
Après l'adoption du TMS d'Uber Freight par McBride en 2021, les deux parties ont collaboré à une mise en œuvre progressive qui s'est achevée en 2023. Durant cette période, l'équipe logistique de l'entreprise a intégré et exploité le TMS pour collecter des données provenant de diverses sources, telles que les systèmes de gestion des commandes et les systèmes de gestion des entrepôts. Cette technologie a permis à McBride de constituer des ensembles de données riches, accessibles depuis une vue unique dans la Tour de Contrôle.
Au final, McBride a atteint une collecte de données standardisée, un reporting automatisé et une productivité accélérée. En exploitant la Tour de Contrôle intégrée au TMS, l'entreprise a bénéficié d'un hub centralisé pour le suivi en temps réel de l'avancement des expéditions à travers sa chaîne d'approvisionnement. Cette ressource permet désormais à McBride d'accéder aux informations dont elle a besoin en quelques clics, lui permettant de comprendre son réseau de transport paneuropéen, ses niveaux de service et son coût de service. En retour, son équipe logistique dispose de données précises en temps réel pour prendre des décisions à la fois tactiques et stratégiques afin d'améliorer les coûts et le service.
"Avant de nous associer à Uber Freight, gérer nos livraisons complexes sur plusieurs sites ressemblait à jongler les yeux bandés. Leur plateforme a tout changé, en nous offrant la visibilité de bout en bout et les analyses de données dont nous avons besoin pour optimiser les itinéraires, consolider les expéditions et garantir des livraisons dans les délais. Cela nous permet non seulement de réduire nos coûts, mais aussi d'offrir un service supérieur à nos clients. Nous sommes incroyablement reconnaissants pour l'approche collaborative d'Uber Freight et leur engagement à nous aider à naviguer dans un paysage logistique en constante évolution."
— Nick Lloyd, Directeur Groupe du Service Client et de la Logistique, McBride PLC.
Résultats : Une visibilité paneuropéenne améliore l'efficacité opérationnelle et génère des économies sur les coûts de transport
Le partenariat avec McBride met en lumière un cas d'usage significatif pour les équipes logistiques qui peinent à obtenir des informations actualisées et exploitables sur leur chaîne d'approvisionnement : en rationalisant les processus de collecte de données et en débloquant une visibilité en temps réel, une entreprise peut générer de multiples sources de valeur tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
Dans le cas de McBride, son équipe logistique a constaté des progrès significatifs en matière d'économies de coûts et de niveaux de service, ainsi qu'une évolution dans la façon dont elle utilise les données pour prendre des décisions :
Amélioration de la conformité au guide de routage : L'audit initial a révélé que seulement 62 % des expéditions de McBride étaient effectuées avec ses transporteurs privilégiés, probablement en raison de données obsolètes concernant les tarifs, l'utilisation des lignes et les fluctuations du marché. Après l'adoption du TMS, la conformité au guide de routage a augmenté et se maintient de manière constante à 97 %.
Réduction des coûts de transport : En améliorant les KPI liés au service, tels que la conformité au guide de routage, les expéditeurs sont naturellement en mesure de réduire leurs dépenses de transport, car ils font appel à leur transporteur contractuel de premier choix. McBride a ainsi pu réaliser des économies de plus d'1 million d'euros par an grâce à une meilleure conformité au guide de routage.
Projets d'amélioration continue : Grâce au partenariat de McBride avec Uber Freight, l'entreprise découvre également de nouvelles façons d'utiliser les données pour identifier des pistes de réduction des coûts. Par exemple, en exploitant des données détaillées sur les frais accessoires dans le cadre d'un projet d'amélioration continue, McBride a pu réduire les frais accessoires contrôlables de 35 %.
Bilans de performance réguliers : Un accès rapide à des données précises est essentiel, mais comprendre comment mesurer et utiliser ces données est tout aussi important. Uber Freight organise des bilans mensuels des économies réalisées avec McBride afin de déterminer si l'entreprise atteint ses objectifs ou si elle doit se concentrer sur des stratégies de réduction des coûts. Ces points réguliers aident McBride à améliorer continuellement ses performances en matière de chaîne d'approvisionnement et à maintenir un programme logistique efficace et proactif.