I. Introduction

Uber Freight Holding Corporation et ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, « Uber Freight ») collectent et utilisent certaines informations concernant nos utilisateurs lorsqu'ils utilisent ou communiquent avec nous concernant nos sites web, logiciels d'application, applications mobiles et autres services (les « services »). Cette notice décrit les données personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs des services, comment ces données sont utilisées et partagées, et les choix des utilisateurs concernant ces données.

II. Aperçu

A. Portée et application

Cette notice s'applique aux utilisateurs des services d'Uber Freight dans le monde entier :

Cette notice s'applique à tous les utilisateurs des applications, sites web, fonctionnalités ou autres services d'Uber Freight partout dans le monde :

• Transporteurs : personnes physiques ou morales qui proposent des véhicules à moteur ou des chemins de fer utilisés pour transporter des marchandises

• Chauffeurs transporteurs : personnes qui conduisent des véhicules à moteur pour transporter des marchandises pour ou au nom des transporteurs

• Expéditeurs : tout utilisateur des services identifié comme expéditeur, consignateur ou destinataire, ou qui possède les marchandises transportées

• Répartiteurs : personnes qui attribuent des véhicules à moteur et des chauffeurs transporteurs pour transporter des marchandises

Toutes les personnes soumises à cette notice sont désignées comme « utilisateurs » dans cette notice.

Les pratiques décrites dans cette notice sont soumises aux lois applicables dans les lieux où nous opérons. Cela signifie que nous n'adoptons les pratiques décrites dans cette notice dans un pays ou une région particulière que si les lois de ces lieux le permettent.

B. Responsable du traitement des données et transfert

Uber Freight est le responsable du traitement des données personnelles collectées en lien avec l'utilisation des services d'Uber Freight

Uber Freight opère et traite les données à l'échelle mondiale. Nous pouvons également transférer des données vers des pays autres que celui où vivent nos utilisateurs ou utilisent les services d'Uber Freight. Nous le faisons afin de remplir nos accords avec les utilisateurs, tels que nos Conditions d'utilisation, ou sur la base du consentement préalable des utilisateurs, des décisions d'adéquation pour les pays concernés, ou d'autres mécanismes de transfert disponibles en vertu de la loi applicable.

Uber Freight s'engage à protéger les données personnelles de nos utilisateurs, quel que soit leur lieu de résidence ou l'endroit où leurs données personnelles sont traitées, ou par qui. Cela inclut la mise en œuvre de mesures globales pour protéger les données des utilisateurs, notamment :

• Sécuriser les données des utilisateurs lors de leur transit, notamment par le chiffrement, et au repos.

• Imposer une formation à l'échelle de l'entreprise concernant la confidentialité et la sécurité des données.

• Mettre en œuvre des politiques et procédures internes pour limiter l'accès et l'utilisation des données des utilisateurs.

• Limiter l'accès des gouvernements et des forces de l'ordre aux données des utilisateurs, sauf lorsque la loi l'exige, en cas de menaces imminentes pour la sécurité, ou si les utilisateurs ont consenti à cet accès.

Pour les utilisateurs au Mexique, veuillez consulter ce lien pour obtenir des informations concernant les pratiques de confidentialité d'Uber Freight relatives à la loi mexicaine sur la protection des données personnelles (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).

Les questions, commentaires et réclamations concernant les pratiques d'Uber Freight en matière de données peuvent être soumis ici.

III. Collecte et utilisation des données

A. Les données que nous collectons

Uber Freight collecte des données :

• fournies par les utilisateurs à Uber Freight

• créées lors de l'utilisation de nos services

• provenant d'autres sources

Uber Freight collecte les données suivantes :

1. Données fournies par les utilisateurs.

Cela comprend :

2. Données créées lors de l'utilisation de nos services.

Cela comprend :

3. Données provenant d'autres sources.

Cela comprend :

B. Comment nous utilisons les données personnelles

Uber Freight collecte et utilise les données pour gérer ou organiser le transport d'expéditions et d'autres produits et services. Nous utilisons également les données que nous collectons :

• Pour améliorer la sécurité et la sûreté de nos utilisateurs et services

• Pour le service client

• Pour la recherche et le développement

• Pour envoyer des communications marketing et non marketing aux utilisateurs

• Dans le cadre de procédures judiciaires

Uber Freight ne vend ni ne partage les données personnelles des utilisateurs avec des tiers à des fins de marketing direct, sauf avec le consentement des utilisateurs.

