Chargements sans contact, une étape clé dans la vision d'Uber Freight pour simplifier la logistique
Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer une nouvelle étape dans notre vision de simplification de la logistique : le transport de dizaines de milliers de chargements sans contact pour nos clients clés. Uber Freight mène l'industrie vers des transactions de fret entièrement automatisées de bout en bout, allant au-delà de la tarification et de l'appariement automatisés pour permettre des transactions de fret qui peuvent s'effectuer automatiquement et sans intervention.
Nos capacités de tarification, de réservation et d'appariement en temps réel nous permettent depuis longtemps d'éliminer d'innombrables heures de travail manuel pour les expéditeurs — une technologie qui s'est avérée essentielle pour un service rapide et fiable dans le marché volatil d'aujourd'hui. D'autres points de contact dans le processus sont plus difficiles à automatiser complètement, comme la planification des rendez-vous et la gestion des attributions, et sont restés non résolus dans l'industrie pendant longtemps.
Pour atteindre une automatisation de bout en bout, Uber Freight s'est concentré sur les points de contact les plus intensifs en main-d'œuvre tout au long du cycle de vie du fret et a développé une technologie pour résoudre chacun d'entre eux. De l'appel d'offres à la preuve de livraison, nos chargements peuvent désormais être transportés sans aucune intervention manuelle.
Nos intégrations API directes signifient que lorsqu'un expéditeur propose un chargement, la plateforme Uber Freight demande et vérifie automatiquement les rendez-vous, génère un prix basé sur les données de capacité et de marché en temps réel (qui optimise les chargements pour une couverture rapide), et rend le chargement disponible sur la place de marché des transporteurs. Un transporteur réserve le chargement et envoie son chauffeur, tout cela via l'application ou le portail web, et les événements de suivi sont automatiquement envoyés au TMS des expéditeurs, de l'arrivée du chauffeur jusqu'au départ. Les chauffeurs téléchargent leur preuve de livraison directement via l'application du transporteur pour la facturation. Des tâches qui nécessitaient autrefois des heures d'appels téléphoniques et d'emails se produisent désormais automatiquement, avec précision, en quelques secondes.
Nous avons observé une tendance vers plus d'automatisation dans les opérations des expéditeurs. Les expéditeurs recherchent des partenaires qui peuvent également les aider à devenir sans contact. L'API de tarification d'Uber Freight permet aux expéditeurs d'éliminer une quantité importante de travail et de friction dans leurs opérations. Nous avons lancé avec BluJay en avril 2020 après notre lancement avec SAP l'année dernière. Nous continuons à mener l'industrie en matière d'intégrations et de fonctionnalités.
Une clé pour des chaînes d'approvisionnement résilientes dans un marché volatil
Nous avons réalisé notre premier chargement sans contact l'automne dernier et nous en transportons maintenant des dizaines de milliers avec des clients clés. Plus d'un quart de nos chargements sans contact ont été transportés avec moins de 48 heures de délai, et 10 % avec moins de 24 heures de délai. Nous voyons une voie claire vers une échelle encore plus grande, où les chargements sans contact permettent aux transporteurs de voir les opportunités commerciales plus rapidement, transforment les opérations des expéditeurs et, en fin de compte, réduisent le temps, le bruit et les frictions du marché dans son ensemble.
En période de volatilité du marché, les chargements sans contact permettent aux expéditeurs de maximiser l'efficacité et de trouver une capacité instantanée ; cela améliore les opérations et le service pour les expéditeurs, renforçant la résilience de la chaîne d'approvisionnement à un moment où c'est le plus crucial. Nous nous engageons à accélérer nos efforts pour aider les expéditeurs à construire des chaînes d'approvisionnement durables qui sont résilientes face aux perturbations mondiales et dépourvues de gaspillage.