Cómo McBride aumenta el cumplimiento de guías de ruta al 97% y ahorra más de €1 millón anualmente mejorando la visibilidad de datos de transporte
Resumen de la empresa
Perfil
Industria: Artículos para el hogar
Sede central: Reino Unido
Descripción general
Fabricante de productos domésticos de marca propia para minoristas, que van desde líquido para lavavajillas hasta aerosoles desinfectantes.
Oportunidad: Visibilidad de datos en tiempo real para impulsar mejoras en el servicio de transporte y los costos
Para McBride PLC, un fabricante europeo de productos para el hogar, la gestión logística ha sido históricamente muy compleja. Para distribuir su variedad de productos en toda Europa, la empresa dependía de almacenes locales que supervisaban las operaciones de transporte de forma independiente.
Estos equipos de almacén utilizaban principalmente métodos manuales dentro de su sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) para gestionar los envíos, lo que generaba ineficiencias significativas. Con frecuencia, recopilar y depurar datos relacionados con el cumplimiento de la guía de rutas a nivel de red o los costos de transporte podía llevar semanas o incluso meses.
La solución: Uber Freight
Para abordar este desafío de visibilidad limitada de datos, McBride recurrió a Uber Freight para realizar una auditoría de su desempeño histórico en la cadena de suministro. El objetivo final fue identificar las áreas donde McBride podría aprovechar las capacidades de un sistema de gestión de transporte (TMS) automatizado para alcanzar niveles avanzados de visibilidad y control de datos.
El análisis determinó que McBride tenía la oportunidad de reducir los costos de transporte en general, al tiempo que mejoraba el servicio, especialmente en términos de cumplimiento de la guía de rutas, es decir, el conjunto de reglas y regulaciones que un expedidor establece para el flete entrante y saliente que los transportistas preferidos deben seguir. Al adoptar Uber Freight TMS, McBride tuvo la oportunidad de optimizar su estructura de datos y sus procesos para lograr visibilidad en tiempo real de los envíos.
McBride eligió a Uber Freight como su proveedor de TMS, aprovechando el respaldo de expertos en servicios de transporte gestionado. Los objetivos finales de la empresa para esta asociación incluyeron impulsar mejoras operativas y de costos a largo plazo, mantener un servicio de alta calidad y crear una cultura de mejora continua.
Solución: El TMS automatizado ayuda a digitalizar y estandarizar los procesos de análisis
Antes de integrar un TMS, acceder a cualquier tipo de datos relacionados con el transporte era un proceso tedioso. Si bien McBride podía extraer información a nivel de envío —como pedidos de clientes desde su sistema ERP existente— no contaba con una solución tecnológica para acceder fácilmente a los KPI de actividad de transporte, como la entrega a tiempo, la utilización de la flota y los costos generales del proceso de pedido a cobro. Hacerlo sin un TMS requería recuperar manualmente las facturas de los transportistas, un proceso que consume mucho tiempo y retrasa la capacidad de obtener información actualizada.
Después de que McBride adoptó Uber Freight TMS en 2021, ambas partes colaboraron en una implementación por fases que concluyó en 2023. Durante este tiempo, el equipo de logística de la empresa integró y aprovechó el TMS para recopilar datos de diversas fuentes, como sistemas de gestión de pedidos y sistemas de gestión de almacenes. Esta tecnología ha permitido a McBride crear conjuntos de datos enriquecidos accesibles en una única vista de Torre de Control.
Al final, McBride logró una recopilación de datos estandarizada, informes de datos automatizados y una mayor productividad. Al aprovechar la Torre de Control dentro del TMS, la empresa obtuvo un centro centralizado para el seguimiento en tiempo real del progreso de los envíos en toda su cadena de suministro. Este recurso ahora permite a McBride acceder a la información que necesita con unos pocos clics, lo que le permite comprender su red de transporte paneuropea, los niveles de servicio y el costo de atención. A su vez, su equipo de logística cuenta con datos precisos en tiempo real para tomar decisiones tanto tácticas como estratégicas que mejoren los costos y el servicio.
"Antes de asociarnos con Uber Freight, gestionar nuestras complejas entregas en múltiples ubicaciones se sentía como hacer malabares con los ojos vendados. Su plataforma ha sido un cambio radical, brindándonos la visibilidad de principio a fin y los análisis de datos que necesitamos para optimizar rutas, consolidar envíos y garantizar entregas a tiempo. Esto no solo reduce nuestros costos, sino que también nos permite ofrecer un servicio superior a nuestros clientes. Estamos increíblemente agradecidos por el enfoque colaborativo de Uber Freight y su compromiso de ayudarnos a navegar el panorama logístico en constante evolución."
— Nick Lloyd, Director de Servicio al Cliente y Logística del Grupo, McBride PLC.
Resultados: La visibilidad paneuropea mejora la eficiencia operativa y el ahorro en costos de transporte
La asociación con McBride destaca un caso de uso significativo para los equipos de logística que luchan por obtener información actualizada y procesable sobre la cadena de suministro: al optimizar los procesos de recopilación de datos y lograr visibilidad en tiempo real, una empresa puede desbloquear múltiples fuentes de valor en toda la cadena de suministro.
En el caso de McBride, su equipo de logística ha experimentado aumentos significativos en el ahorro de costos y los niveles de servicio, así como un cambio en la forma en que utiliza los datos para tomar decisiones:
Mejora en el cumplimiento de la guía de rutas: La auditoría inicial reveló que solo el 62% de los envíos de McBride se realizaban con sus transportistas preferidos, probablemente debido a datos desactualizados sobre tarifas, utilización de rutas y fluctuaciones del mercado. Tras adoptar el TMS, el cumplimiento de la guía de rutas aumentó y se ha mantenido de manera constante en el 97%.
Reducción de los costos de transporte: Al mejorar los KPI relacionados con el servicio, como el cumplimiento de la guía de rutas, los expedidores pueden reducir inherentemente los gastos de transporte, ya que utilizan su transportista contratado de primera elección. McBride ha podido ahorrar más de €1 millón al año gracias a un mejor cumplimiento de la guía de rutas.
Proyectos de mejora continua: Como resultado de la asociación de McBride con Uber Freight, la empresa también está encontrando formas adicionales de utilizar los datos para identificar maneras de reducir costos. Por ejemplo, al aprovechar datos detallados sobre cargos accesorios a través de un proyecto de mejora continua, McBride ha podido reducir los cargos accesorios controlables en un 35%.
Revisiones de desempeño periódicas: El acceso rápido a datos precisos es fundamental, pero entender cómo medir y utilizar esos datos es igualmente importante. Uber Freight realiza revisiones mensuales de ahorros con McBride para determinar si la empresa está alcanzando sus objetivos o si debe enfocarse en estrategias de reducción de costos. Las revisiones periódicas ayudan a McBride a mejorar continuamente el desempeño de su cadena de suministro y a mantener un programa logístico eficiente y proactivo.