Politique de confidentialité

Avis de confidentialité d’Uber Freight

I. Introduction

Les applications mobiles et le site web d’Uber Freight mettent en relation les transporteurs et les expéditeurs. Pour permettre ces applications et sites Web (les  » services « ), Uber Freight Holding Corporation et ses sociétés affiliées et filiales (collectivement,  » Uber Freight « ) recueillent et utilisent certaines informations sur nos utilisateurs lorsqu’ils utilisent ou communiquent avec nous concernant nos services. Cet avis décrit les données personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs des services, la manière dont ces données sont utilisées et partagées, et les choix des utilisateurs concernant ces données.

II. Vue d’ensemble

A. Portée et application

Cet avis s’applique aux utilisateurs des services d’Uber Freight partout dans le monde.

Cet avis s’applique à tous les utilisateurs des apps, sites web, fonctionnalités ou autres services d’Uber Freight, partout dans le monde :

  • Transporteurs : personnes ou entités qui proposent des véhicules à moteur utilisés pour le transport de marchandises.
  • Conducteurs commerciaux : personnes titulaires d’un permis de conduire des véhicules à moteur pour transporter des marchandises pour le compte ou au nom de transporteurs.
  • Expéditeurs : tout utilisateur des services identifié comme expéditeur, expéditeur ou destinataire, ou propriétaire des marchandises transportées.
  • Répartiteurs : personnes qui affectent les véhicules à moteur et les conducteurs commerciaux au transport de marchandises.

Toutes les personnes soumises à cet avis sont appelées « utilisateurs » dans cet avis.

Les pratiques décrites dans cette notice sont soumises aux lois applicables dans les lieux où nous opérons. Cela signifie que nous nous livrons aux pratiques décrites dans le présent avis dans un pays ou une région particulière uniquement si les lois de ces endroits le permettent.

B. Contrôleur et transfert des données

Uber Freight est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre de l’utilisation des services d’Uber Freight.

Uber Freight opère et traite des données dans le monde entier. Nous pouvons également transférer des données vers des pays autres que celui où nos utilisateurs vivent ou utilisent les services d’Uber Freight. Nous le faisons afin de respecter les accords que nous avons conclus avec les utilisateurs, tels que les suivants
Conditions d’utilisation
ou sur la base du consentement préalable des utilisateurs, des décisions d’adéquation pour les pays concernés ou d’autres mécanismes de transfert disponibles en vertu du droit applicable.

Les questions, les commentaires et les plaintes concernant les pratiques d’Uber Freight en matière de données peuvent être soumis
ici
.

III. Collecte et utilisation des données

A. Les données que nous collectons

Uber Freight collecte :

  • les données fournies par les utilisateurs à Uber Freight, par exemple lors de la création d’un compte
  • Les données créées lors de l’utilisation de nos services, telles que la localisation, l’utilisation des applications et les données relatives aux appareils.
  • Données provenant d’autres sources, telles que les partenaires d’Uber Freight et les tiers qui utilisent les API d’Uber Freight.

Les données suivantes sont collectées par ou au nom d’Uber Freight :

1. Données fournies par les utilisateurs.

Cela comprend :

  • Profil de l’utilisateur : Nous recueillons des données lorsque les utilisateurs créent, modifient ou se connectent à leur compte ; lorsqu’ils demandent de l’aide ou communiquent avec nous de toute autre manière ; et s’ils interagissent avec les services en tant que conducteur commercial ou répartiteur de transporteur, soumettent des informations sur leur véhicule ou leur assurance, ou communiquent avec nous de toute autre manière. Il peut s’agir de leur nom, de leur adresse électronique, de leur numéro de téléphone, de leur nom de connexion et de leur mot de passe, de leur adresse postale, de leur photo de profil, de leurs documents d’identité officiels, y compris les numéros et images de leur permis de conduire, de leur date de naissance, de leur signature et de leur photo. Cela comprend également les informations relatives à l’immatriculation du véhicule, à l’assurance, au paiement et à d’autres informations qu’ils choisissent de fournir.
  • Données démographiques : Nous pouvons recueillir des données démographiques sur les utilisateurs, notamment par le biais d’enquêtes auprès des utilisateurs. Nous pouvons également recevoir des données démographiques sur les utilisateurs de la part de tiers.
  • Données soumises dans le cadre de communications avec Uber Freight : Nous recueillons les informations que les utilisateurs soumettent lorsqu’ils contactent le service clientèle d’Uber Freight, fournissent des évaluations d’installations ou communiquent de toute autre manière avec Uber Freight. Il peut s’agir de commentaires, de photographies ou d’autres enregistrements recueillis par les utilisateurs.

