I. Introducción

Uber Freight Holding Corporation y sus afiliados y subsidiarias (colectivamente, "Uber Freight") recopilan y utilizan cierta información sobre nuestros usuarios cuando utilizan o se comunican con nosotros respecto a nuestros sitios web, software de aplicación, aplicaciones móviles y otros servicios (los "servicios"). Este aviso describe los datos personales que recopilamos de los usuarios de los servicios, cómo se utilizan y comparten estos datos, y las opciones de los usuarios respecto a estos datos.

II. Descripción general

A. Alcance y aplicación

Este aviso aplica a los usuarios de los servicios de Uber Freight globalmente:

Este aviso aplica a todos los usuarios de las aplicaciones, sitios web, funciones u otros servicios de Uber Freight en cualquier parte del mundo:

• Transportistas: individuos o entidades que ofrecen vehículos motorizados o ferrocarriles utilizados para transportar mercancías

• Conductores de transportistas: individuos que operan vehículos motorizados para transportar mercancías para o en nombre de transportistas

• Expedidores: cualquier usuario de los servicios que se identifica como el expedidor, remitente o destinatario, o que posee las mercancías que se transportan

• Despachadores: individuos que asignan vehículos motorizados y conductores de transportistas para transportar mercancías

Todos los sujetos a este aviso se denominan "usuarios" en este aviso.

Las prácticas descritas en este aviso están sujetas a las leyes aplicables en los lugares donde operamos. Esto significa que llevamos a cabo las prácticas descritas en este aviso en un país o región en particular solo si lo permiten las leyes de esos lugares.

B. Controlador de datos y transferencia

Uber Freight es el controlador de datos para los datos personales recopilados en conexión con el uso de los servicios de Uber Freight

Uber Freight opera y procesa datos globalmente. También podemos transferir datos a países distintos de aquel donde viven nuestros usuarios o utilizan los servicios de Uber Freight. Lo hacemos para cumplir con nuestros acuerdos con los usuarios, como nuestros Términos de Uso, o basándonos en el consentimiento previo de los usuarios, decisiones de adecuación para los países relevantes, u otros mecanismos de transferencia disponibles según la ley aplicable.

Uber Freight está comprometido a proteger los datos personales de nuestros usuarios independientemente de dónde se encuentren o dónde, o por quién, se procesen sus datos personales. Esto incluye implementar medidas globales para proteger los datos de los usuarios, incluyendo:

• Asegurar los datos de los usuarios durante la transmisión, incluso mediante cifrado, y en reposo.

• Exigir capacitación en toda la empresa sobre privacidad y seguridad de datos.

• Implementar políticas y procedimientos internos para limitar el acceso y uso de los datos de los usuarios.

• Limitar el acceso gubernamental y de las fuerzas del orden a los datos de los usuarios, excepto cuando lo exija la ley, existan amenazas inminentes a la seguridad, o los usuarios hayan consentido el acceso.

Para usuarios en México, consulte aquí para obtener información sobre las prácticas de privacidad de Uber Freight en relación con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.

Las preguntas, comentarios y quejas sobre las prácticas de datos de Uber Freight pueden enviarse aquí.

III. Recopilación y usos de datos

A. Los datos que recopilamos

Uber Freight recopila datos:

• proporcionados por los usuarios a Uber Freight

• creados durante el uso de nuestros servicios

• de otras fuentes

Uber Freight recopila los siguientes datos:

1. Datos proporcionados por los usuarios.

Esto incluye:

2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios.

Esto incluye:

3. Datos de otras fuentes.

Esto incluye:

B. Cómo utilizamos los datos personales

Uber Freight recopila y utiliza datos para gestionar o organizar el transporte de envíos y otros productos y servicios. También utilizamos los datos que recopilamos:

• Para mejorar la seguridad y protección de nuestros usuarios y servicios

• Para soporte al cliente

• Para investigación y desarrollo

• Para enviar comunicaciones de marketing y no marketing a los usuarios

• En relación con procedimientos legales

Uber Freight no vende ni comparte datos personales de usuarios con terceros para su marketing directo, excepto con el consentimiento de los usuarios.

