"La combinación correcta de automatización y servicio personalizado" – La visión audaz del Director de Corretaje Todd Souder para el corretaje moderno
Con la imprevisibilidad como nueva normalidad, es más importante que nunca que los expedidores y transportistas tengan las herramientas y la experiencia adecuadas a su disposición. Y aunque la automatización ha transformado radicalmente el modelo de corretaje, agilizando los puntos de contacto más intensivos en mano de obra a lo largo del ciclo de vida del flete, todavía se necesita una combinación de servicio y tecnología para tomar decisiones comerciales clave – así es como lo ve nuestro Director de Corretaje Todd Souder.
Con más de 15 años de experiencia en la cadena de suministro, Todd ha presenciado la revolución digital de la logística. Ha observado cómo la tecnología ha reimaginado completamente el proceso de adquisición, las relaciones comerciales, el mantenimiento de registros, los pagos y más. Estas innovaciones han tenido un impacto tremendo, revolucionando las formas en que operan los expedidores y transportistas y mejorando la eficiencia general. Sin embargo, esto no significa que el servicio personalizado y la experiencia en la industria no sigan desempeñando un papel crítico. Habiendo dirigido las operaciones de corretaje de Uber Freight durante el último año, Todd ha sido la fuerza impulsora detrás de una transformación en soluciones que ponen el servicio en primer lugar, respaldadas por tecnología líder en la industria y conocimiento del mercado.
"Los expedidores requieren la combinación correcta de automatización y servicio personalizado para lograr el mejor resultado", dice Todd Souder. "El modelo de corretaje ha evolucionado, y para navegar de manera eficiente y rentable el mercado de fletes actual, es imperativo que los socios logísticos proporcionen nueva tecnología que aumente la visibilidad, la transparencia, el acceso a la capacidad y las opciones de autoservicio, junto con el servicio y la consulta de expertos del mercado que conocen la industria a fondo. Visualizamos un modelo de corretaje donde la tecnología y el servicio complementan e informan la toma de decisiones estratégicas. No debería ser uno u otro".
En Uber Freight, la tecnología y el servicio de clase mundial son lo que nuestros clientes exigen, y estamos orgullosos de proporcionarlo. Equipamos a expedidores y transportistas de todos los tamaños con las herramientas, servicios de transporte y experiencia que necesitan para gestionar el complejo mercado de fletes actual. Por eso Todd está redoblando la apuesta por el elemento humano. Eso significa invertir más en las personas que te ayudan a entregar, incluyendo gerentes de cuenta dedicados que pueden ayudar a estrategizar tu enfoque de cadena de suministro, nuestro equipo de soporte 24/7 para respaldarte en todo momento, y la investigación y conocimiento del mercado que necesitas para informar la toma de decisiones clave.
"Todd es un veterano experimentado que aporta una gran experiencia transformando procesos arraigados de la cadena de suministro", dice Lior Ron, CEO de Uber Freight. "Especialmente en el mercado actual, los clientes requieren más que solo tecnología – valoran las relaciones y confían en que estaremos ahí 24/7. Todd entiende sus necesidades y confío en su capacidad para ayudarnos a ofrecer una experiencia de cliente sin igual".
Hoy, Uber Freight ofrece la suite más completa de soluciones y servicios de transporte para expedidores y transportistas, abarcando servicios gestionados, soluciones logísticas y soluciones tecnológicas. Nuestros servicios de corretaje incluyen FTL, LTL, intermodal, soluciones de entrega y mucho más, hasta el flete autónomo. Con una de las redes de transporte más extensas del mundo, nuestro enfoque holístico de servicios de cadena de suministro te ayudará a navegar mejor las fluctuaciones del mercado y entregar, cualquier día de la semana.
Para obtener más información sobre cómo enviar con Uber Freight, visita https://www.uber.com/freight/platform/join-us/.