2. Données créées lors de l’utilisation de nos services.

Cela comprend :

  • Données de localisation : Nos services exigent que nous recueillions des données de localisation précises ou approximatives à partir des appareils mobiles des conducteurs commerciaux et des répartiteurs. Nous ne collectons ces données que lorsque les utilisateurs nous en ont donné l’autorisation par le biais du système de permission utilisé par leur appareil mobile.

Uber Freight collecte ces données lorsque l’application Uber Freight fonctionne au premier plan (application ouverte et à l’écran) ou en arrière-plan (application ouverte mais pas à l’écran) de leur appareil mobile.

  • Informations sur les transactions : Nous recueillons des informations sur les transactions liées à l’utilisation de nos services, notamment le type de services demandés ou fournis, la date et l’heure de la prestation du service, la distance parcourue, les montants des paiements et d’autres détails relatifs aux transactions.
  • Photos : Nous recueillons des photos de connaissements, de fret et d’autres sujets directement liés aux services lorsque les utilisateurs ont téléchargé ces photos sur les applis ou les sites Web Uber Freight.
  • Données d’utilisation : Nous recueillons des données sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos services (y compris les analyses que nous ou des tiers effectuent dans le but d’améliorer nos services). Il s’agit de données telles que les dates et heures d’accès, les fonctionnalités de l’application et/ou les pages consultées, les pannes de l’application et autres activités du système, le type de navigateur et les sites ou services tiers utilisés avant d’interagir avec nos services. Dans certains cas, nous recueillons ces données par le biais de cookies, de pixels, de balises et de technologies de suivi similaires qui créent et conservent des identifiants uniques. Pour en savoir plus sur ces technologies, veuillez consulter notre avis sur les cookies ci-dessous.
  • Données relatives aux appareils : Nous pouvons collecter des données sur les appareils utilisés pour accéder à nos services, notamment les modèles de matériel, l’adresse IP de l’appareil, les systèmes et versions d’exploitation, les noms et versions des logiciels et des fichiers, la langue préférée, les identifiants uniques de l’appareil, les identifiants publicitaires, les numéros de série, les données de mouvement de l’appareil et les données du réseau mobile.
  • Données de communication : Nous permettons aux utilisateurs d’interagir entre eux et avec Uber Freight par le biais des applications mobiles et des sites web d’Uber Freight. Pour fournir ce service, Uber Freight reçoit certaines données concernant les appels, les textes ou d’autres communications, notamment la date et l’heure des communications et leur contenu. Uber Freight peut également utiliser ces données pour des services d’assistance à la clientèle (y compris pour résoudre des litiges entre utilisateurs), à des fins de sûreté et de sécurité, pour améliorer nos produits et services, et pour des analyses.

3. Données provenant d’autres sources.

Par exemple :

  • Nous pouvons recevoir des informations sur les conducteurs commerciaux de la part d’autres utilisateurs tels que les transporteurs ou les expéditeurs, ou d’autres tiers. Il s’agit notamment d’informations sur leur localisation ou de commentaires reçus d’autres utilisateurs d’Uber Freight.
  • Nous pouvons recevoir des informations sur un conducteur commercial ou un transporteur de la part des organismes de réglementation impliqués dans la régulation des transporteurs.
  • Nous pouvons recevoir les noms et les coordonnées d’autres utilisateurs, tels que des courtiers, des transporteurs et/ou des conducteurs commerciaux tiers, de la part d’expéditeurs qui demandent des devis ou des services.
  • Si les utilisateurs s’engagent avec une application ou un site web distinct qui utilise notre API (ou dont nous utilisons l’API), nous pouvons recevoir des informations sur eux ou leurs connexions depuis ce site ou cette application.
  • Nous pouvons recevoir des informations de sources accessibles au public et de fournisseurs de services de marketing pour la génération de pistes.

Uber Freight peut combiner les données recueillies auprès de ces sources avec d’autres données en sa possession.

B. Comment nous utilisons les données personnelles

Uber Freight collecte et utilise des données pour organiser le transport fiable et pratique des expéditions, la livraison et d’autres produits et services. Nous utilisons également les données que nous collectons :

  • Améliorer la sûreté et la sécurité de nos utilisateurs et de nos services.
  • Pour le support client
  • Pour la recherche et le développement
  • Pour envoyer des communications marketing et non marketing aux utilisateurs
  • Dans le cadre de procédures judiciaires

Uber Freight ne vend ni ne partage les données personnelles des utilisateurs avec des tiers pour leur marketing direct, sauf avec le consentement des utilisateurs.