Uber Freight utiliza los datos que recopila para fines que incluyen:

1. Proporcionar servicios y funciones.

Uber Freight utiliza los datos que recopilamos para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.

Esto incluye utilizar los datos para:

• Crear y actualizar las cuentas de los usuarios

• Solicitar cotizaciones de, y permitir la coincidencia de envíos con, corredores, transportistas y/o conductores de transportistas de terceros

• Rastrear el estado y la ubicación de los envíos transportados a través de los servicios, y determinar otros datos relacionados con el uso de los servicios, como cuánto tiempo ha estado un transportista y/o conductor de transportista en un lugar de recogida para determinar pagos de detención

• Enviar comunicaciones a otros usuarios de los servicios, como expedidores, sobre el progreso de los envíos transportados a través de los servicios, como tiempos estimados de llegada y entrega

• Personalizar y mejorar los servicios, incluido el desarrollo de nuevas funciones y proporcionar o recomendar envíos, funciones, contenido y anuncios

• Ofrecer, procesar o facilitar pagos por los servicios

• Realizar operaciones internas necesarias para proporcionar nuestros servicios, incluida la solución de errores de software y problemas operativos; realizar análisis de datos, pruebas e investigación; y monitorear y analizar tendencias y actividad de uso

• Habilitar funciones que involucran la vinculación de cuentas, como acceder a la Tarjeta de Transportista de Uber Freight a través de las aplicaciones móviles y sitios web de Uber Freight

Uber Freight realiza las actividades anteriores por considerar que son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios, son compatibles con dichos usos, o son necesarias para los fines de los intereses legítimos de Uber Freight y sus usuarios.

2. Seguridad, protección contra fraude y seguridad.

Utilizamos datos personales para ayudar a mantener la seguridad, protección e integridad de nuestros servicios y usuarios. Esto incluye:

• Usar datos del dispositivo, ubicación, perfil, uso y otros para prevenir, detectar y combatir fraudes o actividades inseguras

• Autenticar usuarios

Uber Freight realiza las actividades anteriores por considerar que son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios, y/o para los fines de los intereses legítimos de seguridad y protección de Uber Freight, nuestros usuarios y miembros del público en general.

3. Soporte al cliente.

Uber Freight utiliza la información que recopilamos (incluidas grabaciones de llamadas de soporte al cliente con aviso y consentimiento del usuario) para proporcionar soporte al cliente, incluso para:

• Dirigir preguntas a la persona de soporte al cliente adecuada

• Investigar y abordar las preocupaciones de los usuarios

• Monitorear y mejorar nuestras respuestas y procesos de soporte al cliente

Uber Freight realiza las actividades anteriores por considerar que son necesarias para cumplir con los términos de nuestros acuerdos con los usuarios o para los fines de los intereses legítimos de Uber Freight en monitorear y mejorar sus servicios de soporte al cliente.

4. Investigación y desarrollo.

Podemos utilizar los datos que recopilamos para pruebas, investigación, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario haciendo que nuestros servicios sean más convenientes y fáciles de usar, mejorar la seguridad y protección de nuestros servicios, mejorar nuestra capacidad para prevenir el uso de nuestros servicios para fines ilegales o inadecuados, desarrollar nuevas funciones y productos, y facilitar soluciones financieras en conexión con nuestros servicios.

Uber Freight realiza las actividades anteriores por considerar que son necesarias para los fines de los intereses legítimos de Uber Freight en mejorar y desarrollar nuevos servicios y funciones.

5. Marketing.

Uber Freight puede utilizar los datos que recopilamos para comercializar nuestros servicios a nuestros usuarios. Esto incluye enviar a los usuarios comunicaciones sobre los servicios, funciones, promociones, sorteos, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos de Uber Freight. Para más detalles sobre marketing de terceros, ver a continuación.

• Podemos utilizar los datos que recopilamos para personalizar las comunicaciones de marketing (incluidos anuncios) que enviamos, incluso según la ubicación del usuario, el uso anterior de los servicios de Uber Freight, y las preferencias y configuraciones del usuario.

