La misión de LG es introducir productos y servicios que mejoren, faciliten y hagan más felices las vidas de sus clientes. Garantizar que los productos se muevan sin problemas alrededor del mundo hasta llegar a sus clientes es una parte integral para hacer realidad esa misión.
La asociación entre LG y Uber Freight comenzó en 2018. Durante los últimos 3 años, los 2 líderes de la industria han trabajado para identificar puntos débiles en la cadena de suministro de LG y abordar esas ineficiencias mediante la introducción de soluciones logísticas innovadoras e intuitivas—como Market Access—en sus flujos de trabajo.
"Uber Freight siempre pone a sus socios en primer lugar y continúa comprometido a mejorar cada proceso, haciéndolo más eficiente y optimizado", dice Paul Heffernan, Vicepresidente de Cadena de Suministro de LG Electronics USA.
Gestionando la complejidad a gran escala en un mercado cambiante
Gestionar una cadena de suministro para una empresa tan grande y compleja como LG no es tarea fácil, especialmente cuando se consideran las importantes fluctuaciones del mercado que afectaron la capacidad en 2020. Como la mayoría de las organizaciones, el equipo de LG se encontró dependiendo más de mini-licitaciones y del mercado spot para mantener el movimiento de cargas, lo que se tradujo en menor visibilidad a largo plazo sobre los costos.
Más allá de los contratos, que cubren la mayoría de las cargas de LG, LG tradicionalmente ha dependido de 2 vías para el transporte spot: adquisición manual con transportistas spot actuales y adquisición automatizada con APIs. Con un proceso manual, es más fácil negociar tarifas, pero la capacidad a menudo es insuficiente. La API de Uber Freight ofrece precios anticipados, aceptación de ofertas al 100% y capacidad confiable, por lo que puede brindar cobertura sin problemas, especialmente cuando otras opciones—como las tarifas contratadas—fallan. El equipo de LG buscaba agregar un nuevo canal de adquisición que ofreciera más control sobre el ahorro de costos que la API sin comprometer la capacidad.
Introduciendo Market Access a la combinación de adquisiciones
Market Access es un canal de adquisición estratégico que permite a los expedidores aprovechar los algoritmos de precios impulsados por IA de Uber Freight para obtener capacidad de manera confiable directamente en el mercado de Uber Freight. Con Market Access, los expedidores pagan el costo real del transportista junto con una tarifa preacordada, por lo que los costos siempre son transparentes.
Uber Freight trabajó con el equipo de transporte de LG para realizar un análisis de rutas y determinar dónde una solución adicional de adquisición en tiempo real como Market Access podría ser más beneficiosa y ahorrar costos. Descubrieron que con rutas inconsistentes—rutas de retorno de clientes a centros de distribución o nuevas rutas sin tarifas contratadas, por ejemplo—Market Access podría proporcionar un mayor control sobre los costos y permitirles obtener capacidad incluso cuando el mercado está limitado. El equipo de LG comenzó inmediatamente a introducirlo en sus flujos de trabajo.
"Decidimos introducir Market Access en LG tanto por la confianza que hemos construido con Uber Freight como porque había una necesidad única de una oferta de adquisición como esta", dice Heffernan. "Market Access nos permite acceder a tarifas competitivas en volúmenes inconsistentes, lo que es especialmente importante en un mercado ajustado".
Ahorrando en gastos de adquisición en cargas spot
Cuando la demanda del mercado excede la oferta o cuando hay una afluencia de carga volátil, el equipo de LG recurre a Market Access para obtener capacidad de manera fluida y competitiva y reducir el gasto de adquisición. Al incluir soluciones como Market Access y la API en su estrategia general de adquisición, LG se beneficia de ahorros frecuentes en costos en cargas individuales y la tranquilidad de que sus productos innovadores llegarán a los clientes en todo Estados Unidos con altos niveles de servicio.
"Uber Freight ha sido un socio sólido a lo largo de los años", dice Heffernan, "y debido a que tenemos una relación tan fuerte y líneas de comunicación abiertas, podemos seguir desafiándonos mutuamente—y a la industria—para innovar".
En asociación, Uber Freight y LG están comprometidos con un futuro del transporte de carga que sea transparente, eficiente y resiliente.
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