Uber Freight utilise les données qu’elle collecte à des fins notamment :

1. Fournir des services et des fonctionnalités.

Uber Freight utilise les données que nous collectons pour fournir, personnaliser, maintenir et améliorer nos produits et services.

Cela inclut l’utilisation des données pour :

  • Créer et mettre à jour les comptes des utilisateurs
  • demander des devis à des courtiers, des transporteurs et/ou des chauffeurs commerciaux tiers, et permettre la mise en relation des expéditions avec ces derniers
  • Suivre le statut et l’emplacement des envois transportés par l’intermédiaire des services, et déterminer d’autres données relatives à l’utilisation des services, telles que le temps pendant lequel un transporteur et/ou un conducteur commercial est resté sur un lieu d’enlèvement afin de déterminer les paiements de retenue.
  • envoyer des communications à d’autres utilisateurs des services, tels que les expéditeurs, concernant la progression des envois transportés par le biais des services, telles que l’arrivée estimée de la livraison et les délais de livraison
  • personnaliser et améliorer les services, notamment pour développer de nouvelles fonctionnalités et pour fournir ou recommander des envois, des fonctionnalités, du contenu et des publicités
  • Proposer, traiter ou faciliter les paiements pour les services
  • Effectuer les opérations internes nécessaires à la fourniture de nos services, y compris le dépannage des bogues de logiciels et des problèmes opérationnels, l’analyse des données, les tests et la recherche, ainsi que le suivi et l’analyse des tendances en matière d’utilisation et d’activité.

2. Sécurité et sûreté.

Nous utilisons les données personnelles pour aider à maintenir la sûreté, la sécurité et l’intégrité de nos services et de nos utilisateurs. Cela comprend :

  • Utilisation des données relatives aux appareils, à la localisation, au profil, à l’utilisation et autres pour prévenir, détecter et combattre la fraude ou les activités dangereuses.
  • Authentification des utilisateurs
  • Développer les dispositifs de sécurité

3. Assistance à la clientèle.

Uber Freight utilise les informations qu’elle recueille (y compris les enregistrements des appels de l’assistance clientèle avec l’avis et le consentement de l’utilisateur) pour fournir une assistance clientèle, notamment pour :

  • Diriger les questions vers la personne appropriée du service clientèle
  • Enquêter et répondre aux préoccupations des utilisateurs
  • Contrôler et améliorer nos réponses et processus d’assistance à la clientèle

4. La recherche et le développement.

Nous pouvons utiliser les données que nous collectons à des fins de test, de recherche, d’analyse, de développement de produits et d’apprentissage automatique pour améliorer l’expérience utilisateur. Cela nous aide à améliorer et à renforcer la sûreté et la sécurité de nos services, à améliorer notre capacité à empêcher l’utilisation de nos services à des fins illégales ou inappropriées, à développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits, et à faciliter les solutions financières en rapport avec nos services.

1) Marketing. Uber Freight peut utiliser les données que nous collectons pour commercialiser nos services auprès de nos utilisateurs. Il s’agit notamment de l’envoi aux utilisateurs de communications sur les services, les fonctionnalités, les promotions, les loteries, les études, les enquêtes, les actualités, les mises à jour et les événements d’Uber Freight. Pour plus de détails sur la commercialisation par des tiers, voir ci-dessous.

  • Nous pouvons utiliser les données que nous collectons pour personnaliser les communications marketing (y compris les publicités) que nous envoyons, notamment en fonction de la localisation de l’utilisateur, de son utilisation passée des services d’Uber Freight, ainsi que de ses préférences et paramètres.

2) Communications non commerciales. Uber Freight peut utiliser les données que nous collectons pour générer et fournir des reçus aux utilisateurs ; les informer des modifications apportées à nos conditions, services ou politiques ; ou envoyer d’autres communications qui n’ont pas pour but de commercialiser les services ou produits d’Uber Freight ou de ses partenaires.

3) Procédures et exigences légales. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons pour enquêter ou traiter des réclamations ou des litiges liés à l’utilisation des services d’Uber Freight, ou comme le permet la loi applicable, ou comme le demandent les régulateurs, les entités gouvernementales et les enquêtes officielles.