Uber Freight utilise les données qu'il collecte aux fins suivantes :

1. Fourniture de services et de fonctionnalités.

Uber Freight utilise les données que nous collectons pour fournir, personnaliser, maintenir et améliorer nos produits et services.

Cela inclut l'utilisation des données pour :

• Créer et mettre à jour les comptes des utilisateurs

• Demander des devis auprès de courtiers, transporteurs et/ou chauffeurs transporteurs tiers, et permettre la mise en relation des expéditions avec ces derniers

• Suivre l'état et l'emplacement des expéditions transportées via les services, et déterminer d'autres données relatives à l'utilisation des services, comme le temps qu'un transporteur et/ou un chauffeur transporteur a passé à un lieu de ramassage pour déterminer les paiements de détention

• Envoyer des communications à d'autres utilisateurs des services, tels que les expéditeurs, concernant la progression des expéditions transportées via les services, comme les heures estimées d'arrivée et de livraison

• Personnaliser et améliorer les services, y compris développer de nouvelles fonctionnalités et fournir ou recommander des expéditions, fonctionnalités, contenus et publicités

• Offrir, traiter ou faciliter les paiements pour les services

• Effectuer des opérations internes nécessaires à la fourniture de nos services, notamment pour résoudre les bugs logiciels et les problèmes opérationnels ; pour mener des analyses de données, des tests et des recherches ; et pour surveiller et analyser les tendances d'utilisation et d'activité

• Activer des fonctionnalités qui impliquent la liaison de comptes, comme l'accès à la Carte Transporteur Uber Freight via les applications mobiles et les sites web d'Uber Freight

Uber Freight effectue les activités ci-dessus au motif qu'elles sont nécessaires pour remplir les termes de nos accords avec les utilisateurs, sont compatibles avec ces utilisations, ou sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes d'Uber Freight et de ses utilisateurs.

2. Sécurité, protection contre la fraude et sûreté.

Nous utilisons les données personnelles pour aider à maintenir la sécurité, la sûreté et l'intégrité de nos services et utilisateurs. Cela comprend :

• L'utilisation des données de l'appareil, de localisation, de profil, d'utilisation et autres données pour prévenir, détecter et combattre la fraude ou les activités dangereuses

• L'authentification des utilisateurs

Uber Freight effectue les activités ci-dessus au motif qu'elles sont nécessaires pour remplir les termes de nos accords avec les utilisateurs, et/ou aux fins des intérêts légitimes de sécurité et de sûreté d'Uber Freight, de nos utilisateurs et des membres du grand public.

3. Service client.

Uber Freight utilise les informations que nous collectons (y compris les enregistrements des appels du service client avec notification et consentement de l'utilisateur) pour fournir un service client, notamment pour :

• Diriger les questions vers la personne appropriée du service client

• Enquêter sur les préoccupations des utilisateurs et y répondre

• Surveiller et améliorer nos réponses et processus de service client

Uber Freight effectue les activités ci-dessus au motif qu'elles sont nécessaires pour remplir les termes de nos accords avec les utilisateurs ou aux fins des intérêts légitimes d'Uber Freight dans la surveillance et l'amélioration de ses services de support client.

4. Recherche et développement.

Nous pouvons utiliser les données que nous collectons pour des tests, des recherches, des analyses, le développement de produits et l'apprentissage automatique. Cela nous aide à améliorer l'expérience utilisateur en rendant nos services plus pratiques et faciles à utiliser, à renforcer la sécurité et la sûreté de nos services, à améliorer notre capacité à prévenir l'utilisation de nos services à des fins illégales ou inappropriées, à développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits, et à faciliter les solutions financières en lien avec nos services.

