Comment GOJO économise en moyenne 3,4 millions de dollars par an avec Uber Freight
Aperçu de l'entreprise
Profil
Secteur : Chimie, Biens de consommation, Fabrication
Taille : 2 500 employés
Siège social : Akron, OH
Aperçu
En tant que fournisseur essentiel de gel hydroalcoolique durant une pandémie mondiale, GOJO Industries avait besoin d'un moyen de gérer efficacement sa chaîne d'approvisionnement face à une demande en forte hausse. En s'associant à Uber Freight, GOJO a pu passer de processus manuels et chronophages à des opérations rationalisées et centralisées. Cela a permis de réaliser des économies significatives, d'améliorer la visibilité de la chaîne d'approvisionnement et de mettre en place des opérations agiles capables de s'adapter dynamiquement aux exigences du marché.
Opportunité : Moderniser les opérations pour répondre à la demande mondiale
Connue pour produire l'une des plus grandes marques de gel hydroalcoolique au monde, GOJO Industries savait qu'elle avait besoin d'une meilleure façon d'opérer. « Ce que nous faisions en matière d'approvisionnement était très rudimentaire. Tout se faisait avec du papier, un stylo et des feuilles de calcul », explique Tony Guardado, Directeur du réseau logistique chez GOJO. « Des appels d'offres à la planification des itinéraires, en passant par la planification du transport et l'exécution des entrepôts, tout était très manuel. » Ces processus manuels exerçaient une pression sur leur petite équipe, qui manquait d'efficacité, de visibilité et d'évolutivité que la logistique moderne exige.
Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé, leurs processus n'ont pas pu suivre la demande rapide et la croissance qu'ils connaissaient. Le système rigide et codé en dur qu'utilisait GOJO rendait difficile la gestion de la production croissante et l'expansion des sites d'expédition, l'adaptation aux dynamiques changeantes du marché, ainsi que l'intégration de besoins et de modes d'expédition plus diversifiés. Leurs processus manuels de collecte par les clients — qui impliquaient la saisie des informations de commande dans les portails clients pour obtenir des instructions d'acheminement — étaient également inefficaces et ralentissaient l'équipe.
Sans système adaptable ni visibilité en temps réel sur les tarifs et les coûts, l'équipe peinait constamment à équilibrer la hausse des coûts de transport et à répondre aux demandes urgentes des clients. Pour maintenir la circulation de leurs marchandises, GOJO savait qu'elle avait besoin d'un partenaire en transport géré, doté de l'expertise et des outils nécessaires pour optimiser et automatiser ses opérations, réduire les coûts et l'aider à prendre le contrôle de sa chaîne d'approvisionnement.
Solution : Un partenariat stratégique pour accroître l'efficacité
Le besoin d'un système de gestion du transport et d'un partenaire expert offrant des capacités avancées et une offre complète a fait d'Uber Freight un choix évident. Mais dès le début, il était clair que le partenariat ne se limitait pas à un logiciel ; il s'agissait de s'intégrer profondément à l'équipe de transport de GOJO pour transformer les opérations, favoriser une amélioration continue et répondre constamment à la demande des clients.
L'une des premières mesures prises par l'équipe Uber Freight a été d'adapter le TMS d'Uber Freight pour l'intégrer de manière transparente au système existant de GOJO. Après avoir écouté les besoins spécifiques de GOJO, l'équipe Uber Freight a pu personnaliser le TMS pour gérer la combinaison d'expéditions et de coûts de GOJO en tant qu'expéditeur de colis, de LTL et de chargements complets. L'équipe Uber Freight a également mis en place l'automatisation pour GOJO afin de rationaliser les commandes de collecte par les clients et les instructions d'acheminement grâce à l'IA.
De plus, la visibilité et les informations en temps réel de bout en bout que fournit le TMS d'Uber Freight sont inestimables. Désormais, GOJO peut voir de manière proactive l'impact des décisions sur les coûts, tout en identifiant des opportunités pour des processus tels que les audits de fret et les guides d'acheminement, afin d'économiser du temps et de l'argent.
À mesure que le partenariat évolue, l'équipe Uber Freight continue d'introduire des solutions supplémentaires pour aider à réduire les dépenses de fret et à améliorer l'efficacité. En mettant en œuvre Uber Freight Exchange, GOJO s'assure d'obtenir toujours les meilleurs tarifs sans recourir à des prix LTL surdimensionnés et inefficaces ou à des tarifs de chargement complet. « Nous avons pu créer un groupe d'utilisateurs au sein de l'outil d'enchères qui nous permet d'aller sur le marché avec ces commandes de 10 à 20 palettes et d'obtenir un tarif bien plus économique que si nous devions envoyer un chargement complet », explique Tony.
Ils ont également commencé à utiliser les programmes OptiPro et Powerloop. OptiPro est un programme de collaboration pour les expéditions qui fonctionne au sein du réseau d'Uber Freight, aidant les expéditeurs à créer des expéditions en chargement complet avec plusieurs arrêts et à consolider le fret LTL. De même, Powerloop aide à sécuriser une couverture flexible à l'échelle nationale avec une capacité de dépôt-crochet à travers le réseau d'Uber Freight. Les deux programmes ont permis à GOJO de réduire davantage les coûts, d'optimiser les opérations et d'élargir son réseau et sa capacité sans travail supplémentaire.
Résultats : Une collaboration approfondie et des millions d'économies
Parce que GOJO a toujours été prête à essayer de nouvelles choses et à collaborer avec l'équipe Uber Freight, elle est en mesure de transformer continuellement ses processus pour le mieux. Depuis le début du partenariat il y a quatre ans, GOJO a réalisé plus de 15 millions de dollars d'économies totales.
Mais certaines des valeurs les plus significatives vont au-delà de ces chiffres, car Uber Freight est devenu une extension de l'équipe de transport interne de GOJO. « L'équipe Uber Freight connaît notre activité sur le bout des doigts et ce que nous cherchons à accomplir », déclare Tony. « Cela a fait toute la différence dans la compréhension des opportunités et l'obtention de résultats. » Il ajoute : « Nous avons développé une grande synergie avec Uber Freight. »
Grâce à cette collaboration et ce partenariat approfondis, GOJO est bien équipée pour naviguer avec confiance face aux évolutions et aux défis du marché, sachant que ses opérations sont gérées par une équipe aussi investie que la sienne.
Uber Freight est un partenaire de transport géré de confiance et expert, avec plus de 3,8 milliards de dollars de fret géré pour les expéditeurs de produits en vrac et chimiques. En travaillant avec Uber Freight, les expéditeurs de produits chimiques bénéficient d'une visibilité de bout en bout, d'expertises pointues, d'un accès à la planification stratégique, d'outils modernes et d'un nombre croissant de capacités — de Insights AI à Uber Freight Exchange — pour atténuer efficacement les risques et évoluer avec le secteur.