C. Cookies et technologies tierces

Uber Freight et ses partenaires utilisent des cookies et d’autres technologies d’identification sur nos apps, sites web, e-mails et publicités en ligne aux fins décrites dans le présent avis.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur les navigateurs ou les appareils par les sites web, les apps, les médias en ligne et les publicités. Uber Freight utilise des cookies et des technologies similaires à des fins telles que :

  • Authentification des utilisateurs
  • Mémorisation des préférences et des paramètres de l’utilisateur
  • Déterminer la popularité du contenu
  • Réaliser et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires
  • Analyser le trafic et les tendances du site et, de manière générale, comprendre les comportements en ligne et les intérêts des personnes qui interagissent avec nos services.

Nous pouvons également permettre à des tiers de nous fournir des services de mesure d’audience et d’analyse, de diffuser des publicités en notre nom sur Internet, de suivre et de rendre compte des performances de ces publicités. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises web, des SDK et d’autres technologies pour identifier les appareils utilisés par les visiteurs de nos sites web, ainsi que lorsqu’ils visitent d’autres sites et services en ligne.

Veuillez consulter notre avis sur les cookies ci-dessous pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies et des autres technologies décrites dans cette section.

D. Partage et divulgation des données

Certains produits, services et fonctionnalités d’Uber Freight nécessitent que nous partagions des données avec d’autres utilisateurs ou à la demande d’un utilisateur. Nous pouvons également partager des données avec nos sociétés affiliées, nos filiales et nos partenaires, pour des raisons juridiques ou dans le cadre de réclamations ou de litiges.

Uber Freight peut partager les données que nous collectons :

1. Avec d’autres utilisateurs ou des tiers

Cela inclut le partage des données :

Avec d’autres utilisateurs ou avec des tiers qui requièrent, demandent ou utilisent ces données dans le cadre de services de transport, de logistique, de livraison et/ou d’autres services connexes, tels que des partenaires de récompense pour des remises sur le carburant et des programmes de remise similaires, organisés ou exécutés par Uber Freight. Nous pouvons également partager les noms des conducteurs commerciaux, les numéros d’immatriculation des véhicules, les numéros de camion des véhicules et la localisation avec d’autres utilisateurs ou des tiers tels que les opérateurs d’une installation de réception. Nous pouvons également partager le numéro de camion et le numéro d’immatriculation de leur véhicule avec des tiers, tels qu’un centre de ramassage. Nous pouvons également partager les noms des transporteurs avec d’autres utilisateurs.

2. A la demande des utilisateurs

Cela inclut le partage des données :

  • Avec d’autres utilisateurs dans le cadre de services ou de fonctionnalités qui nécessitent le partage de données.
  • Avec des tiers dans le cadre de partenariats ou de promotions d’Uber Freight avec ces tiers. Par exemple, si un utilisateur demande un service par le biais d’un partenariat ou d’une offre promotionnelle faite par un tiers, Uber Freight peut partager certaines données avec ces tiers. Il peut s’agir, par exemple, d’autres services, plateformes, apps ou sites web qui s’intègrent à nos API ; de ceux qui disposent d’une API ou d’un service avec lequel nous nous intégrons ; ou d’autres partenaires commerciaux d’Uber Freight et de leurs utilisateurs dans le cadre de promotions, de concours ou de services spécialisés. Le traitement de ces données par ces tiers est soumis à leurs avis de confidentialité, et les utilisateurs doivent se référer à ces avis pour plus d’informations sur le traitement de leurs données.

3. Avec le grand public

Les questions ou les commentaires des utilisateurs soumis par le biais de forums publics, tels que des blogs et des pages de médias sociaux, peuvent être consultés par le public, y compris les données personnelles incluses dans les questions ou les commentaires soumis par un utilisateur, ou d’autres caractéristiques des services qui sont consultables par le grand public.

4. Avec les sociétés affiliées et les tiers d’Uber Freight

Nous partageons les données avec les sociétés affiliées d’Uber Freight pour nous aider à fournir nos services ou à effectuer le traitement des données en notre nom, ou à des fins de centralisation des données et/ou de logistique. Nous partageons également des données avec des tiers avec lesquels les utilisateurs choisissent de nous laisser partager des données, par exemple d’autres apps ou sites web qui s’intègrent à nos API ou services, ou ceux qui disposent d’une API ou d’un service avec lequel nous nous intégrons.