Uber Freight effectue les activités ci-dessus au motif qu'elles sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes d'Uber Freight dans l'amélioration et le développement de nouveaux services et fonctionnalités.

5. Marketing.

Uber Freight peut utiliser les données que nous collectons pour commercialiser nos services auprès de nos utilisateurs. Cela comprend l'envoi aux utilisateurs de communications sur les services d'Uber Freight, les fonctionnalités, les promotions, les concours, les études, les enquêtes, les actualités, les mises à jour et les événements. Pour plus de détails sur le marketing tiers, voir ci-dessous.

• Nous pouvons utiliser les données que nous collectons pour personnaliser les communications marketing (y compris les publicités) que nous envoyons, notamment en fonction de la localisation de l'utilisateur, de l'utilisation antérieure des services d'Uber Freight, et des préférences et paramètres de l'utilisateur.

6. Communications non marketing

Uber Freight peut utiliser les données que nous collectons pour générer et fournir aux utilisateurs des informations sur les transactions ; les informer des modifications apportées à nos conditions, services ou politiques ; ou envoyer d'autres communications qui ne sont pas destinées à commercialiser les services ou produits d'Uber Freight ou de ses partenaires.

Uber Freight effectue les activités ci-dessus au motif qu'elles sont nécessaires pour remplir les termes des accords avec les utilisateurs, ou aux fins des intérêts légitimes d'Uber Freight et de ses utilisateurs d'informer les utilisateurs sur des événements qui pourraient avoir un impact sur leur utilisation des services d'Uber Freight.

7. Procédures et exigences légales.

Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons pour enquêter ou traiter des réclamations ou des litiges relatifs à l'utilisation des services d'Uber Freight, ou comme autrement autorisé par la loi applicable, ou comme demandé par les régulateurs, les entités gouvernementales et les enquêtes officielles.

Uber Freight effectue les activités ci-dessus au motif qu'elles sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes d'Uber Freight dans l'enquête et la réponse aux réclamations et litiges relatifs à l'utilisation des services et fonctionnalités d'Uber Freight, et/ou nécessaires pour se conformer aux exigences légales applicables.

C. Cookies et technologies tierces

Uber Freight et ses partenaires utilisent des cookies et d'autres technologies d'identification sur nos applications, sites web, emails et publicités en ligne aux fins décrites dans cette notice.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur les navigateurs ou les appareils par les sites web, les applications, les médias en ligne et les publicités. Uber Freight utilise des cookies et des technologies similaires à des fins telles que :

• L'authentification des utilisateurs

• La mémorisation des préférences et des paramètres des utilisateurs

• La détermination de la popularité du contenu

• La diffusion et la mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires

• L'analyse du trafic et des tendances du site, et la compréhension générale des comportements et des intérêts en ligne des personnes qui interagissent avec nos services

Nous pouvons également permettre à d'autres de fournir des services de mesure d'audience et d'analyse pour nous, de diffuser des publicités en notre nom sur Internet, et de suivre et de rendre compte de la performance de ces publicités. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises web, des SDK et d'autres technologies pour identifier les appareils utilisés par les visiteurs de nos sites web, ainsi que lorsqu'ils visitent d'autres sites et services en ligne.

Veuillez consulter notre Avis sur les cookies ci-dessous pour plus d'informations concernant l'utilisation des cookies et autres technologies décrites dans cette section.

D. Partage et divulgation des données

Certains produits, services et fonctionnalités d'Uber Freight nécessitent que nous partagions des données avec d'autres utilisateurs ou à la demande d'un utilisateur. Nous pouvons également partager des données avec nos sociétés affiliées, filiales et partenaires, pour des raisons légales ou en lien avec des réclamations ou des litiges.

Uber Freight peut partager les données que nous collectons :

1. Avec d'autres utilisateurs ou des tiers

Cela comprend :

• Le partage de données avec d'autres utilisateurs ou avec des tiers qui nécessitent, demandent ou utilisent ces données en lien avec le transport de marchandises, la gestion logistique et/ou d'autres services connexes, tels que les partenaires de récompenses pour les remises de carburant et programmes de remise similaires, organisés ou exécutés par Uber Freight.

