Cómo un minorista nacional de descuentos elimina el robo de carga y reduce costos con Uber Freight Market Access
Resumen de la empresa
Perfil
Industria: Alimentos y bebidas
Tamaño: 450 tiendas; más de 1,000 empleados
Ubicación: California
Descripción general
Un supermercado con más de 400 ubicaciones en los Estados Unidos, especializado en productos con descuento, excedentes de inventario y liquidaciones de diversos minoristas.
Oportunidad: Una red compleja crea desafíos de costos y riesgos
Como minorista de descuentos en rápido crecimiento, un supermercado nacional construye su negocio con un modelo de compra oportunista—adquiriendo excedentes y liquidaciones de inventario de proveedores en todo el país y moviéndolos rápidamente a través de su red. Pero aunque este enfoque aumenta los márgenes, también añade complejidad.
A finales de 2023, el supermercado gestionaba casi 20,000 rutas anualmente. Tanto el volumen como la frecuencia de estas rutas eran altamente impredecibles, con muchas operando solo una o dos veces al año. Esta imprevisibilidad dificultaba asegurar proactivamente capacidad de transporte confiable o procesos estandarizados. Mantener los niveles de servicio y el abastecimiento de estanterías a menudo significaba tomar decisiones reactivas y depender del mercado spot, lo que aumentaba los costos.
Al mismo tiempo, la empresa experimentaba un aumento en el robo de carga. Cada incidente impactaba directamente en los resultados de la empresa, aumentando las presiones de riesgo y costo en una industria ya sensible a los costos. Con capacidad interna limitada y procesos manuales, el minorista recurrió a Uber Freight para gestionar mejor los costos, la complejidad y el riesgo.
Solución: Capacidad flexible con una red confiable
Uber Freight comenzó haciéndose cargo de la gestión del transporte entrante del minorista, trabajando estrechamente con la empresa para entender cómo operaba la red. Desde el principio, quedó claro que las estrategias tradicionales de adquisición no podían apoyar eficazmente la red existente y la estructura de rutas de la empresa.
Estabilizar la red también requería mejor tecnología y visibilidad. Para proporcionar información en tiempo real y más control sobre su cadena de suministro, el equipo implementó el Sistema de Gestión de Transporte (TMS) de Uber Freight. El TMS creó una base para una planificación más consistente y procesos automatizados para acelerar la toma de decisiones y mejorar las operaciones diarias. El equipo de Uber Freight también identificó oportunidades de carga de retorno para la empresa. Utilizando el conjunto de informes de Uber Freight, la empresa puede ver en tiempo real el rendimiento de los proveedores y el volumen entrante que de otro modo requeriría análisis manual.
Después de revisar la red del minorista, Uber Freight determinó que Market Access ayudaría a optimizar los costos y reducir el riesgo. En lugar de depender de contratos fijos o abastecimiento spot impredecible, Market Access combina dinámicamente las cargas en tiempo real a través de la diversa red de transportistas de Uber Freight.
Para el supermercado, esto creó una forma confiable de cubrir miles de rutas poco frecuentes bajo demanda a través de la aplicación de Uber Freight—sin esfuerzo manual adicional o búsqueda fragmentada de transportistas. Y como Uber Freight es una red de redes, la empresa tiene acceso a una amplia variedad de transporte multimodal rentable. Por ejemplo, con Uber Freight, la empresa convirtió rutas elegibles a intermodal, a las que anteriormente no tenía acceso.
Además, la implementación de Market Access redujo significativamente el riesgo. Al aprovechar la red verificada de transportistas de Uber Freight, el equipo garantiza que cada envío se empareje con un transportista confiable y conforme. Como resultado, el robo de carga no es un problema para la empresa, evitando potencialmente entre $10,000 y $20,000 en pérdidas promedio por robo de carga completa.
Market Access también introdujo un modelo de precios transparente, asegurando tarifas más consistentes y competitivas. Ahora, el minorista tiene total visibilidad de los costos de los transportistas para reducir el gasto excesivo.
A medida que las operaciones entrantes se estabilizaron, Uber Freight expandió la asociación. Recientemente, el equipo dirigió una RFP integral que abarcó tanto la carga entrante como la saliente. Esto le dio al supermercado más visibilidad y comprensión de su red e identificó nuevas oportunidades de ahorro de costos.
A través de experiencia operativa y las herramientas adecuadas, Uber Freight ha ayudado al supermercado a pasar de una ejecución reactiva a una estrategia de transporte optimizada y basada en datos.
Resultados: Menores costos, cero robos y un camino hacia la expansión
Hoy, el equipo de Uber Freight gestiona la red multimodal entrante del supermercado para mantener fuertes niveles de servicio y un gasto de transporte saludable a pesar de la complejidad. A través de la asociación con Uber Freight, el minorista ha visto:
$3.5 millones en ahorros anuales de transporte
Cero cargas robadas desde la implementación de Market Access en 2024
7.2% menos costos spot en comparación con el mercado más amplio
Visibilidad completa e información procesable sobre su red entrante
Ahorros de costos extendidos para su carga saliente a través de la gestión de RFP
Estos resultados son la base para un crecimiento continuo. Lo que comenzó como una solución para gestionar carga impredecible y reducir riesgos ha evolucionado hacia una verdadera asociación estratégica.
De cara al futuro, el supermercado está considerando sus opciones para la gestión de carga saliente basándose en la capacidad de Uber Freight para entregar ahorros medibles y descubrir nuevas oportunidades de optimización.
La red de Uber Freight incluye más de 125,000 transportistas de carga completa y sólidas relaciones intermodales. Con la confianza de 1 de cada 3 empresas Fortune 500, Uber Freight mejora la posición de costos, la confiabilidad del servicio y el rendimiento de la red. Nuestro modelo de transporte gestionado ha ayudado a los clientes a generar más de $1B en ahorros y ofrecer un ROI promedio de 3 veces año tras año.
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