5. Avec les prestataires de services et les partenaires commerciaux d’Uber Freight

Uber Freight fournit des données à des vendeurs, des consultants, des partenaires marketing, des sociétés de recherche et d’autres fournisseurs de services ou partenaires commerciaux. Il s’agit notamment de :

  • Traiteurs et facilitateurs de paiement
  • Fournisseurs de stockage en nuage
  • Partenaires de marketing et fournisseurs de plates-formes de marketing, y compris les services de publicité sur les médias sociaux.
  • Fournisseurs d’analyses de données
  • Partenaires de recherche, y compris ceux qui réalisent des enquêtes ou des projets de recherche en partenariat avec Uber Freight ou au nom d’Uber Freight.
  • Les fournisseurs qui aident Uber Freight à améliorer la sûreté et la sécurité de ses applications.
  • Consultants, avocats, comptables et autres prestataires de services professionnels.

6. Pour des raisons juridiques en cas de litige

Uber Freight peut partager les données personnelles des utilisateurs si nous pensons que cela est requis par une loi, un règlement, une licence d’exploitation ou un accord applicable, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale, ou lorsque la divulgation est autrement appropriée en raison de la sécurité ou de préoccupations similaires.

Cela inclut le partage des données personnelles avec les responsables de l’application de la loi, les responsables de la santé publique, d’autres autorités gouvernementales ou d’autres tiers si nécessaire pour faire respecter nos
conditions générales
Pour protéger les droits ou la propriété d’Uber Freight ou les droits, la sécurité ou la propriété d’autrui, ou en cas de réclamation ou de litige lié à l’utilisation de nos services. En outre, lorsqu’un utilisateur utilise la carte de crédit d’une autre personne, nous pouvons être tenus par la loi de partager les données personnelles de cet utilisateur avec le propriétaire de cette carte de crédit.

Cela inclut également le partage de données personnelles avec d’autres personnes dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d’actifs de la société, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités par ou dans une autre société.

7. Par le partage des médias sociaux

Les services peuvent intégrer des fonctions de partage de médias sociaux et d’autres outils connexes, tels que WhatsApp, qui permettent aux utilisateurs de partager les actions qu’ils effectuent sur les services avec d’autres applications, sites ou médias, et vice versa. Leur utilisation de ces fonctionnalités permet le partage de données avec d’autres personnes, en fonction des paramètres qu’ils établissent avec le service de partage de médias sociaux. Veuillez consulter les avis de confidentialité de ces services de partage de médias sociaux pour plus d’informations sur la manière dont ils traitent les données qui leur sont fournies ou partagées.

8. Avec consentement

Uber Freight peut partager les données personnelles d’un utilisateur autrement que comme décrit dans cet avis, si nous en informons l’utilisateur et qu’il consent à ce partage.

E. Conservation et suppression des données

Uber Freight conserve les données des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus.

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment. Uber Freight peut conserver les données des utilisateurs après une demande de suppression en raison d’exigences légales ou réglementaires ou pour les raisons énoncées dans la présente politique.

Uber Freight conserve les données des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Cela signifie que nous conservons différentes catégories de données pendant des périodes différentes en fonction de la catégorie d’utilisateur à laquelle les données se rapportent, du type de données et des objectifs pour lesquels nous avons collecté les données.

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment en soumettant une demande
ici
. Suite à une demande de suppression de compte, Uber Freight supprime le compte et les données de l’utilisateur, à moins qu’ils ne doivent être conservés en raison d’exigences légales ou réglementaires, à des fins de sûreté, de sécurité et de prévention des fraudes, ou en raison d’un problème lié au compte de l’utilisateur, tel qu’un crédit en cours ou une réclamation ou un litige non résolu.

F. Motifs de traitement

Nous ne collectons et n’utilisons les données personnelles que lorsque nous avons des motifs légaux de le faire. Il s’agit notamment du traitement des données personnelles des utilisateurs pour fournir les services et fonctionnalités demandés, aux fins des intérêts légitimes d’Uber Freight ou de ceux d’autres parties, pour remplir nos obligations légales ou sur la base du consentement.

