Cómo GOJO ahorra un promedio de $3.4 millones anualmente con Uber Freight
Resumen de la empresa
Perfil
Industria: Química, Bienes de consumo, Manufactura
Tamaño: 2,500 empleados
Sede central: Akron, OH
Descripción general
Como proveedor esencial de desinfectante de manos durante una pandemia mundial, GOJO Industries necesitaba una forma de gestionar eficazmente su cadena de suministro ante el aumento de la demanda. Al asociarse con Uber Freight, GOJO pudo pasar de procesos manuales y que consumían mucho tiempo a operaciones optimizadas y centralizadas. Esto ha generado importantes ahorros de costos, mayor visibilidad de la cadena de suministro y operaciones ágiles que pueden adaptarse dinámicamente a las exigencias del mercado.
Oportunidad: Modernizar las operaciones para satisfacer la demanda global
Reconocida por producir una de las marcas de desinfectante de manos más grandes del mundo, GOJO Industries sabía que necesitaba una mejor manera de operar. "Lo que hacíamos en adquisiciones era muy rudimentario. Todo lo hacíamos con papel, bolígrafo y hojas de cálculo", dice Tony Guardado, Director de Redes Logísticas de GOJO. "Desde los eventos de licitación hasta el enrutamiento, la planificación del transporte y el cumplimiento de almacén, todo era muy manual". Estos procesos manuales ejercían presión sobre su pequeño equipo, ya que carecían de la eficiencia, visibilidad y escalabilidad que exige la logística moderna.
Cuando llegó la pandemia de COVID-19, sus procesos no pudieron mantenerse al ritmo de la rápida demanda y el crecimiento que estaban experimentando. El sistema inflexible y rígido que usaba GOJO dificultaba la gestión del aumento de la producción y la expansión de los sitios de envío, la adaptación a los cambios dinámicos del mercado y la integración de necesidades y modalidades de envío más diversas. Sus procesos manuales de recogida por parte del cliente —que implicaban ingresar información de pedidos en los portales de clientes para obtener instrucciones de enrutamiento— también eran ineficientes y ralentizaban al equipo.
Sin un sistema adaptable ni visibilidad en tiempo real sobre tarifas y costos, el equipo luchaba constantemente por equilibrar el aumento de los costos de transporte y satisfacer las demandas urgentes de los clientes. Para mantener sus productos en movimiento, GOJO sabía que necesitaba un socio de transporte gestionado con la experiencia y las herramientas necesarias para optimizar y automatizar sus operaciones, reducir costos y ayudarles a tomar el control de su cadena de suministro.
Solución: Una alianza estratégica para aumentar la eficiencia
La necesidad de un sistema de transporte gestionado (TMS) y un socio experto con capacidades avanzadas y ofertas integrales hizo que Uber Freight fuera la elección obvia. Pero desde el principio, quedó claro que la alianza no se trataba solo de software; se trataba de integrarse profundamente con el equipo de transporte de GOJO para transformar las operaciones, impulsar la mejora continua y satisfacer de manera constante la demanda de los clientes.
Uno de los primeros pasos que dio el equipo de Uber Freight fue adaptar el TMS de Uber Freight para integrarse sin problemas con el sistema existente de GOJO. Tras escuchar las necesidades específicas de GOJO, el equipo de Uber Freight pudo personalizar el TMS para gestionar la combinación de envíos y costos de GOJO como remitente de paquetería, LTL y carga completa. El equipo de Uber Freight también habilitó la automatización para GOJO con el fin de agilizar sus órdenes de recogida de clientes e instrucciones de enrutamiento con inteligencia artificial.
Además, la visibilidad e información en tiempo real de extremo a extremo que proporciona el TMS de Uber Freight son invaluables. Ahora, GOJO puede ver de manera proactiva el impacto en costos de las decisiones, al tiempo que identifica oportunidades en procesos como auditorías de flete y guías de enrutamiento para ahorrar tiempo y dinero.
A medida que la alianza evoluciona, el equipo de Uber Freight continúa introduciendo soluciones adicionales para ayudar a reducir el gasto en flete y mejorar la eficiencia. Al implementar Uber Freight Exchange, GOJO se asegura de obtener siempre las mejores tarifas sin recurrir a precios ineficientes de LTL sobredimensionado o carga completa. "Hemos podido crear un grupo de usuarios dentro de la herramienta de subasta que nos permite salir al mercado con esos pedidos de 10 a 20 palés y obtener una tarifa mucho más económica que si tuviéramos que enviar una carga completa", dice Tony.
También han comenzado a utilizar los programas OptiPro y Powerloop. OptiPro es un programa de colaboración de envíos que funciona dentro de la red de Uber Freight, ayudando a los remitentes a crear envíos de carga completa con múltiples paradas y a consolidar el flete LTL. De manera similar, Powerloop ayuda a asegurar una cobertura flexible a nivel nacional con capacidad de drop-and-hook en toda la red de Uber Freight. Ambos programas han permitido a GOJO reducir aún más los costos, optimizar las operaciones y ampliar su red y capacidad sin trabajo adicional.
Resultados: Colaboración profunda y millones en ahorros
Dado que GOJO siempre ha estado dispuesta a probar cosas nuevas y colaborar con el equipo de Uber Freight, han podido transformar continuamente sus procesos para mejorar. Desde que comenzó la alianza hace cuatro años, GOJO ha logrado más de $15 millones en ahorros totales.
Pero parte del valor más significativo va más allá de estas cifras, ya que Uber Freight se ha convertido en una extensión del equipo de transporte interno de GOJO. "El equipo de Uber Freight conoce nuestro negocio a fondo y lo que estamos tratando de lograr", dice Tony. "Ha marcado toda la diferencia para entender las oportunidades e impulsar los resultados". Agrega: "Hemos logrado una gran sinergia con Uber Freight".
Con esta profunda colaboración y alianza, GOJO está bien equipada para navegar los cambios y desafíos del mercado con confianza, sabiendo que las operaciones están gestionadas por un equipo tan comprometido como el propio.
Uber Freight es un socio de transporte gestionado de confianza y experto, con más de $3,800 millones en flete gestionado para remitentes de productos a granel y químicos. Al trabajar con Uber Freight, los remitentes de productos químicos obtienen visibilidad de extremo a extremo, información experta, acceso a planificación estratégica, herramientas modernas y un número creciente de capacidades —desde Insights AI hasta Uber Freight Exchange— para mitigar el riesgo con éxito y evolucionar con la industria.