De 1 carril por semana a 15 carriles por semana en 6 meses: Cómo Eddie Pino Alvarez hizo crecer NIN Cargo con Uber Freight

En medio de la volatilidad del mercado y los costos crecientes, un propietario-operador de Texas encontró estabilidad y crecimiento a través del programa de recorridos dedicados Powerloop de Uber Freight.

En el transporte por carretera, 2022 marca el comienzo de una de las peores recesiones de carga de todos los tiempos. En los dos años anteriores, la pandemia de COVID-19 generó una demanda récord y altas tarifas al contado. Nuevos transportistas entraron al mercado para aprovechar, pero a mediados de 2022, el gasto cambió de bienes a servicios, dejando demasiados camiones persiguiendo muy poca carga. Los pequeños transportistas fueron los más afectados.

Eddie Pino Alvarez, con sede en Texas, no se dejó disuadir y dejó su puesto como conductor de empresa para lanzar su propia compañía de transporte, NIN Cargo, inspirada en las primeras letras de los nombres de sus hijos: Noah, Ivana y Nicholas.

"Comencé como conductor de empresa en 2017", dice Eddie. "Luego, en 2022, di ese salto de fe y pude iniciar la compañía como propietario-operador".

Eddie comenzó como conductor arrendado para la empresa de transporte de su primo, donde fue presentado a Uber Freight y comenzó a transportar cargas para un minorista Fortune 500 en Austin. En junio de 2023, Eddie obtuvo su autoridad para tener más control sobre su negocio. NIN Cargo comenzó a reservar cargas y operar de forma independiente, pero una cosa no cambió: el nuevo negocio de Eddie seguía trabajando con Uber Freight.

Carga consistente y de alta calidad ayudaría a sostener el crecimiento de NIN Cargo

Como muchos pequeños transportistas, Eddie necesitaba carga consistente y de alta calidad para mantener su camión en movimiento y hacer crecer NIN Cargo. Para los transportistas, y especialmente para los propietarios-operadores, la carga consistente y de alta calidad proporciona ingresos más estables. La consistencia a través de negocios repetidos con expedidores preferidos en rutas preferidas era importante para Eddie, quien priorizaba rutas locales y regionales para poder estar en casa por la noche con su esposa e hijos pequeños.

Pero para los transportistas más pequeños y propietarios-operadores, asegurar carga consistente y de alta calidad en un mercado débil puede ser un desafío. La mejor y más consistente carga tiende a ser otorgada a grandes flotas y transportistas con capacidad de grupo de remolques y relaciones establecidas. Los transportistas más pequeños se quedan compitiendo por lo que queda en el mercado al contado. Para los propietarios-operadores, la falta de trabajo estable y confiable dificulta la planificación, maximizar el uso del equipo y crecer.

Eddie continuó cultivando su relación con Uber Freight, cumpliendo con un alto nivel de rendimiento para ese minorista Fortune 500 en Austin, lo que llamó la atención de Alex Zachariah de Uber Freight. Alex vio el nivel de rendimiento de servicio y confiabilidad de Eddie, lo que lo convirtió en el candidato perfecto para el programa de recorridos dedicados Powerloop de Uber Freight. Y Eddie le dijo a Alex que quería carga más consistente para hacer crecer NIN Cargo. Fue una coincidencia perfecta.

Operando rutas dedicadas a través de Uber Freight para ingresos estables

Con Powerloop, los transportistas pueden reservar cargas de solo potencia de Uber Freight para servir a los expedidores con carga de entrega y recogida en vivo utilizando los remolques de Powerloop. Pueden reservar una carga a la vez o múltiples cargas agrupadas a través de la red de Uber Freight. También pueden hacer crecer su negocio proporcionando a los expedidores capacidad comprometida de entrega y recogida semanalmente o capacidad dedicada de manera continua.

Los recorridos dedicados de Powerloop ayudan a los transportistas a hacer crecer sus negocios a través de carga consistente de los principales expedidores del mundo. Al comprometerse a mover carga para un expedidor importante, los transportistas obtienen acceso a cargas constantes, horarios confiables y la oportunidad de ganar más.

"Usar el sistema drop-and-hook de Powerloop nos da la flexibilidad de transportar múltiples cargas", dice Eddie sobre las cargas de solo potencia de Uber Freight usando los remolques de Powerloop, siendo los beneficios recogidas más rápidas, entregas más rápidas y menos tiempo de inactividad. "En lugar de tener que usar un remolque que está ocupado todo el día, el drop-and-hook nos da la capacidad de tomar ese remolque, dejarlo y obtener otro vacío. Es beneficioso para todos".

Eddie dice que uno de los desafíos que tenía y que Uber Freight alivió para él fue la disponibilidad de carga, o tener acceso a más cargas que se alineen con sus rutas preferidas. Las cargas limitadas o inconsistentes pueden ser frustrantes para los conductores. "La disponibilidad de carga, eso es una ventaja", dice Eddie. "[Uber Freight] comenzó a recibir muchas rutas dedicadas, lo que me pareció increíble. Y aproveché la oportunidad".

De 1 ruta por semana a 15 rutas por semana en 6 meses

En enero, Eddie transportó su primera carga dedicada de Uber Freight bajo el programa de Recorridos Dedicados Powerloop de Uber Freight: una carga drop-and-hook en una ruta principal para otro minorista Fortune 500. Solo un mes después, debido a su rendimiento y confiabilidad de puntualidad o anticipación, se le pidió a Eddie que cubriera una ruta crítica de Buda a Richardson, Texas, para un proveedor de entregas especializado en envíos de muebles de gran tamaño.