Nous ne collectons et n’utilisons les données personnelles que lorsque nous avons un ou plusieurs motifs légaux de le faire. Ces motifs peuvent varier en fonction du lieu où se trouvent nos utilisateurs, mais incluent généralement le traitement des données à caractère personnel :

1. Pour fournir les services et fonctionnalités demandés

Afin de fournir nos services, nous devons collecter et utiliser certaines données personnelles. Cela comprend :

  • les données relatives au profil de l’utilisateur, que nous utilisons pour établir et gérer les comptes d’utilisateur, vérifier l’identité de l’utilisateur, communiquer avec les utilisateurs au sujet des chargements, des voyages et des comptes qu’ils ont réservés, et permettre aux utilisateurs d’effectuer des paiements ou de recevoir des revenus.
  • Les données de localisation, qui sont utilisées pour suivre les chargements et aider à la navigation.
  • les données d’utilisation, qui sont nécessaires pour maintenir, optimiser et améliorer les services d’Uber Freight, notamment pour déterminer les incitations, mettre en relation les chargements et les conducteurs commerciaux, et calculer les paiements.
  • les contacts fournis par les utilisateurs, y compris les noms et les adresses électroniques, que nous utilisons pour permettre aux utilisateurs de demander et de recevoir des devis et des services de leurs contacts.
  • Informations sur les transactions
  • Informations relatives à l’assistance à la clientèle

2. Aux fins des intérêts légitimes d’Uber Freight ou d’autres parties

Cela inclut l’utilisation de données personnelles pour maintenir et améliorer la sûreté et la sécurité de nos utilisateurs. Par exemple, nous utilisons les données personnelles pour empêcher l’utilisation de nos services par des utilisateurs qui ont eu un comportement inapproprié ou dangereux, par exemple en conservant les données des utilisateurs bannis pour empêcher leur utilisation des applis d’Uber Freight.

Cela inclut également des objectifs tels que la lutte contre la fraude, l’amélioration de nos services, le marketing direct, l’apprentissage automatique et la recherche et le développement, ainsi que l’application des…
conditions générales d’Uber Freight
.

En outre, il s’agit d’utiliser les données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire dans l’intérêt d’autres personnes ou du grand public, par exemple dans le cadre d’actions en justice ou de demandes d’assurance, et pour protéger les droits et la sécurité d’autrui.

3. Pour remplir les obligations légales d’Uber Freight

Uber Freight est soumis aux lois et règlements des juridictions dans lesquelles il opère qui peuvent l’obliger à collecter, traiter, conserver et divulguer les données personnelles des utilisateurs. Nous collectons et utilisons les données personnelles pour nous conformer à ces lois.

Uber Freight peut également partager des données avec les forces de l’ordre concernant des actes criminels ou des menaces pour la sécurité publique, ou des demandes de tiers conformément à des procédures légales.

4. Avec consentement

Uber Freight peut collecter et utiliser des données personnelles sur la base du consentement de l’utilisateur. Par exemple, nous pouvons recueillir des données personnelles par le biais d’enquêtes volontaires.

Les utilisateurs peuvent révoquer ce consentement à tout moment. Toutefois, ils ne pourront pas utiliser un service ou une fonction qui nécessite la collecte ou l’utilisation de ces données personnelles.

IV. Choix et transparence

Uber Freight permet aux utilisateurs d’accéder aux données qu’elle collecte et de les contrôler, notamment par le biais :

  • Paramètres de l’application
  • Autorisations du dispositif
  • Options de marketing

Uber Freight permet également aux utilisateurs de demander l’accès à leurs données ou des copies de celles-ci, des modifications ou des mises à jour de leurs comptes, la suppression de leurs comptes, ou qu’Uber Freight limite son traitement des données personnelles des utilisateurs.

1. Autorisations du dispositif

La plupart des plateformes d’appareils mobiles (iOS, Android, etc.) ont défini certains types de données auxquelles les applications ne peuvent accéder sans l’autorisation du propriétaire de l’appareil, et ces plateformes ont différentes méthodes pour obtenir cette autorisation. Les appareils iOS avertissent les utilisateurs la première fois que l’application Uber Freight demande l’autorisation d’accéder à certains types de données et leur donne la possibilité d’accorder ou de refuser cette autorisation. Les appareils Android informent les utilisateurs des autorisations que l’application Uber Freight demande avant leur première utilisation de l’application, et l’utilisation de l’application constitue un accord de cette autorisation.

  • Données de localisation

Nous demandons l’autorisation de collecter la localisation précise de l’appareil d’un utilisateur (qu’il s’agisse de son propre appareil ou d’un autre) selon le système d’autorisation utilisé par son système d’exploitation mobile. S’ils autorisent initialement la collecte de ces données, ils peuvent la désactiver ultérieurement en modifiant les paramètres de localisation de leur appareil mobile. Cependant, ils peuvent ne pas être en mesure d’utiliser l’application Uber Freight s’ils désactivent notre collecte de données de localisation précises. En outre, la désactivation de notre collecte de la localisation précise de leur appareil ne limitera pas notre capacité à dériver une localisation approximative à partir de leur adresse IP pour personnaliser le contenu des sites web et/ou de l’application.