• Le partage des noms des chauffeurs transporteurs, des numéros de licence de véhicule, des numéros de camion et de la localisation avec d'autres utilisateurs, ou des tiers tels que les opérateurs d'une installation de réception, ou la partie réceptrice.

• Le partage du nom du chauffeur transporteur, du numéro de camion et du numéro de licence de véhicule avec des tiers, tels qu'une installation de ramassage.

• Le partage des noms des transporteurs avec d'autres utilisateurs.

2. À la demande des utilisateurs

Cela comprend le partage de données avec :

• D'autres utilisateurs en lien avec des services ou des fonctionnalités qui nécessitent le partage de données.

• Des tiers en lien avec des partenariats ou des promotions d'Uber Freight avec ces tiers. Par exemple, si un utilisateur demande un service via un partenariat ou une offre promotionnelle faite par un tiers, Uber Freight peut partager certaines données avec ces tiers. Cela peut inclure, par exemple, d'autres services, plateformes, applications ou sites web qui s'intègrent à nos API ; ceux avec une API ou un service avec lequel nous nous intégrons ; ou d'autres partenaires commerciaux d'Uber Freight et leurs utilisateurs en lien avec des promotions, des concours ou des services spécialisés. Le traitement de ces données par ces tiers est soumis à leurs avis de confidentialité, et les utilisateurs doivent se référer à ces avis pour plus d'informations sur le traitement de leurs données.

• Avec des compagnies d'assurance. Si un utilisateur a signalé ou soumet une réclamation à une compagnie d'assurance concernant les services d'Uber Freight, Uber Freight partagera certaines données avec cette compagnie d'assurance dans le but d'ajuster ou de traiter la réclamation d'assurance.

3. Avec le grand public

Les questions ou commentaires des utilisateurs soumis via des forums publics, tels que des blogs et des pages de médias sociaux, peuvent être visibles par le public, y compris toutes les données personnelles incluses dans les questions ou commentaires soumis par un utilisateur, ou d'autres fonctionnalités des services qui sont visibles par le grand public.

4. Avec les sociétés affiliées et les tiers d'Uber Freight

Nous partageons des données avec les sociétés affiliées ou filiales d'Uber Freight pour nous aider à fournir nos services ou à effectuer un traitement de données en notre nom, ou à des fins de centralisation des données et/ou de logistique. Nous partageons également des données avec des tiers avec lesquels les utilisateurs choisissent de nous laisser partager des données, par exemple d'autres applications ou sites web qui s'intègrent à notre API ou à nos services, ou ceux avec une API ou un service avec lequel nous nous intégrons.

5. Avec les prestataires de services et les partenaires commerciaux d'Uber Freight

Uber Freight fournit des données à des fournisseurs, consultants, partenaires marketing, sociétés de recherche et autres prestataires de services ou partenaires commerciaux. Ceux-ci comprennent :

• Les processeurs et facilitateurs de paiement

• Les fournisseurs de stockage en cloud

• Les partenaires marketing et les fournisseurs de plateformes marketing, y compris les services de publicité sur les médias sociaux

• Les fournisseurs d'analyses de données

• Les partenaires de recherche, y compris ceux qui réalisent des enquêtes ou des projets de recherche en partenariat avec Uber Freight ou pour le compte d'Uber Freight

• Les fournisseurs qui aident Uber Freight à améliorer la sécurité et la sûreté de ses applications

• Les consultants, avocats, comptables et autres prestataires de services professionnels

6. Pour des raisons légales en cas de litige

Uber Freight peut partager les données personnelles des utilisateurs si nous estimons que cela est requis par la loi applicable, la réglementation, la licence d'exploitation ou l'accord, le processus juridique ou la demande gouvernementale, ou lorsque la divulgation est par ailleurs appropriée en raison de préoccupations de sécurité ou similaires.