Ese movimiento sentó las bases para el crecimiento continuo de NIN Cargo. El fuerte servicio de Eddie ayudó a Uber Freight a ganar más rutas en junio, lo que Eddie dice fue un momento de orgullo. En solo seis meses, Eddie pasó de operar una ruta a la semana a operar hasta 15 rutas en una semana.

"El programa Powerloop es increíble o fenomenal", dice Eddie. "Me da la tranquilidad de transportar múltiples cargas y no estar limitado a una carga a la vez. Eso ha ayudado a mi empresa a generar más ingresos".

Con esta carga dedicada, Eddie ha hecho crecer NIN Cargo, agregando un segundo camión y contratando a otro conductor, incluso en medio de políticas arancelarias cambiantes que han aumentado los costos operativos de muchos transportistas. Ha descubierto que prefiere los envíos de muebles porque pesan menos, lo que mejora su eficiencia de combustible, reduce el desgaste de su equipo y reduce aún más sus costos operativos.

La carga dedicada es de lo que se trata esta industria: relaciones

Lo que comenzó como una sola ruta ha crecido hasta convertirse en algo mucho más grande. Eddie ahora maneja todo el negocio de Texas de Uber Freight para ese proveedor de entregas de muebles de gran tamaño, además ha ganado rutas de retorno de otros expedidores Fortune 500 en el camino.

Estas rutas regulares traen caras familiares. Las relaciones que Eddie ha construido con los empleados de las instalaciones son solo otra ventaja de la carga comprometida: las relaciones más sólidas con los expedidores ayudan a los pequeños transportistas a crecer más rápido a largo plazo.

"Esta es la comunidad que estamos estableciendo", dice Eddie sobre las personas que trabajan en las instalaciones. "Los vemos todos los días y estamos felices de atenderlos. Todos son muy cercanos, muy amigables". Los empleados de las instalaciones de Richardson, Texas, le dijeron a Eddie: "Aman a sus [transportistas] de Uber Freight y cómo los [transportistas] de Uber Freight los cuidan, y estaban muy contentos".

Eddie compartió su propia experiencia de años asociándose con Uber Freight y cómo ha construido relaciones con múltiples representantes de Uber Freight, incluido Alex, quien primero presentó a Eddie a Powerloop.

"El servicio al cliente ha sido bastante increíble", dice Eddie. "Todos han sido muy serviciales. No he tenido una mala experiencia. He escuchado historias de otros conductores. Otros corredores no están ahí con ese servicio al cliente. Otros transportistas, llamas e intentas obtener una respuesta, y simplemente no está ahí. Por eso me gusta tratar específicamente con Uber Freight. Si necesitas ayuda o tienes problemas con el expedidor, el servicio al cliente está muy atento al propietario-operador".

La carga dedicada reduce la molestia y el estrés de encontrar nuevas cargas, especialmente en medio de aranceles intermitentes

La carga dedicada permite a Eddie centrarse en el servicio y la eficiencia, reduciendo la molestia de la búsqueda constante en tableros de carga y el estrés de preguntarse de dónde vendrá su próxima carga. Eso ha sido un alivio en los últimos meses con la impredecible situación arancelaria, que Eddie dice golpeó duramente a los transportistas, incluido NIN Cargo, y al mercado de carga.

"Nos afectó a todos", dice Eddie. "Nos afectó a nosotros también, pero podemos mantener dos camiones. Puedo proporcionar trabajo a mi conductor. Hemos podido sostenernos y seguir conduciendo. Y seguimos haciendo nuestros contratos Powerloop y dedicados con Uber Freight usando remolques Powerloop. Tener estas cargas dedicadas elimina la molestia y el estrés de estar en los tableros de carga buscando cargas".

Cuando Eddie no está transportando envíos dedicados o entregando cargas de retorno para otros expedidores de Uber Freight, le gusta tener visibilidad de las cargas publicadas en la aplicación de Uber Freight, ya sean nuevas oportunidades dedicadas o cargas al contado que complementen su horario, para mantenerse en movimiento.

"Miro la aplicación de Uber Freight diariamente para ver las cargas publicadas", dice Eddie. "Le digo a todos, es solo un clic de un botón, y ahí tienes, tienes una carga, tal como se anunció". También usa la aplicación para planificar y rastrear cargas, así como para completar inspecciones de remolques al recoger.

Haciendo crecer un negocio de transporte mientras aún llega a casa para la hora de dormir

Pero quizás el mayor éxito de todos es que estas cargas dedicadas le dan a Eddie la capacidad de operar sus rutas regionales y locales preferidas de Texas, para poder estar en casa con su esposa e hijos, incluido un cuarto que llegó después de la fundación de NIN Cargo en 2022. Los que inspiraron el "salto de fe" de NIN Cargo para empezar.

"Con estas cuentas que tenemos ahora, me siento muy afortunado, muy bendecido, de permanecer dentro del estado de Texas y estar más en casa", dice Eddie. "Tengo cuatro bebés y mi esposa, así que definitivamente me da la oportunidad de tener eso y disfrutarlo, disfrutar la vida".