La mission de LG est d'introduire des produits et services qui rendent la vie de leurs clients meilleure, plus facile et plus heureuse. Assurer que les produits circulent sans encombre à travers le monde jusqu'à leurs clients est une partie intégrante de la concrétisation de cette mission.
Le partenariat entre LG et Uber Freight a débuté en 2018. Au cours des 3 dernières années, les 2 leaders de l'industrie ont travaillé pour identifier les points problématiques dans la chaîne d'approvisionnement de LG et résoudre ces inefficacités en introduisant des solutions logistiques innovantes et intuitives—comme Market Access—dans leurs flux de travail.
"Uber Freight place toujours ses partenaires en priorité et continue de s'engager à rendre chaque processus meilleur, plus rationalisé et plus efficace," déclare Paul Heffernan, VP de la Chaîne d'Approvisionnement, LG Electronics USA.
Gérer une complexité à grande échelle dans un marché changeant
Gérer une chaîne d'approvisionnement pour une entreprise aussi grande et complexe que LG n'est pas une tâche facile, surtout en tenant compte des fluctuations significatives du marché qui ont affecté la capacité en 2020. Comme la plupart des organisations, l'équipe de LG s'est retrouvée à dépendre davantage des mini-appels d'offres et du marché spot pour maintenir la circulation des chargements, ce qui s'est traduit par une visibilité à long terme réduite sur les coûts.
Au-delà des contrats, qui couvrent la majorité des chargements de LG, LG s'est traditionnellement appuyé sur 2 voies pour le fret spot : l'approvisionnement manuel avec les transporteurs spot actuels et l'approvisionnement automatisé avec des API. Avec un processus manuel, il est plus facile de négocier les tarifs, mais la capacité fait souvent défaut. L'API d'Uber Freight offre des prix à l'avance, une acceptation des offres à 100% et une capacité fiable, ce qui peut assurer une couverture sans faille, surtout lorsque d'autres options—comme les tarifs contractuels—échouent. L'équipe de LG cherchait à ajouter un nouveau canal d'approvisionnement qui offrirait plus de contrôle sur les économies de coûts que l'API sans compromettre la capacité.
Introduction de Market Access dans le mix d'approvisionnement
Market Access est un canal d'approvisionnement stratégique qui permet aux expéditeurs de tirer parti des algorithmes de tarification alimentés par l'IA d'Uber Freight pour obtenir de façon fiable de la capacité directement sur la place de marché d'Uber Freight. Avec Market Access, les expéditeurs paient le coût réel du transporteur ainsi qu'une commission préalablement convenue, de sorte que les coûts sont toujours transparents.
Uber Freight a travaillé avec l'équipe de transport de LG pour effectuer une analyse des itinéraires et déterminer où une solution d'approvisionnement en temps réel supplémentaire comme Market Access pourrait être la plus bénéfique et permettre d'économiser des coûts. Ils ont découvert qu'avec des itinéraires irréguliers—itinéraires de retour des clients vers les centres de distribution ou nouveaux itinéraires sans tarifs contractuels, par exemple—Market Access pourrait offrir un plus grand contrôle sur les coûts et leur permettre de trouver de la capacité même lorsque le marché est limité. L'équipe de LG a immédiatement commencé à l'intégrer dans leurs flux de travail.
"Nous avons décidé d'introduire Market Access chez LG à la fois en raison de la confiance que nous avons établie avec Uber Freight et parce qu'il y avait un besoin unique pour une offre d'approvisionnement comme celle-ci," explique Heffernan. "Market Access nous permet d'accéder à des tarifs compétitifs sur des volumes irréguliers, ce qui est particulièrement important dans un marché tendu."
Économiser sur les dépenses d'approvisionnement pour les chargements spot
Lorsque la demande du marché dépasse l'offre ou lorsqu'il y a un afflux de fret volatile, l'équipe de LG se tourne vers Market Access pour trouver de la capacité de manière fluide et compétitive et réduire les dépenses d'approvisionnement. En incluant des solutions comme Market Access et l'API dans leur stratégie globale d'approvisionnement, LG bénéficie d'économies de coûts fréquentes sur les chargements individuels et de la tranquillité d'esprit que leurs produits innovants atteindront les clients à travers les États-Unis avec des niveaux de service élevés.
"Uber Freight a été un partenaire solide au fil des ans," déclare Heffernan, "et parce que nous avons une relation si forte et des lignes de communication ouvertes, nous sommes capables de continuer à nous défier mutuellement—et l'industrie—pour innover."
En partenariat, Uber Freight et LG s'engagent pour un avenir du fret qui est transparent, efficace et résilient.
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