FAQ
Qu'est-ce que le transport de marchandises ?
Le transport de marchandises est le transport de biens, de marchandises et de cargaisons en vrac par bateau, par avion, par camion ou de manière intermodale par le train et la route. Il peut être transporté au niveau national ou international par voie terrestre, aérienne ou maritime. Ce mode de transport est généralement utilisé pour déplacer des objets lourds ou de grande taille qui ne conviennent pas aux services d’expédition de colis ou de courrier ordinaire.
Shipper Platform prend en charge l’expédition de fret national en FTL (dry van, flatbed, refrigerated) et en LTL.
Comment puis-je expédier du fret avec la plateforme d'expéditeurs d'Uber Freight ?
La plateforme d’expédition permet aux entreprises d’expédier facilement du fret en les mettant en relation avec des transporteurs par le biais d’une plateforme de réservation numérique. Vous pouvez effectuer un transfert en suivant les étapes suivantes :
1. S’inscrire pour créer un compte. Une fois inscrit, vous pouvez créer un envoi sur la plateforme.
2. Saisir les détails de l’envoi : Une fois connecté, saisissez les détails de votre envoi, notamment les lieux d’enlèvement et de livraison, les dimensions et le poids du fret, les heures d’enlèvement et de livraison souhaitées, ainsi que toute exigence particulière.
3. Recevoir des devis : Shipper Platform vous fournira des devis instantanés provenant d’un réseau de transporteurs. Vous pouvez comparer les taux et choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins.
3. Réserver l’envoi : Une fois que vous avez choisi un transporteur et un tarif, vous pouvez réserver l’envoi directement sur la plateforme. Uber Freight se chargera de la programmation et de la coordination de l’enlèvement.
4. Suivi de l’envoi : Tout au long du processus d’expédition, vous pouvez suivre l’état de votre envoi en temps réel sur la plateforme. Vous recevrez des mises à jour sur l’enlèvement, le transit et la livraison de votre fret.
5. Gérer les paiements : Uber Freight simplifie le processus de paiement en gérant la facturation et les paiements par voie électronique. Vous pouvez gérer les paiements en toute sécurité via la plateforme.
6. Fournir un retour d’information : Après la livraison de l’envoi, vous pouvez donner votre avis sur les performances du transporteur, ce qui permet d’améliorer la qualité du service pour les envois futurs.
La plateforme de chargeurs d'Uber Freight est-elle un logiciel de mise en relation de fret numérique ?
Shipper Platform est une plateforme numérique permettant d’acheminer des envois FTL et LTL aux États-Unis. Il s’appuie sur les compétences de base d’Uber Freight en matière de logiciels de mise en relation de fret numérique pour mettre en relation les transporteurs et les expéditeurs. En tant que leader dans la recherche de fret numérique, Shipper Platform aligne efficacement les capacités des transporteurs sur les demandes des expéditeurs.
Le logiciel Digital Freight Matching (DFM) est une solution technologique qui facilite la mise en relation efficace des expéditeurs de fret avec les transporteurs ou les camions disponibles. L’objectif principal du logiciel DFM est d’optimiser le processus de mise en relation de la demande de fret et de la capacité disponible dans l’industrie du transport.
Comment Uber Freight se différencie-t-il des entreprises traditionnelles de transport de marchandises ?
Uber Freight propose des solutions logistiques de bout en bout pour les entreprises de toutes tailles. Notre combinaison unique de partenariats dirigés par des experts, tirant parti de l’intelligence assistée par l’IA, et de la plus grande place de marché de capacité, offre une logistique de nouvelle génération tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
En mettant l’accent sur la technologie, la transparence et l’efficacité, Shipper Platform se distingue des sociétés de transport de fret traditionnelles, offrant aux expéditeurs une approche moderne et rationalisée de la gestion de leurs besoins logistiques.
1. Plate-forme numérique : Plate-forme numérique conviviale et intuitive permettant aux expéditeurs de réserver et de gérer facilement leurs envois. Cette plateforme permet de connaître en temps réel la capacité disponible, d’établir des devis instantanés et de rationaliser les processus de réservation, éliminant ainsi les appels téléphoniques et la paperasserie traditionnellement associés à l’expédition de fret.
2. Tarification dynamique : Uber Freight utilise des algorithmes de tarification dynamique qui ajustent les tarifs en fonction de la dynamique de l’offre et de la demande sur le marché. Cela peut conduire à des prix plus compétitifs et à une plus grande flexibilité pour les chargeurs, en particulier pendant les périodes de pointe ou dans des conditions de marché volatiles.
