Carta del CEO: Cambios en el Equipo Ejecutivo, Éxito Futuro y Priorizar al Cliente
Por: Frank McGuigan, Director Ejecutivo, Transplace
Como muchos de ustedes ya sabrán, recientemente anunciamos que Tom Sanderson ha pasado al rol de presidente ejecutivo y formará parte de la junta directiva de Transplace, y que yo he asumido el cargo de CEO. Me siento honrado y entusiasmado de tener la oportunidad de continuar como líder de nuestra empresa y construir sobre el rico legado que ha convertido a Transplace en un actor dominante en la gestión del transporte y servicios 3PL.
Habiendo tenido la oportunidad de liderar las ventas y operaciones de Transplace en Norteamérica durante los últimos años, junto con la oportunidad de trabajar al lado de Tom, esta es una transición natural para nosotros como empresa. Quiero que estén seguros de que a lo largo de este cambio, pase lo que pase, nuestra misión y valores fundamentales seguirán siendo el estándar por el cual todos nos esforzaremos.
Durante los últimos ocho años, Transplace ha experimentado un crecimiento récord y ha realizado inversiones significativas en su gente y tecnología. También hemos expandido nuestra presencia geográfica en EE.UU., México y Canadá – permitiéndonos proporcionar mejores servicios logísticos y de cumplimiento comercial excepcionales a nuestra creciente base de clientes en toda Norteamérica. Estas inversiones y nuestro compromiso continuo con la excelencia en la cadena de suministro nos permitirán ofrecer un valor aún mayor a nuestros clientes.
Este legado de éxito tiene tanto que ver con las personas dedicadas que manejan las operaciones diarias, en todas las funciones a través de Norteamérica, como con el equipo ejecutivo. Estamos donde estamos como empresa gracias a nuestra extraordinaria gente y su compromiso de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes todos los días. Nuestros clientes pueden estar tranquilos sabiendo que las personas que realmente hacen de Transplace lo que es, siguen en su lugar y continuarán brindando el servicio excepcional que han llegado a esperar.
En adelante, trabajaremos juntos como un solo Transplace y como un equipo cohesivo y decidido, con un enfoque extremo en nuestros clientes, nuestra gente y nuestros accionistas. Nos desafiaremos a mejorar en todas las facetas de nuestro negocio a través de métricas, mediciones y nuestras herramientas de mejora continua, para que podamos agregar valor todos los días tanto a nuestro negocio como al de nuestros clientes. Nos esforzaremos por anticipar y actuar ante los problemas antes de que ocurran, aprovechando la información colectiva y la experiencia en toda la empresa para una experiencia del cliente verdaderamente diferenciada.
Estoy emocionado y honrado de seguir apoyando nuestra misión de entusiasmar a nuestros clientes, y todo el equipo de Transplace continuará trabajando para ofrecer soluciones logísticas innovadoras y un servicio excepcional hoy y en el futuro.