Cómo Uber Freight permite nuevas eficiencias para los transportistas con APIs

Uber Freight se fundó con la creencia fundamental de que la logística debe ser instantánea y fácil, y que a través de la tecnología resolveremos los desafíos clave que enfrentan los cargadores y transportistas en el mercado actual.

Históricamente, la fijación de precios en el transporte de carga ha sido un proceso ineficiente y poco transparente que no siempre reflejaba la oferta y la demanda del mercado. En Uber Freight, trabajamos con muchos cargadores grandes, algunos de los cuales tienen procesos de licitación que duran meses antes de finalizar sus tarifas. Los horizontes de decisión lejanos significan que los planes no se adaptan a las realidades del mercado en tiempo real, y una parte significativa de la carga de cualquier cargador puede terminar en el mercado spot. En última instancia, tanto los procesos de licitación RFP como los de spot son lentos e inflexibles.

El transporte de carga en tiempo real significa precios y licitaciones instantáneos. En este momento, los cargadores buscan visibilidad de las condiciones actuales del mercado para poder tomar decisiones más rápidas y fortalecer la resiliencia en sus cadenas de suministro. Algunos cargadores incluso están eliminando por completo sus antiguos tableros de carga spot y pasando al 100% de precios y licitaciones instantáneas para necesidades puntuales.

En Uber Freight, hemos liderado la industria en integraciones directas de API —funcionalmente más rápidas y estables que los métodos tradicionales— y nos hemos asociado con proveedores como BluJay, Oracle y SAP para ofrecer precios en tiempo real y capacidad instantánea a los cargadores dentro de los sistemas de gestión de transporte que ya utilizan. Nuestras integraciones directas de API conducen a la reducción de costos generales, operaciones flexibles y escalables para los cargadores, y experiencias de cliente de clase mundial.

Las APIs son fundamentales para construir cadenas de suministro resilientes en un mercado cambiante, especialmente cuando COVID-19 ha trastornado las normas y cambiado los estándares de adquisición. En marzo y abril, cuando el mercado era particularmente volátil, vimos un aumento de más del 150% en el volumen de cargas de cargadores que utilizan la API de Uber Freight. A partir de junio, nuestro volumen de API sigue siendo más del 100% superior en comparación con los niveles previos a la pandemia.

Los cargadores que fueron los primeros en adoptar las APIs y tienen precios en tiempo real como núcleo de su estrategia de planificación de cargas han mantenido los mayores aumentos de volumen de API durante la pandemia. Exploremos con más detalle algunos de los beneficios de las APIs en las cadenas de suministro:

Productividad y conocimientos

Imagina este escenario: un planificador de cargas descubre que necesita enviar 10 cargas adicionales mañana en una nueva ruta. Utilizando los métodos tradicionales para obtener una tarifa, comenzaría a llamar o enviar correos electrónicos a transportistas, o publicaría cargas en un tablero spot interno y esperaría a que los transportistas respondieran. Cada una de estas opciones requiere que múltiples partes interactúen y respondan, todo mientras los camiones en el mercado abierto se están reservando y los precios están aumentando.

Ahora imagina la alternativa: tan pronto como esas solicitudes de carga se generaron en el sistema para una nueva ruta, simultáneamente llegaron a la API de precios instantáneos de Uber Freight, recibieron una tarifa, utilizaron la lógica comercial estándar para determinar que la tarifa estaba en un rango de precios apropiado y licitaron la carga. La carga se reservó en minutos en lugar de horas o incluso más tiempo. Sin llamadas, sin correos electrónicos.

Sabemos que cada minuto marca la diferencia en logística, particularmente cuando los mercados están ajustados. En el escenario anterior, el planificador de cargas nunca tuvo que mover un dedo y ahora está equipado con datos para tomar decisiones inmediatas e informadas.

Confiabilidad

No se trata solo de información. Las APIs también ayudan a garantizar la confiabilidad y consistencia. Los cargadores quieren resiliencia en sus cadenas de suministro y buscan nuevas formas de ofrecer experiencias de cliente consistentes y excelentes en medio de la incertidumbre del mercado.

Los retrasos afectan la confiabilidad. Durante interrupciones y aumentos repentinos, es particularmente importante moverse rápidamente al licitar cargas. Los precios instantáneos de Uber Freight son precios garantizados, y proporcionamos precios con tan solo 4 horas antes de la recogida. Uber Freight también proporciona tarifas spot garantizadas, por día, hasta por 14 días, todas disponibles instantáneamente. Las capacidades de planificación proactiva de 14 días y toma de decisiones reactivas significa la capacidad de ofrecer experiencias de cliente consistentes y de clase mundial con cada carga, sin importar las condiciones del mercado.

Una carga sin contacto también es una carga más confiable. Desde la cotización hasta la reserva y el seguimiento, eliminar puntos de contacto en la carga acelera la información y reduce la posibilidad de errores que conducen a recogidas perdidas o datos incorrectos, todo lo cual mejora la confiabilidad. Uber está liderando el camino en cargas sin contacto, creando una red verdaderamente autorreparable y altamente confiable.

Si tu guía de enrutamiento se está desmoronando en un mercado difícil, ¿qué tan valioso es saber que tienes un plan de respaldo siempre presente?

Precios más bajos

El mercado puede cambiar rápidamente, y saber dónde están los precios en cualquier momento ayuda a los cargadores a ahorrar dinero y tomar mejores decisiones de adquisición. Aunque hay varios proveedores de buena información sobre tarifas de mercado disponibles, su información típicamente tiene días o semanas de antigüedad. Las tarifas que los cargadores han guardado en sus guías de enrutamiento a menudo tienen meses de antigüedad.

Las tarifas en tiempo real de Uber Freight están respaldadas por capacidad en tiempo real y atendidas con nuestros altos estándares de calidad. Si el mercado se ha movido a tu favor, o cotizaste una tarifa de respaldo que ahora tiene meses de antigüedad, probablemente estás perdiendo una oportunidad fácil de ahorrar en tus costos de transporte.

Cuando el mercado se está suavizando, los cargadores suelen ser los últimos en enterarse. Aunque no tiene sentido fluctuar todo tu presupuesto de transporte con el mercado, es probable que ya estés expuesto al mercado.

Optimizando las operaciones de los cargadores con APIs

Nuestro objetivo desde el primer día ha sido simplificar las operaciones de los cargadores en todos los aspectos. La API de precios de Uber Freight elimina innumerables horas de trabajo manual para los cargadores, reduciendo la fricción y reemplazando procesos que consumen mucho tiempo. Las APIs maximizan la eficiencia y obtienen capacidad instantánea y confiable, fortaleciendo las cadenas de suministro y permitiendo a los cargadores proporcionar el mejor servicio al cliente posible en un momento crítico para la industria.

Para obtener más información sobre cómo implementar precios instantáneos y qué opciones están disponibles, visita nuestro sitio web para cargadores empresariales.

Bill Driegert es el Director de Operaciones de Uber Freight.