Cómo los transportistas entregan amor con millones de flores en el Día de San Valentín
La fiesta anual del amor está aquí, y personas en todo el país están celebrando a lo grande. De hecho, se espera que los consumidores gasten una cifra récord de $26 mil millones en el Día de San Valentín este año. El amor está en el aire, ¿y qué mejor manera de expresarlo que enviando un hermoso ramo de flores?
El envío de flores tiene sus desafíos únicos en cualquier época del año. Son frágiles, necesitan refrigeración y a menudo provienen de lejos. Dado el volumen de demanda en el Día de San Valentín, las apuestas son aún más altas. Más de 250 millones de rosas se cultivan solo para esta festividad, y los proveedores tienen la difícil tarea de asegurar que estos preciosos capullos lleguen a tiempo a los minoristas y floristerías.
Entonces, ¿cómo llegan las flores desde las granjas hasta los almacenes, las tiendas y, finalmente, a sus destinos?
El viaje de una flor desde la granja hasta el florero
Antes de que los compradores recojan rosas de su floristería local, esas flores realizan un viaje a través del mundo. La mayoría de las flores del Día de San Valentín se cultivan a lo largo del ecuador en Ecuador, Colombia o Kenia, donde persisten condiciones perfectas de cultivo durante todo el año. Una vez que las flores son cortadas y preparadas, se empaquetan a mano en aviones refrigerados para el inicio de su viaje.
Los fríos aviones chárter ofrecen a las flores un vuelo de primera clase a Miami, donde operan la mayoría de los mayoristas en los EE. UU. Allí, miles de trabajadores temporales clasifican meticulosamente las flores en cajas más pequeñas o empaques de regalo para ser cargadas en aviones, camiones de carga o furgonetas de reparto con destino a todo Estados Unidos. Una vez que llegan, depende de los mensajeros entregar las flores a floristas locales, minoristas o directamente a las puertas de los consumidores.
La perspectiva económica: No hay rosa sin espinas
A pesar de la complejidad de las flores y una cadena de suministro complicada, los floristas de todo el país han ejecutado envíos perfectos durante décadas. La pandemia de Covid-19 trajo una nueva ola de demanda. La industria de regalos se disparó, con consumidores recurriendo a entregas de flores para conectar con sus seres queridos cuando no podían estar juntos en persona. Pero las condiciones económicas han reducido el gasto del Día de San Valentín en los últimos años.
En 2024, después de un año de alta inflación, la demanda aún no se ha recuperado. Solo la mitad de los consumidores planean celebrar el Día de San Valentín, y el 52% ha reducido el gasto no esencial. Pero aunque las condiciones económicas en general están a la baja, las apuestas son altas para quienes gastarán dinero en la festividad: los que celebran esperan gastar $157 en promedio, y las flores constituyen una gran parte de ese precio.
Afortunadamente, distribuidores veteranos como 1-800-Flowers y Florists' Transworld Delivery (FTD) están a la altura del desafío para entregar a tiempo y deleitar a los clientes (y a sus seres queridos). Típicamente, los distribuidores trabajan estrechamente con transportistas y proveedores logísticos para prepararse para la festividad ajustando los envíos para asumir un mayor porcentaje de cargas de flores. En otras palabras, están pidiendo a sus socios de envío que prioricen las flores sobre otras entregas y extendiendo las estimaciones de envío para otros pedidos.
Para aumentar la eficiencia de envío, los transportistas también han recurrido a sistemas de gestión de transporte de paquetes (PTMS) completos. Un sistema de gestión de transporte de paquetes puede determinar si hay suficientes envíos para justificar un camión completo o carga parcial (LTL), o si esos artículos serían mejor atendidos a través de entrega de paquetería. Otras opciones de envío PTMS incluyen la comparación de fechas, ayudando a los transportistas a garantizar la entrega para una fecha específica al menor costo.
Para asegurar capacidad con urgencia, también recurren a enfoques rápidos y tecnológicamente avanzados que brindan servicio sin sacrificar costos.
Justo a tiempo para el gran día de Cupido
El viaje de los ramos, a pesar de su complejidad, se completa en apenas unos días, haciendo que la hazaña que realizan proveedores, transportistas y mensajeros sea nada menos que mágica.
Esta semana, las flores están llegando a seres queridos en todo el mundo. Y, gracias a una cuidadosa preparación, soluciones de gestión de transporte de paquetes y resiliencia en las cadenas de suministro, los transportistas están bien posicionados para entregar las flores favoritas de todos.
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