Deliver explora cómo la logística inteligente cambiará el futuro del transporte de carga
Después de años de disrupciones en el mercado de carga, 2023 ha sido un momento para que los expedidores respiren y revisen sus estrategias de cadena de suministro. Pero el mercado suave de hoy inevitablemente cambiará al entrar en 2024—lo que significa que ahora es el momento de construir una estrategia logística proactiva y predictiva, utilizando tecnología de próxima generación como copiloto.
El potencial de la tecnología para impulsar el futuro del transporte de carga fue un tema recurrente en Deliver 2023, que concluyó la semana pasada. Más de 300 de las marcas más grandes del mundo se reunieron para intercambiar ideas y conocer las últimas innovaciones destinadas a evolucionar la industria del transporte—incluyendo soluciones de IA que impulsarán la próxima generación de logística y herramientas TMS que proporcionan visibilidad completa de los trayectos de envío en tiempo real.
Los asistentes se fueron del evento con nuevas ideas y objetivos para avanzar tangiblemente en sus enfoques logísticos a corto y largo plazo considerando nuevas tecnologías ahora. Las conferencias principales, el Tech Showcase y las sesiones paralelas ofrecieron una inmersión profunda en cómo la tecnología moderna ayudará a los expedidores a ser más eficientes y rentables, explorando todo, desde la optimización de la gestión del transporte hasta hacer las cadenas de suministro más sostenibles.
Estableciendo nuevos estándares para la logística impulsada por la tecnología
Deliver comenzó con una conferencia de Lior Ron, Fundador y CEO de Uber Freight, quien destacó nuestro compromiso de invertir en tecnología moderna para impulsar la innovación en toda la cadena de suministro a largo plazo—un compromiso anclado en un enfoque que llamamos "logística relacional".
"La logística relacional es la fórmula mágica que nos une y el tejido conectivo que impulsará la mejora continua y la eficiencia en las redes de la cadena de suministro", dijo Ron. "Se trata de combinar de manera única la tecnología y las mejores mentes de la industria para mejorar los resultados logísticos".
Para iniciar esta visión, Raj Subbiah, Director de Producto en Uber Freight, presentó nuevas actualizaciones tecnológicas diseñadas para elevar las operaciones de la cadena de suministro: un TMS renovado y "Uberizado", Uber Freight Exchange e Insights AI.
El TMS actualizado de Uber Freight es una solución todo en uno que proporciona mejor visibilidad de los trayectos de envío. Usando el nuevo TMS Control Tower, los expedidores pueden acceder a datos en tiempo real que les permitirán planificar y rastrear envíos fácilmente desde su creación hasta el destino final.
Uber Freight Exchange amplía las opciones de adquisición para los expedidores y simplifica el proceso de RFP, ayudándoles a adquirir capacidad a mejores costos y fortalecer sus relaciones con transportistas adaptados a sus necesidades.
Insights AI aprovecha los modelos de lenguaje grande (LLMs) para proporcionar a los expedidores empresariales información procesable para informar futuras decisiones logísticas. Las herramientas de IA de Uber Freight están preparadas para ayudar a los expedidores a emparejar eficientemente cargas con transportistas interesados, y predecir mejor cuándo llegarán las cargas.
"Creemos que los problemas del próximo año y la próxima década requerirán que ampliemos los límites y vayamos más allá de lo que las soluciones TMS tradicionales pueden soportar", dijo Subbiah. "En adelante, Uber Freight se enfoca en expandir las opciones de adquisición, poner ojos en cada envío e invertir en IA de próxima generación".
Experimentando soluciones innovadoras de IA en acción
La IA generativa es el hilo conductor de los últimos desarrollos de software de Uber Freight. Los asistentes no solo escucharon sobre cómo esta tecnología avanzada impulsará la logística—también pudieron experimentar los conceptos innovadores de primera mano.
En la sesión paralela "Vea la IA generativa en acción en Uber Freight", el equipo compartió los resultados del Hackathon de este año: un evento interno anual que da a ingenieros, diseñadores y científicos de datos 72 horas para construir prototipos funcionales de soluciones tecnológicas que puedan resolver problemas de los expedidores.
"Durante nuestro Hackathon, reunimos los desafíos empresariales más difíciles que hemos tenido como empresa y probamos si la IA generativa podría ayudarnos a hacer nuestro trabajo mejor que antes", dijo Val Marchevsky, Director de Ingeniería en Uber Freight. "La respuesta es sí. El evento ayudó a personas de toda la empresa a tomar conciencia de las capacidades de nuestras herramientas. No hay tarea donde no encontrarías un beneficio al usar IA".
