Rural King utiliza Market Access para obtener capacidad en un mercado volátil
En los últimos 18 meses, la industria logística ha experimentado una volatilidad sin precedentes, lo que ha requerido un enfoque más dinámico para obtener capacidad de transporte y mover mercancías.
Los expedidores que contrataban transportistas mediante contratos anuales han enfrentado un número sin precedentes de rechazos de licitaciones, a veces superando el 25% del volumen total. También han tenido que lidiar con cambios dramáticos en la demanda de los consumidores, lo que les ha obligado a buscar capacidad adicional para mantener los estantes abastecidos. Para satisfacer rápidamente estas necesidades cambiantes y garantizar una entrega rentable y oportuna de sus mercancías, es fundamental que los expedidores adopten un modelo de adquisición más flexible y en tiempo real.
Rural King es un minorista de productos para el hogar y la granja con 128 tiendas en Estados Unidos. Su misión es proporcionar a los clientes productos con el mejor precio, calidad y servicio. Esto comienza asegurándose de que los productos estén siempre en existencia.
Para lograrlo, Rural King aprovecha Market Access, la innovadora plataforma de adquisición de Uber Freight. Market Access permite a los expedidores obtener capacidad directamente en el mercado de transportistas de Uber Freight con total transparencia, control de costos y tranquilidad en el servicio.
Acceso inmediato a la capacidad
A medida que aumentaba la demanda de productos durante la pandemia, Rural King necesitaba un medio más inmediato para obtener capacidad. Confiando en métodos tradicionales, el equipo a veces tenía que esperar varios días para que los transportistas respondieran. Estaban limitados al número de transportistas que sus tableros de carga internos podían alcanzar y requerían un trabajo operativo significativo para negociar tarifas y asegurar capacidad de los transportistas.
Cuando Rural King comenzó a usar Market Access, todo cambió. Al acceder a la red de transportistas de Uber Freight de más de un millón de conductores de camiones conectados digitalmente, el equipo logístico de Rural King pudo conectarse con significativamente más transportistas y simplificar su proceso de adquisición, ahorrando tiempo y energía.
"Antes de tener Market Access, cuando recibíamos un envío que necesitaba ser enrutado, buscábamos un transportista, lo publicábamos en nuestro tablero de carga interno y esperábamos a que fuera cubierto", dice Lauren Goss, Directora de Logística de Rural King. "Con Market Access, ahora podemos recibir un envío y automáticamente ponerlo en la plataforma para que se empiece a trabajar en él de inmediato".
Total transparencia y control sobre las tarifas
Si bien asegurar la capacidad fue una consideración importante durante la pandemia, Rural King también quería mantener bajo control los costos de transporte. Garantizar la competitividad de precios fue clave al evaluar si usar Market Access.
La plataforma estuvo a la altura del desafío al proporcionar a Rural King una transparencia y control sin precedentes sobre las tarifas. Al utilizar los controles de precio y prioridad que ofrece Market Access, Rural King puede ajustar las tarifas según la prioridad del envío, establecer tarifas máximas e incluso controlar manualmente el precio exacto de las cargas, logrando un rendimiento de costos líder en el mercado, incluso en rutas volátiles y difíciles de cubrir.
"Con un equipo logístico tan pequeño, tenemos que ser muy conscientes de los precios al traer mercancía a nuestros centros de distribución", dice Ryan Croy, Gerente de Logística de Rural King. "Market Access nos permite obtener tarifas en tiempo real y ganar transparencia que no está disponible en los procesos tradicionales de adquisición".
Tranquilidad
La volatilidad en el mercado de fletes se ha convertido en un problema persistente para los expedidores. Muchos expedidores han tenido dificultades para entregar sus productos a los consumidores de manera oportuna en medio de interrupciones en la cadena de suministro, escasez en la disponibilidad de camiones y el aumento de la demanda de productos. Cuando ocurren fallas en el servicio, típicamente tienen que reaccionar en tiempo real para buscar capacidad alternativa de camiones, a menudo comprometiendo el servicio.
Rural King ha podido mantener un rendimiento puntual líder en el mercado mientras elimina la presión de reaccionar ante fallas en el servicio. Usando Market Access, los expedidores permiten que el mercado determine la tarifa necesaria para que cada envío se mueva, eliminando el incentivo para que los transportistas busquen cargas alternativas. Uber Freight también gestiona la calidad de los transportistas a través de una serie de incentivos, eliminando la necesidad de que los expedidores gestionen la calidad del transportista y proporcionándoles tranquilidad de que sus envíos se entregarán a tiempo.
"Con Market Access, tenemos la capacidad de planificar realmente con anticipación y adoptar un modelo de negocio logístico más proactivo, lo que a su vez nos ayuda a cumplir con nuestra declaración de misión, que es asegurar que tengamos productos en nuestros estantes para nuestros clientes mientras mantenemos los precios bajos que les gustan", dice Goss. "[Market Access] es nuestra primera opción para la mayoría de nuestra carga".
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