6. No marketing

Uber Freight puede utilizar los datos que recopilamos para generar y proporcionar a los usuarios información de transacciones; informarles de cambios en nuestros términos, servicios o políticas; o enviar otras comunicaciones que no sean con el propósito de comercializar los servicios o productos de Uber Freight o sus socios.

Uber Freight realiza las actividades anteriores por considerar que son necesarias para cumplir con los términos de los acuerdos con los usuarios, o para los fines de los intereses legítimos de Uber Freight y sus usuarios en informar a los usuarios sobre eventos que pueden tener un impacto en su uso de los servicios de Uber Freight.

7. Procedimientos y requisitos legales.

Podemos utilizar los datos personales que recopilamos para investigar o abordar reclamaciones o disputas relacionadas con el uso de los servicios de Uber Freight, o según lo permita la ley aplicable, o según lo soliciten los reguladores, entidades gubernamentales y consultas oficiales.

Uber Freight realiza las actividades anteriores por considerar que son necesarias para los fines de los intereses legítimos de Uber Freight en investigar y responder a reclamaciones y disputas relacionadas con el uso de los servicios y funciones de Uber Freight, y/o necesarias para el cumplimiento de los requisitos legales aplicables.

C. Cookies y tecnologías de terceros

Uber Freight y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías de identificación en nuestras aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, aplicaciones, medios en línea y anuncios almacenan en navegadores o dispositivos. Uber Freight utiliza cookies y tecnologías similares para fines como:

• Autenticar usuarios

• Recordar preferencias y configuraciones de usuarios

• Determinar la popularidad del contenido

• Entregar y medir la efectividad de campañas publicitarias

• Analizar el tráfico del sitio y tendencias, y generalmente comprender los comportamientos e intereses en línea de las personas que interactúan con nuestros servicios

También podemos permitir que otros proporcionen servicios de medición de audiencia y análisis para nosotros, para servir anuncios en nuestro nombre a través de Internet, y para rastrear e informar sobre el rendimiento de esos anuncios. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos utilizados por los visitantes de nuestros sitios web, así como cuando visitan otros sitios y servicios en línea.

Consulta nuestro Aviso de Cookies a continuación para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías descritas en esta sección.

D. Compartir y divulgar datos

Algunos de los productos, servicios y funciones de Uber Freight requieren que compartamos datos con otros usuarios o a solicitud de un usuario. También podemos compartir datos con nuestras afiliadas, subsidiarias y socios, por razones legales o en relación con reclamaciones o disputas.

Uber Freight puede compartir los datos que recopilamos:

1. Con otros usuarios o terceros

Esto incluye:

• Compartir datos con otros usuarios o con terceros que requieren, solicitan o utilizan dichos datos en conexión con el transporte de mercancías, gestión logística y/u otros servicios relacionados, como socios de recompensas para descuentos de combustible y programas de descuento similares, organizados o realizados por Uber Freight.

• Compartir nombres de conductores de transportistas, números de licencia de vehículos, números de camiones de vehículos y ubicación con otros usuarios, o terceros como operadores de una instalación receptora, o la parte receptora.

• Compartir el nombre del conductor del transportista, el número de camión del vehículo y el número de licencia del vehículo con terceros, como una instalación de recogida.

• Compartir nombres de transportistas con otros usuarios.

2. A solicitud de los usuarios

Esto incluye compartir datos con:

• Otros usuarios en conexión con servicios o funciones que requieren compartir datos.

• Terceros en conexión con asociaciones o promociones de Uber Freight con esos terceros. Por ejemplo, si un usuario solicita un servicio a través de una asociación u oferta promocional realizada por un tercero, Uber Freight puede compartir ciertos datos con esos terceros. Esto puede incluir, por ejemplo, otros servicios, plataformas, aplicaciones o sitios web que se integran con nuestras API; aquellos con una API o servicio con el que nos integramos; u otros socios comerciales de Uber Freight y sus usuarios en conexión con promociones, concursos o servicios especializados. El manejo de dichos datos por parte de esos terceros está sujeto a sus avisos de privacidad, y los usuarios deben consultar esos avisos para obtener más información sobre el manejo de sus datos.