  • Informations importantes sur les autorisations de l’appareil

Les autorisations demandées par l’appli Uber Freight incluent la permission de collecter les données de localisation des utilisateurs aux fins décrites ci-dessus. Cette autorisation permet à Uber Freight de collecter ces données lorsque l’application Uber Freight fonctionne au premier plan (application ouverte et à l’écran) ou en arrière-plan (application ouverte mais pas à l’écran) de leur appareil mobile.

Les transporteurs et les conducteurs commerciaux ne peuvent pas utiliser l’application Uber Freight s’ils n’autorisent pas la collecte de données de localisation.

Veuillez suivre les étapes suivantes pour désactiver la capacité de l’application Uber Freight à collecter des données de localisation précises :

Sur iOS

Paramètres → Confidentialité → Services de localisation → Uber Freight → choisissez Jamais.

Sur Android

Paramètres → Apps → Uber Freight → faites défiler jusqu’à Permission → basculez sur Localisation.

Sur Android Lollipop (5.1) et les versions antérieures

Paramètres → Emplacement → basculer sur Désactivé

  • Notifications : compte et mises à jour

Uber Freight fournit aux utilisateurs des notifications et des mises à jour relatives à l’activité sur leur compte et aux chargements réservés. Ces notifications font partie intégrante de l’utilisation de l’application Uber Freight et ne peuvent être désactivées.

  • Notifications : charges potentielles et nouvelles

Les utilisateurs peuvent permettre à Uber Freight d’envoyer des notifications push concernant des chargements potentiels et des nouvelles d’Uber Freight. Les notifications push peuvent être activées ou désactivées via les paramètres sur iOS ou Android.

2. Options de marketing

Les utilisateurs peuvent refuser de recevoir des courriels de marketing et d’autres messages d’Uber Freight en suivant les instructions de désinscription figurant dans ces messages. Nous pouvons toujours envoyer aux utilisateurs ayant choisi de ne pas participer des communications non promotionnelles, telles que celles concernant leur compte, les services demandés ou nos relations commerciales en cours.

3. Demandes de données des utilisateurs

Uber Freight met à la disposition des utilisateurs divers moyens de s’informer, de contrôler et de soumettre des demandes, des questions et des commentaires sur le traitement de leurs données par Uber Freight. Les utilisateurs peuvent les soumettre par courrier électronique à freight-support@uber.com.

  • Accès aux données : Les utilisateurs peuvent demander une explication des données que nous collectons auprès d’eux et de la manière dont nous les utilisons.
  • Réception des données : Les utilisateurs peuvent demander une copie des données qu’Uber Freight a collectées auprès d’eux avec leur consentement ou comme nécessaire pour fournir nos services.
  • Modification ou mise à jour des données : Les utilisateurs peuvent demander à Uber Freight de modifier ou de mettre à jour leurs données, notamment s’ils estiment que ces données sont inexactes ou incomplètes.
  • Suppression des données : Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment en envoyant un courriel à freight-support@uber.com.
  • Objections, restrictions et plaintes : Les utilisateurs peuvent demander que nous arrêtions d’utiliser tout ou partie de leurs données personnelles, ou que nous limitions notre utilisation de leurs données. Uber Freight peut continuer à traiter les données après une telle objection ou demande dans la mesure requise ou autorisée par la loi.

    En outre, en fonction de leur localisation, les utilisateurs peuvent avoir le droit de déposer une plainte relative au traitement de leurs données personnelles par Uber Freight auprès de l’autorité de protection des données applicable.

Les questions, commentaires ou plaintes concernant les pratiques d’Uber Freight en matière de données peuvent être soumis
ici
.

V. Avis sur les cookies

Nous et nos sociétés affiliées, tiers et autres partenaires utilisons des cookies et d’autres technologies d’identification sur nos sites Web, applications mobiles, communications par e-mail, publicités et autres services en ligne (collectivement, les  » Services en ligne « ) à plusieurs fins, notamment : authentifier les utilisateurs, se souvenir des préférences et paramètres des utilisateurs, déterminer la popularité du contenu, diffuser et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, analyser le trafic et les tendances du site et, de manière générale, comprendre les comportements en ligne et les intérêts des personnes qui interagissent avec nos Services en ligne.