Cela comprend le partage de données personnelles avec les forces de l'ordre, les responsables de la santé publique, d'autres autorités gouvernementales ou d'autres tiers si nécessaire pour faire respecter nos Conditions d'utilisation, les accords utilisateur ou d'autres politiques ; pour protéger les droits ou la propriété d'Uber Freight ou les droits, la sécurité ou la propriété d'autrui ; ou en cas de réclamation ou de litige relatif à l'utilisation de nos services. En outre, lorsqu'un utilisateur utilise la carte de crédit d'une autre personne, nous pouvons être tenus par la loi de partager les données personnelles de cet utilisateur avec le propriétaire de cette carte de crédit.

Cela comprend également le partage de données personnelles avec d'autres en lien avec, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par ou dans une autre société.

7. Par le biais du partage sur les médias sociaux

Les services peuvent intégrer des fonctionnalités de partage sur les médias sociaux et d'autres outils connexes, comme WhatsApp, qui permettent aux utilisateurs de partager les actions qu'ils entreprennent sur les services avec d'autres applications, sites ou médias, et vice versa. Leur utilisation de ces fonctionnalités permet le partage de données avec d'autres, selon les paramètres qu'ils établissent avec le service de partage sur les médias sociaux. Veuillez vous référer aux avis de confidentialité de ces services de partage sur les médias sociaux pour plus d'informations sur la façon dont ils traitent les données fournies ou partagées par leur intermédiaire.

8. Avec consentement

Uber Freight peut partager les données personnelles d'un utilisateur autrement que comme décrit dans cette notice, si nous en informons l'utilisateur et qu'il consent au partage.

E. Conservation et suppression des données

Uber Freight conserve les données des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Cela signifie que nous conservons différentes catégories de données pendant des périodes différentes selon la catégorie d'utilisateur à laquelle les données se rapportent, le type de données et les fins pour lesquelles nous avons collecté les données.

Par exemple, nous conservons les données :

• Pour la durée de vie de votre compte si ces données sont nécessaires pour fournir nos services (comme les données de compte), plus 7 années supplémentaires pour les besoins légaux et réglementaires d'Uber Freight

• Pour des périodes définies selon les besoins, y compris selon les besoins pour répondre aux exigences fiscales, d'assurance, légales ou réglementaires (par exemple, nous conservons les informations de transaction pendant 7 ans)

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment en soumettant une demande ici. Suite à une demande de suppression de compte, Uber Freight supprime le compte et les données de l'utilisateur, à moins qu'ils ne doivent être conservés en raison d'exigences légales ou réglementaires, à des fins de sécurité, de sûreté et de prévention de la fraude, ou en raison d'un problème lié au compte de l'utilisateur tel qu'un crédit en suspens ou un litige non résolu.

IV. Choix et transparence

Uber Freight permet aux utilisateurs d'accéder et de contrôler les données qu'il collecte, notamment par le biais de :

Paramètres dans l'applicationAutorisations de l'appareilDésinscriptions marketing

Uber Freight permet également aux utilisateurs de demander l'accès à leurs données ou des copies de celles-ci, des modifications ou mises à jour de leur compte, la suppression de leur compte, ou qu'Uber Freight limite le traitement des données personnelles de l'utilisateur.

1. Autorisations de l'appareil

La plupart des plateformes d'appareils mobiles (iOS, Android, etc.) ont défini certains types de données d'appareil auxquels les applications ne peuvent pas accéder sans l'autorisation du propriétaire de l'appareil, et ces plateformes ont différentes méthodes pour obtenir cette autorisation. Les appareils iOS avertissent les utilisateurs la première fois que l'application Uber Freight demande l'autorisation d'accéder à certains types de données et leur donnent la possibilité d'accorder ou de refuser l'autorisation. Les appareils Android informent les utilisateurs des autorisations que l'application Uber Freight demande avant leur première utilisation de l'application, et l'utilisation de l'application constitue un octroi de cette autorisation.

• Données de localisation

Nous demandons l'autorisation pour la collecte de la localisation précise de l'appareil d'un utilisateur (qu'il s'agisse de son propre appareil ou autre) selon le système d'autorisation utilisé par son système d'exploitation mobile. S'ils autoris