• Con compañías de seguros. Si un usuario ha reportado o presenta una reclamación a una compañía de seguros relacionada con los servicios de Uber Freight, Uber Freight compartirá ciertos datos con esa compañía de seguros con el fin de ajustar o manejar la reclamación de seguro.

3. Con el público en general

Las preguntas o comentarios de los usuarios enviados a través de foros públicos, como blogs y páginas de redes sociales, pueden ser visibles para el público, incluidos los datos personales incluidos en las preguntas o comentarios enviados por un usuario, u otras funciones de los servicios que son visibles para el público en general.

4. Con afiliados de Uber Freight y terceros

Compartimos datos con afiliados o subsidiarias de Uber Freight para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios o realizar procesamiento de datos en nuestro nombre, o para fines de centralización de datos y/o logística. También compartimos datos con terceros con quienes los usuarios eligen permitirnos compartir datos, por ejemplo, otras aplicaciones o sitios web que se integran con nuestra API o servicios, o aquellos con una API o servicio con el que nos integramos.

5. Con proveedores de servicios y socios comerciales de Uber Freight

Uber Freight proporciona datos a vendedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales. Estos incluyen:

• Procesadores y facilitadores de pagos

• Proveedores de almacenamiento en la nube

• Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing, incluidos servicios de publicidad en redes sociales

• Proveedores de análisis de datos

• Socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación en asociación con Uber Freight o en nombre de Uber Freight

• Vendedores que ayudan a Uber Freight a mejorar la seguridad y protección de sus aplicaciones

• Consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales

6. Por razones legales en caso de disputa

Uber Freight puede compartir datos personales de los usuarios si creemos que es requerido por la ley aplicable, regulación, licencia operativa o acuerdo, proceso legal o solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea apropiada debido a preocupaciones de seguridad o similares.

Esto incluye compartir datos personales con funcionarios de aplicación de la ley, funcionarios de salud pública, otras autoridades gubernamentales u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos de Uso, acuerdos de usuario u otras políticas; para proteger los derechos o propiedad de Uber Freight o los derechos, seguridad o propiedad de otros; o en caso de una reclamación o disputa relacionada con el uso de nuestros servicios. Además, cuando un usuario utiliza la tarjeta de crédito de otra persona, podemos estar obligados por ley a compartir los datos personales de ese usuario con el propietario de esa tarjeta de crédito.

Esto también incluye compartir datos personales con otros en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por o en otra empresa.

7. A través de compartir en redes sociales

Los servicios pueden integrarse con funciones de compartir en redes sociales y otras herramientas relacionadas, como WhatsApp, que permiten a los usuarios compartir acciones que realizan en los servicios con otras aplicaciones, sitios o medios, y viceversa. Su uso de tales funciones permite compartir datos con otros, dependiendo de la configuración que establezcan con el servicio de compartir en redes sociales. Consulte los avisos de privacidad de esos servicios de compartir en redes sociales para obtener más información sobre cómo manejan los datos proporcionados o compartidos a través de ellos.

8. Con consentimiento

Uber Freight puede compartir los datos personales de un usuario de manera diferente a la descrita en este aviso, si notificamos al usuario y este consiente el compartir.

E. Retención y eliminación de datos

Uber Freight retiene los datos de los usuarios durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente. Esto significa que retenemos diferentes categorías de datos durante diferentes períodos de tiempo dependiendo de la categoría de usuario a la que se relacionan los datos, el tipo de datos y los fines para los que recopilamos los datos.

Por ejemplo, retenemos datos:

• Durante la vida de tu cuenta si dichos datos son necesarios para proporcionar nuestros servicios (como datos de cuenta), más 7 años adicionales para fines de requisitos legales y regulatorios de Uber Freight

• Durante períodos definidos según sea necesario, incluso según sea necesario para cumplir con requisitos fiscales, de seguros, legales o regulatorios (por ejemplo, retenemos información de transacciones durante 7 años)

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento enviando una solicitud aquí. Después de una solicitud de eliminación de cuenta, Uber Freight elimina la cuenta y los datos del usuario, a menos que deban conservarse debido a requisitos legales o regulatorios, para fines de seguridad, protección y prevención de fraude, o debido a un problema relacionado con la cuenta del usuario, como un crédito pendiente o una reclamación o disputa no resuelta.