Algunos de los conceptos destacados, que los asistentes pudieron probar en el Tech Showcase, incluyeron:
Capacity Connect AI: una solución que utiliza LLMs para analizar datos, como el historial de cargas y pings GPS, para identificar desequilibrios entre oferta y demanda y recomendar opciones inteligentes de cobertura.
AppointAssist: un asistente inteligente de gestión de carga que automatiza las confirmaciones de citas de carga por correo electrónico en un esfuerzo por reducir los tiempos de entrega.
Carrier Itineraries: una herramienta de IA que utiliza LLMs para crear paquetes de carga personalizados de una semana y revolucionar la programación de transportistas, con el objetivo de ayudarles a aumentar la productividad y cumplir objetivos de ingresos.
Sesiones paralelas adicionales exploraron más a fondo las implicaciones que la tecnología logística tiene para el futuro del transporte. "Equilibrando la innovación con las expectativas de servicio tradicionales" enfatizó el papel clave que los conductores de los transportistas juegan en la democratización de los camiones autónomos en el futuro, ya que serán esenciales para garantizar que las entregas de media milla funcionen sin problemas.
Mientras tanto, "Navegando las nuevas realidades y oportunidades de adquisición" enfatizó la importancia de ir más allá del proceso estándar anual de RFP para aprovechar la tecnología de licitación que expande las redes de transportistas y ayuda a los expedidores a contratar a los transportistas más rentables en cualquier momento dado. Y, "Última milla: El mundo de alto riesgo de ofrecer una experiencia de cliente excepcional" ofreció una mirada a cómo los minoristas pueden hacer la entrega de última milla más eficiente a través de tecnología como el Parcel TMS de Uber Freight, que simplifica la incorporación de transportistas y proporciona visibilidad de las tarifas de última milla.
2.3 millones de millas vacías eliminadas: el primer paso hacia una cadena de suministro más sostenible
Un tema recurrente en Deliver fue cómo hacer que la industria del transporte sea más sostenible. Lior Ron inició la conferencia con un mensaje claro: "Nuestra visión es crear una plataforma logística con cero emisiones. Creemos que esa es la única manera de lograr un planeta y una cadena de suministro más sostenibles", dijo.
Uber Freight ha eliminado 2.3 millones de millas vacías de su red solo en los últimos 12 meses y planea compartir objetivos más audaces en el futuro. Durante la sesión paralela, "Cadena de suministro sostenible: equilibrando costo e impacto climático", expertos en sostenibilidad y socios explicaron cómo planean cumplir con los objetivos de sostenibilidad a corto y largo plazo. La clave es obtener visibilidad de extremo a extremo sobre lo que está ocurriendo en la cadena de suministro: específicamente, dónde y cómo los expedidores generan residuos a través de modos y geografías.
La capacidad de medir estos puntos de datos ayudará a los expedidores a tomar decisiones más inteligentes sobre cómo reducir realistamente las emisiones—ya sea cambiando al transporte intermodal o invirtiendo en camiones eléctricos—y contribuir al largo viaje de la industria hacia un futuro libre de carbono.
Perspectivas de liderazgo de profesionales más allá de la industria—y recaudando $26,000 para la comunidad local
Además de escuchar a profesionales de la industria, los asistentes a Deliver tuvieron la oportunidad de experimentar conferencias inspiradoras y aprender valiosas lecciones de personas notables fuera de la industria.
Nate Mook, activista y ex CEO de World Central Kitchen, compartió historias poderosas sobre los esfuerzos humanitarios de la organización y las medidas que toman para establecer logística en áreas devastadas para entregar alimentos a los necesitados. Jill Ellis, ex entrenadora del Equipo Nacional de Fútbol Femenino de EE.UU. y Presidenta de la Liga Nacional de Fútbol Femenino de San Diego, ofreció información sobre cómo liderar con empatía para ayudar a los equipos a lograr el éxito. Y Alan Beaulieu, Presidente de ITR Economics, proporcionó una instantánea de las tendencias que definirán la economía hasta 2025, y los próximos pasos para navegar los altibajos de los ciclos económicos.
Y no sería un evento Deliver sin retribuir a la comunidad. Este año, nos asociamos con Feeding America San Diego para recaudar dinero y empacar comidas fáciles de preparar para familias necesitadas. En conjunto, se empacaron un total de 1,120 comidas en cuestión de horas y se recaudaron $26,000 para la organización.
Estamos agradecidos a todos los expedidores, clientes y oradores que se unieron a nosotros para Deliver este año—y esperamos que todos se hayan ido inspirados y energizados para evolucionar sus estrategias logísticas. ¡Esperamos verlos en el evento del próximo año!