1. Aperçu des cookies et des technologies connexes

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre navigateur ou votre appareil par des sites web, des apps, des médias en ligne et des publicités et qui sont utilisés pour se souvenir de votre navigateur ou de votre appareil pendant et entre les visites de sites web. Nous utilisons également d’autres technologies qui peuvent vous identifier ou identifier les appareils que vous utilisez. Par exemple, les  » pixels invisibles  » (également appelés balises) sont de petits blocs de code installés sur (ou appelés par) une page web, une application ou une publicité qui peuvent récupérer certaines informations sur votre appareil et votre navigateur, y compris, par exemple : le type d’appareil, le système d’exploitation, le type et la version du navigateur, le site web visité, l’heure de la visite, le site web de référence, l’adresse IP, les identifiants publicitaires et d’autres informations similaires, y compris le petit fichier texte (le cookie) qui identifie uniquement l’appareil. Les pixels constituent le moyen par lequel des tiers peuvent définir et lire les cookies de navigation d’un domaine qu’ils n’exploitent pas eux-mêmes et collecter des informations sur les visiteurs de ce domaine, généralement avec l’autorisation du propriétaire du domaine. Le « stockage local » fait généralement référence à d’autres endroits sur un navigateur ou un appareil où des informations peuvent être stockées par des sites web, des publicités ou des tiers (comme le stockage local HTML5 et le cache du navigateur). Les « kits de développement logiciel » (également appelés SDK) fonctionnent comme les pixels et les cookies, mais dans le contexte des applications mobiles, où les pixels et les cookies ne peuvent pas toujours fonctionner. Le développeur principal de l’application peut installer dans l’application des éléments de code (le SDK) provenant de partenaires et permettre ainsi à ces derniers de recueillir certaines informations sur l’interaction de l’utilisateur avec l’application, ainsi que des informations sur l’appareil de l’utilisateur et sur le réseau.

2. Publicité personnalisée et pertinence

Afin de faciliter la diffusion des annonces les plus pertinentes possibles, Uber Freight travaille avec différents prestataires de services qui nous aident à diffuser des annonces similaires aux utilisateurs finaux sur les appareils et les plateformes. Par exemple, nous travaillons avec des services de publicité sur les médias sociaux pour vous proposer des publicités pertinentes en fonction de votre activité Uber Freight sur leurs canaux médiatiques. Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services pour vous fournir une annonce similaire sur un site web mobile ou une application mobile à celle d’un site web traditionnel. Voir ci-dessous pour plus d’informations sur vos choix pour limiter ces types de publicité.

3. Vos choix

Vous avez le droit de choisir d’accepter ou de refuser les cookies. Cependant, ils constituent une partie importante du fonctionnement de nos services en ligne. Vous devez donc savoir que si vous choisissez de refuser ou de supprimer les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité des services en ligne.

La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu’il supprime ou rejette les cookies de navigation. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions fournies par votre navigateur, qui se trouvent généralement dans le menu « Aide » ou « Préférences ». Certains tiers offrent également la possibilité de refuser leurs cookies directement en cliquant sur un lien d’exclusion, et nous avons indiqué où cela est possible dans le tableau ci-dessous.

Pour de plus amples informations sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été installés sur votre appareil et sur la manière de les gérer et de les supprimer, vous pouvez consulter le site suivant
https://www.youradchoices.com/
et
https://www.youronlinechoices.eu
pour les visiteurs de l’UE.

Pour les utilisateurs mobiles, vous disposez de contrôles dans le système d’exploitation de votre appareil qui vous permettent de choisir d’autoriser ou non les cookies, ou de partager votre identifiant publicitaire avec des sociétés comme Uber Freight ou nos prestataires de services publicitaires. Pour obtenir des informations sur la maîtrise de vos choix en matière de téléphonie mobile, vous pouvez consulter le site suivant
https://www.networkadvertising.org/mobile-choices
.

Pour aider à contrôler ou à bloquer certaines publicités dans les applications mobiles, vous pouvez choisir de télécharger et d’utiliser l’application .

VI. Mises à jour de cet avis

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cet avis. L’utilisation de nos services après une mise à jour constitue un consentement à l’avis mis à jour dans la mesure permise par la loi.

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cet avis. Si nous apportons des modifications importantes, nous en informerons les utilisateurs à l’avance par le biais des applications Uber Freight ou par d’autres moyens, tels que des courriels. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cet avis pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Après cette notification, l’utilisation de nos services sera considérée comme un consentement aux mises à jour dans la mesure où la loi le permet.