A lo largo de la incertidumbre de 2020, la misión de Uber Freight ha permanecido constante: simplificamos el movimiento de mercancías para ayudar a las comunidades a prosperar. Desde el inicio de la pandemia, quedó claro que nuestra tecnología podría desempeñar un papel crucial para ayudar a nuestros clientes a adaptarse mientras enfrentamos este desafío juntos.
Vimos la resiliencia de las pequeñas empresas mientras adaptaban sus operaciones durante un entorno en constante cambio. Las soluciones tecnológicas históricamente han desatendido a las pequeñas empresas, pero el equipo y la tecnología detrás de Uber Freight han evolucionado constantemente para apoyar el crecimiento de estos clientes, y 2020 no fue la excepción.
El año pasado lanzamos numerosas funciones que permiten a nuestros clientes centrarse en su negocio en lugar de preocuparse por su cadena de suministro. Estos lanzamientos incluyen:
Alertas de precios. Notificaciones automáticas por correo electrónico aumentan la visibilidad de precios para las rutas que más importan a nuestros clientes.
Precios de plataforma plana a 7 días. Los clientes pueden reservar una carga de plataforma plana sin problemas con los precios en tiempo real que utilizan para furgones secos y refrigerados.
ETAs en vivo. Actualizaciones en tiempo real, disponibles 24/7, ofrecen enlaces de seguimiento que nuestros clientes pueden compartir con sus propios clientes.
Calificaciones de envíos. Los expedidores pueden calificar cada envío entregado, lo que ayuda a nuestro equipo a mejorar continuamente el servicio.
Página de facturación. Un único lugar para todas las facturas, saldos pendientes e información de pago minimiza la fricción administrativa.
Programa de referidos. Los clientes actuales reciben recompensas de hasta $500 por cada nuevo cliente que refieran a Uber Freight.
Expansión de ofertas empresariales
La incertidumbre de 2020 también destacó la necesidad de innovación a escala empresarial. COVID-19 trastornó las normas y cambió los estándares de adquisición, aumentando la importancia de las APIs en la construcción de cadenas de suministro resilientes. A lo largo del año, continuamos evolucionando nuestra API de precios expandiéndonos a nuevos modos y añadimos varios socios de integración directa de API, incluyendo Oracle, BluJay, Blue Yonder y Cloud Logistics, para ayudar a eliminar innumerables horas de trabajo manual para nuestros expedidores y reemplazar procesos que consumen mucho tiempo, entre otros beneficios de API.
La imprevisibilidad provocada por la pandemia también afectó a nuestra conferencia anual Deliver, que se volvió virtual en septiembre. Allí, presentamos 2 soluciones de software empresarial que ponen el poder técnico de Uber directamente en manos de grandes expedidores:
Uber Freight Enterprise permite a los expedidores a gran escala obtener control de extremo a extremo de su carga y obtener capacidad a través de nuestro amplio mercado con potentes controles para ajustar la prioridad de cobertura y precios.
Uber Freight Link permite a los expedidores aprovechar el poder de nuestra tecnología y sus beneficios en toda su red de transportistas, sin depender de procesos manuales o conexiones EDI uno a uno con los TMS de los transportistas. Licitación con un solo toque, visibilidad superior en tiempo real, gestión proactiva de excepciones y documentación digitalizada ahora están a su alcance.
Mientras miramos hacia 2021, Uber Freight continuará apoyando a nuestros clientes con el objetivo de remodelar y avanzar en la logística. Seguiremos aprovechando nuestra profunda experiencia tecnológica y excelencia operativa para ofrecer confiabilidad, flexibilidad y transparencia para los expedidores y transportistas que nos enorgullece apoyar.