Série de conférences sur le TMS – Partie 3 : L’analyse de rentabilisation de la gestion du transport

août 9 / US
Série de conférences sur le TMS – Partie 3 : L’analyse de rentabilisation de la gestion du transport

Pour de nombreuses organisations, le transport et la logistique sont souvent considérés comme une bulle qui ne s’intègre pas tout à fait dans la stratégie globale ou qui n’est pas prise en compte dans les objectifs commerciaux. En réalité, le transport touche un certain nombre de départements au sein d’une entreprise et peut avoir un impact significatif sur ses résultats, son efficacité opérationnelle globale et sa capacité à servir ses clients à un niveau élevé.

La troisième partie de notre série TMS Talk abordera certaines des façons dont votre organisation, qu’il s’agisse d’une PME ou d’une entreprise, peut présenter un argumentaire convaincant pour le bon TMS afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle, de réduire les coûts et d’apporter des changements significatifs.

TMS + Votre organisation

Pour comprendre les avantages de la mise en œuvre d’un TMS, il est important d’examiner le rôle considérable que joue le transport dans l’ensemble de votre organisation. Dès la réception d’une commande, le processus de planification et d’exécution du transport est lancé. Le cycle de vie d’une commande comprend la réception de la commande par le service clientèle, la sélection des transporteurs par le service d’entreposage et d’expédition, la programmation de l’enlèvement et de la livraison, la préparation de l’expédition, puis la réception, le traitement et le paiement des factures par le service comptable.

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Dans le cadre de ce processus, plusieurs services communiquent et échangent des informations afin d’exécuter correctement et efficacement une commande – ce qui signifie qu’une planification et une exécution des transports vraiment réussies exigent que tous ces services travaillent ensemble de manière transparente. Par conséquent, toute inefficacité au sein de vos opérations logistiques entraîne des inefficacités dans toute votre organisation et se répercute sur la satisfaction du client final.

TMS + votre chaîne d’approvisionnement allégée

Même si vous disposez des bonnes personnes pour gérer le transport, cela ne signifie pas qu’elles disposent des outils nécessaires pour assurer une efficacité maximale et leur permettre de prendre à chaque fois la meilleure décision en matière de chaîne d’approvisionnement. Les organisations qui ne disposent pas d’un système pour automatiser leurs processus de transport doivent traiter toutes les tâches manuellement – un processus fastidieux sujet à l’erreur humaine et aux erreurs coûteuses.

Par exemple, afin d’obtenir la capacité d’un camion pour transporter des marchandises, votre service des transports peut être amené à appeler plusieurs transporteurs pour obtenir des devis, puis à les comparer avant de prendre une décision. Dans l’environnement actuel, c’est un gaspillage de ressources humaines précieuses, car un système TMS peut comparer les tarifs et sélectionner le meilleur transporteur en quelques secondes.

Et comme le transport touche de nombreux départements, des processus inefficaces peuvent créer du gaspillage dans toute votre organisation. Par exemple, le suivi d’une expédition sans TMS en place peut obliger le service clientèle à contacter le service d’expédition pour lui demander de retrouver la commande. Le service d’expédition devra alors appeler la société de transport routier pour qu’elle contacte le chauffeur, puis faire remonter la mise à jour de l’expédition au service clientèle.

La lenteur de ce processus manuel entrave également la capacité de l’entreprise à répondre aux exigences croissantes des clients en matière de rapidité et de service, ce qui la place dans une situation de désavantage concurrentiel et lui fait courir le risque de perdre des clients.

TMS + économies de temps et de coûts

Les systèmes TMS d’aujourd’hui peuvent faire une grande partie de ce travail pour nous. Un TMS permet de consulter rapidement et efficacement les sites des transporteurs, d’obtenir des devis, de suivre les expéditions et de recueillir des informations sur leur statut, ainsi que d’innombrables autres opérations subalternes qui prennent une grande partie du temps précieux d’un employé. Et, selon une étude récente de l’ARC, l’utilisation d’une application TMS aide les entreprises à réduire leurs coûts de transport d’environ 8 % en moyenne.¹

La mise en place d’outils et de processus permettant à votre personnel d’être plus efficace et de consacrer son temps à des tâches à valeur ajoutée au lieu d’envoyer des courriels aux transporteurs pour obtenir des mises à jour de l’état d’avancement peut s’avérer extrêmement bénéfique pour les entreprises dont le personnel est limité ou qui n’ont pas le budget nécessaire pour se développer pendant les périodes de forte activité. L’accélération de ces processus tout au long du cycle de vie de la commande grâce à l’automatisation peut en fin de compte accélérer l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement et permettre à votre organisation de mieux répondre aux besoins des clients.

Pour en savoir plus sur les avantages que le bon TMS peut apporter à votre organisation, restez à l’écoute de notre série « TMS Talk » ici sur Logistically Speaking !

¹Source : Groupe consultatif ARC https://logisticsviewpoints.com/2016/09/07/tms-growth-drivers-roi-omni-channelbetter-solutions-and-developing-countries/

Disposez-vous des bons outils pour maximiser le succès de votre chaîne d’approvisionnement ?

 

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