IV. Elección y transparencia

Uber Freight permite a los usuarios acceder y controlar los datos que recopila, incluso a través de:

Configuración en la aplicaciónPermisos del dispositivoExclusiones de marketing

Uber Freight también permite a los usuarios solicitar acceso o copias de sus datos, cambios o actualizaciones a sus cuentas, eliminación de sus cuentas, o que Uber Freight restrinja su procesamiento de datos personales de usuarios.

1. Permisos del dispositivo

La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles (iOS, Android, etc.) han definido ciertos tipos de datos del dispositivo a los que las aplicaciones no pueden acceder sin el permiso del propietario del dispositivo, y estas plataformas tienen diferentes métodos para obtener ese permiso. Los dispositivos iOS notifican a los usuarios la primera vez que la aplicación Uber Freight solicita permiso para acceder a ciertos tipos de datos y les da la opción de otorgar o rechazar el permiso. Los dispositivos Android notifican a los usuarios de los permisos que la aplicación Uber Freight busca antes de su primer uso de la aplicación, y el uso de la aplicación constituye una concesión de dicho permiso.

• Datos de ubicación

Solicitamos permiso para la recopilación de ubicación precisa de la aplicación desde el dispositivo de un usuario (ya sea su propio dispositivo o de otro modo) según el sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil. Si inicialmente permiten la recopilación de estos datos, más tarde pueden desactivarla cambiando la configuración de ubicación en su dispositivo móvil. Sin embargo, es posible que no puedan usar la aplicación Uber Freight si desactivan nuestra recopilación de datos precisos de ubicación. Además, desactivar nuestra recopilación de ubicación precisa desde su dispositivo no limitará nuestra capacidad para derivar una ubicación aproximada de su dirección IP para personalizar el contenido de los sitios web y/o aplicación.

• Información importante sobre permisos del dispositivo

Los permisos solicitados por la aplicación Uber Freight incluyen permiso para recopilar datos de ubicación de los usuarios para los fines descritos anteriormente. Este permiso permite a Uber Freight recopilar estos datos cuando la aplicación Uber Freight está funcionando en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta pero no en pantalla) de su dispositivo móvil.

Los transportistas y conductores de transportistas no pueden usar la aplicación Uber Freight si no permiten la recopilación de datos de ubicación.

Sigue estos pasos para desactivar la capacidad de la aplicación Uber Freight para recopilar datos precisos de ubicación:

En iOS

Configuración → Privacidad → Servicios de ubicación → Uber Freight → elegir Nunca

En Android

Configuración → Aplicaciones → Uber Freight → desplazarse hasta Permiso → alternar Ubicación

En Android Lollipop (5.1) y anteriores

Configuración → Ubicación → alternar Desactivado

• Notificaciones: cuenta y actualizaciones

Uber Freight proporciona a los usuarios notificaciones y actualizaciones relacionadas con la actividad en su cuenta y cargas reservadas. Estas notificaciones son una parte necesaria del uso de la aplicación Uber Freight y no se pueden desactivar.

• Notificaciones: cargas potenciales y noticias

Los usuarios pueden habilitar a Uber Freight para enviar notificaciones push sobre cargas potenciales y noticias de Uber Freight. Las notificaciones push pueden habilitarse o deshabilitarse a través de Configuración en iOS o Android.

2. Exclusiones de marketing

Los usuarios pueden optar por no recibir correos electrónicos de marketing y otros mensajes de Uber Freight siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en esos mensajes. Aún podemos enviar a los usuarios que han optado por no recibir comunicaciones no promocionales, como aquellas sobre su cuenta, servicios solicitados o nuestras relaciones comerciales en curso.

3. Solicitudes de datos de usuarios

Uber Freight proporciona a los usuarios una variedad de formas de aprender sobre