Lettre du PDG : Changements au sein de l'équipe de direction, succès futur et priorité au client

Par : Frank McGuigan, Directeur Général, Transplace

Comme beaucoup d'entre vous le savent déjà, nous avons récemment annoncé que Tom Sanderson a pris le rôle de président exécutif et siégera au conseil d'administration de Transplace, et que j'ai assumé le rôle de PDG. Je suis honoré et enthousiaste d'avoir l'opportunité de continuer à diriger notre entreprise et de bâtir sur le riche héritage qui a fait de Transplace un acteur dominant dans la gestion du transport et les services 3PL.

Ayant eu l'opportunité de diriger les ventes et les opérations nord-américaines de Transplace ces dernières années, ainsi que de travailler aux côtés de Tom, cette transition est naturelle pour notre entreprise. Je tiens à vous assurer que tout au long de ce changement, quoi qu'il arrive, notre mission et nos valeurs fondamentales continueront d'être la référence vers laquelle nous tendrons tous.

Au cours des huit dernières années, Transplace a connu une croissance record et a réalisé d'importants investissements dans son personnel et sa technologie. Nous avons également étendu notre présence géographique aux États-Unis, au Mexique et au Canada – nous permettant de mieux fournir des services exceptionnels de logistique et de conformité commerciale à notre clientèle croissante à travers l'Amérique du Nord. Ces investissements et notre engagement continu envers l'excellence de la chaîne d'approvisionnement nous permettront d'offrir une valeur encore plus grande à nos clients.

Cet héritage de succès est autant lié aux personnes dévouées qui gèrent les opérations quotidiennes, dans toutes les fonctions à travers l'Amérique du Nord, qu'à l'équipe de direction. Nous sommes là où nous en sommes en tant qu'entreprise grâce à nos collaborateurs exceptionnels et à leur engagement à fournir un service remarquable à nos clients chaque jour. Nos clients peuvent être rassurés en sachant que les personnes qui font véritablement de Transplace ce qu'elle est sont toujours en place et continueront à offrir le service exceptionnel auquel ils se sont habitués.

À l'avenir, nous travaillerons ensemble comme une seule entité Transplace et comme une équipe cohérente et déterminée, avec une attention particulière portée à nos clients, notre personnel et nos actionnaires. Nous nous mettrons au défi de nous améliorer dans tous les aspects de notre activité grâce à des indicateurs, des mesures et nos outils d'amélioration continue, afin que nous puissions ajouter de la valeur chaque jour à notre entreprise et à celle de nos clients. Nous nous efforcerons d'anticiper et de résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent, en exploitant les informations collectives et l'expertise de toute l'entreprise pour offrir une expérience client véritablement différenciée.

Je suis enthousiaste et honoré de continuer à soutenir notre mission qui consiste à ravir nos clients, et toute l'équipe de Transplace continuera à travailler pour fournir des solutions logistiques innovantes et un service exceptionnel aujourd'hui et à l'avenir.