FAQ sur le coronavirus (Covid-19) d’Uber Freight Europe

Le secteur du fret joue un rôle essentiel dans la vie quotidienne, et cela n’est jamais aussi évident que par les temps qui courent. Nous avons répondu ci-dessous aux questions que les transporteurs et les expéditeurs peuvent se poser en cette période difficile.

Général

Uber Freight maintiendra-t-il ses activités ?

Oui. Nous poursuivons notre mission de service aux transporteurs et aux expéditeurs et n’avons pas l’intention de réduire nos activités. Si nécessaire, nous prendrons des mesures en fonction des conseils des organisations de santé publique.

Les fermetures de pays affecteront-elles les opérations d’Uber Freight ?

Non. Nos plateformes de réservation et d’exploitation sont entièrement basées sur le cloud, de sorte que tout le travail peut être effectué à distance. L’équipe d’Uber Freight travaille déjà avec succès depuis son domicile.

Comment Uber Freight détermine-t-il ses politiques en matière de coronavirus ?

Uber a réuni un comité de pilotage à l’échelle de l’entreprise, travaille avec des organismes de santé publique et consulte un épidémiologiste pour élaborer des politiques à l’échelle de l’entreprise de manière informée, raisonnable et efficace. Nous avons également renforcé nos politiques de travail à domicile pour aider à aplanir la courbe de propagation de la communauté et institué des protocoles d’intervention pour donner la priorité à la santé de nos employés tout en poursuivant les opérations.

Pour les transporteurs

Quelles précautions les transporteurs et leurs conducteurs doivent-ils prendre ?

En plus des directives relatives au COVID-19 énoncées par l’Organisation mondiale de la santé, nous avons également envoyé par courriel les conseils de prévention suivants aux transporteurs :

• Rester dans le camion autant que possible pendant les ramassages et les livraisons.
• Portez des gants lorsque vous manipulez des objets touchés par plusieurs personnes, comme les poignées de porte et les pompes à diesel.
• Se laver soigneusement les mains avant de toucher des objets personnels, tels qu’un téléphone ou un volant.
• Consultez les notes de chargement dans l’application et dans la convention tarifaire pour connaître les directives spécifiques aux expéditeurs.

Quelles mesures d’essai les installations ont-elles adoptées en réponse à COVID-19 ?

Les clients ont fourni à Uber Freight un large éventail d’instructions pour chacune de leurs installations. De son côté, Uber Freight a rapidement notifié les transporteurs de ces différents protocoles, notamment :

• Modifications de l’enregistrement
• Procédures d’accès aux salles de bains
• Contrôle de la température par le front sans contact
• Augmentation de la fréquence de nettoyage des zones communes (telles que les toilettes).
• Application des exigences de distanciation sociale (règle des 6 pieds pour toute personne présente dans l’établissement).
• Questionnaires sur la santé et les déplacements des conducteurs entrant dans les installations

Où les transporteurs peuvent-ils savoir si une charge est une charge de secours ?

Dans les informations sur les marchandises, visibles sur chaque chargement sur la plateforme Uber Freight, Uber Freight notera tout chargement de secours désigné par l’expéditeur qui est éligible pour un paiement accéléré. Ces informations seront également indiquées dans la confirmation du tarif.

Pour les expéditeurs

La réduction du nombre de transporteurs est-elle une réponse au coronavirus ?

À l’heure actuelle, notre capacité d’approvisionnement en capacités reste forte.