El futuro de la logística: cinco preguntas con Amir Pelleg, el nuevo director de producto de Uber Freight

Las cadenas de suministro nunca han sido tan dinámicas. A medida que la IA continúa transformando la logística, los clientes esperan cada vez más que la tecnología ayude a tomar decisiones más rápidas, simplificar la complejidad y construir redes de transporte más resilientes.

En Uber Freight, seguimos invirtiendo en los productos y la tecnología que ayudan a los clientes a hacer exactamente eso. Ese compromiso comienza con un sólido liderazgo en productos.

Por eso nos emociona dar la bienvenida a Amir Pelleg como nuestro Director de Producto. Con más de dos décadas de experiencia liderando equipos en Amazon, Convoy y Dandy, Amir se une a Uber Freight para ayudar a dar forma a la próxima generación de tecnología para la industria logística.

Recientemente nos sentamos con Amir para hablar sobre el futuro de la logística, qué lo atrajo a Uber Freight y cómo piensa en la creación de productos que resuelvan los mayores desafíos de los clientes.

1. La industria logística está cambiando rápidamente. ¿Por qué crees que este es un momento tan emocionante para unirte a Uber Freight?

El transporte y la logística han estado en el centro de mi carrera durante más de una década, y nunca me había sentido tan entusiasmado con el rumbo que está tomando esta industria.

Las cadenas de suministro son más complejas que nunca, pero la IA está habilitando formas completamente nuevas de ayudar a los clientes a operar con mayor confianza, resiliencia y velocidad.

Uber Freight tiene una combinación única de gestión de transporte, corretaje, talento en ingeniería y experiencia operativa. Esto le permite a Uber Freight ofrecer soluciones logísticas integrales a los clientes que mejoran el funcionamiento de toda su red de carga.

Estamos en un punto de inflexión para la logística. Uber Freight tiene la base, los datos y la experiencia para ayudar a los clientes a pasar de reaccionar ante las interrupciones a gestionar cadenas de suministro más proactivas e inteligentes. Esa es una oportunidad que no podía dejar pasar.

2. Has pasado más de dos décadas desarrollando productos en tecnología y logística. ¿Qué principios han guiado de manera constante tu enfoque hacia la innovación?

A lo largo de más de 25 años en producto, ingeniería y operaciones, una lección se ha mantenido por encima de todas las demás: empieza con el cliente, no con la tecnología.

Los mejores productos surgen de entender cómo trabaja la gente realmente, dónde están perdiendo tiempo y qué está generando complejidad innecesaria, en lugar de perseguir la función o tecnología más nueva.

Las cadenas de suministro son increíblemente complejas, y ninguna empresa resuelve esos desafíos sola. Las mejores soluciones provienen de escuchar atentamente, mantener la humildad y colaborar con los clientes para resolver problemas reales.

Si te mantienes cerca del problema, las decisiones correctas sobre el producto se vuelven mucho más claras.

3. Hoy en día los clientes tienen una gran cantidad de opciones de tecnología logística. ¿Dónde crees que Uber Freight está posicionado de manera única para crear valor?

Lo que me llama la atención de Uber Freight es su capacidad para ayudar a los clientes a optimizar toda una red de transporte, más allá de un solo envío, un solo modo o una sola solución puntual.

Combinamos gestión de transporte, corretaje, escala de mercado, experiencia logística y tecnología empresarial en una sola plataforma. Eso le da a los clientes una visión más completa de su red y les ayuda a tomar mejores decisiones en cada modo, cada mercado y cada envío.

La tecnología solo crea valor si resuelve problemas operativos reales. Cada decisión de producto comienza con una pregunta simple: ¿esto ayudará a nuestros clientes a gestionar una red de carga más sólida?

4. Al hablar con los clientes, ¿qué desafíos crees que definirán el próximo gran cambio para las cadenas de suministro?

El mayor desafío que escucho es la fragmentación.

Los datos viven en sistemas diferentes y aislados. Las decisiones ocurren en distintos equipos. Como resultado, muchas organizaciones nunca tienen una imagen completa de lo que está sucediendo en toda su red.

Eso obliga a los equipos a pasar demasiado tiempo reaccionando en lugar de mejorar sus operaciones.

He visto qué funciona y qué falla en la carga digital. La oportunidad no está simplemente en más tecnología, sino en la capacidad de convertir datos fragmentados en una visión de red única y proactiva, usando la IA para conectar datos, generar mejores perspectivas y ayudar a los clientes a tomar decisiones más rápidas y seguras. Tecnología que reduce la complejidad en lugar de aumentarla.

5. De cara al futuro, ¿qué esperas que los clientes asocien con la visión de producto de Uber Freight?

Espero que los clientes vean a Uber Freight como un socio tecnológico a largo plazo que les ayuda a construir cadenas de suministro sólidas y resilientes, y que les permite enfocarse en su negocio principal.

La gestión del transporte seguirá evolucionando rápidamente, pero nuestro enfoque no cambiará. Nos mantendremos cerca de nuestros clientes, resolveremos problemas significativos y nos ganaremos su confianza a través de los productos que desarrollemos.

Me uno a un equipo con una base increíblemente sólida. Mi objetivo es simple: desarrollar productos que ayuden a nuestros clientes a gestionar mejores negocios.