3. Accès à la capacité : La plateforme d’Uber Freight met en relation les expéditeurs avec un vaste réseau de transporteurs, y compris des propriétaires-exploitants, des petites flottes et des entreprises de camionnage plus importantes. Ce vaste réseau augmente la probabilité de trouver rapidement des capacités disponibles, même pour les expéditions de dernière minute ou dans les zones à forte demande.
4. Paiements simplifiés : Uber Freight rationalise le processus de paiement en traitant la facturation et les paiements par voie électronique. Les expéditeurs peuvent gérer les paiements en toute sécurité par le biais de la plateforme, ce qui réduit les frais administratifs et améliore les flux de trésorerie.
5. Mécanismes de rétroaction : Uber Freight intègre des mécanismes de retour d’information dans sa plateforme, ce qui permet aux chargeurs de noter et d’évaluer les transporteurs en fonction de leurs performances. Cela permet de maintenir des normes de qualité et de favoriser la responsabilisation au sein du réseau.
6. Solutions innovantes: Uber Freight explore continuellement des solutions innovantes pour améliorer l’efficacité et la fiabilité du transport de marchandises. Il s’agit notamment de tirer parti de technologies telles que l’apprentissage automatique et l’analyse de données pour optimiser les itinéraires, réduire les kilomètres à vide et améliorer l’efficacité opérationnelle globale.
Quels types d'envois de marchandises puis-je réserver avec Uber Freight ?
Uber Freight facilite divers types d’expéditions dans différents secteurs d’activité. Voici quelques-uns des types d’envois les plus courants :
- Chargement complet (FTL)
- Chargement partiel (LTL)
- Camionnette sèche
- Plate-forme
- Réfrigéré
- Spécialisé (y compris LTL hazmat)
- Intermodal
- Envois internationaux
Uber Freight peut-il aider à la classification du fret pour l'expédition ?
Pour les envois FTL de type dry van et reefer, vous pouvez établir un devis jusqu’à 14 jours à l’avance. Pour les envois FTL à plat, vous pouvez établir un devis jusqu’à 7 jours à l’avance.
Quels sont les services proposés par Uber Freight pour l'expédition de fret international ?
Uber Freight dispose d’une équipe de professionnels du transport international qui peut vous aider à améliorer l’efficacité globale du transport international, à atténuer les risques et à gérer la réduction des coûts, l’analyse des coûts au débarquement, les implications tarifaires, les droits de douane et bien plus encore. Nous nous appuyons sur notre technologie de pointe pour fournir aux expéditeurs une vision globale de leur fret international. Les services comprennent
- Gestion globale des transports
- Transport de marchandises
- Courtage en douane et conformité
- Fret maritime et aérien
- Intégration des technologies
- Passation de marchés et étalonnage des performances
Contactez un expert dès aujourd’hui pour obtenir un devis et en savoir plus sur nos services d’expédition internationale.
Comment la tarification est-elle calculée sur la plateforme Shipper ? Quelle est la fréquence de mise à jour des prix ?
Les tarifs FTL sont actualisés tout au long de la journée pour correspondre aux tarifs du marché, tandis que les tarifs LTL changent moins fréquemment.
Jusqu'à quand puis-je recevoir un devis sur la plateforme de l'expéditeur ?
Pour les envois FTL de type dry van et reefer, vous pouvez établir un devis jusqu’à 14 jours à l’avance. Pour les envois FTL à plat, vous pouvez établir un devis jusqu’à 7 jours à l’avance. Pour les envois LTL, vous pouvez établir un devis jusqu’à 30 jours à l’avance.
Comment Uber Freight sélectionne-t-il les transporteurs qui prendront en charge mon chargement ?
Uber Freight a mis en place un processus de contrôle strict pour son réseau de transporteurs. Les transporteurs sont tenus de s’inscrire et de suivre une formation avant de prendre des chargements.
La plate-forme Shipper est-elle conviviale ?
La plateforme est en libre-service et facile à utiliser. Nous proposons des devis instantanés pour les expéditions FTL et LTL, ainsi qu’une assistance 24h/24 et 7j/7, directement sur la plateforme. Une fois inscrit, vous recevrez un dossier de bienvenue contenant des informations plus détaillées sur l’utilisation de la plateforme.
La plate-forme Shipper propose-t-elle des services d'expédition ponctuelle et/ou des services d'expédition de gros volumes de fret routier et de fret LTL ?
Nous avons une grande variété d’expéditeurs, des chargements uniques aux expéditeurs de gros volumes sur notre plateforme. La plateforme est conçue pour que vous puissiez réserver autant de chargements que nécessaire.
Puis-je utiliser la carte de crédit de mon entreprise pour payer mes envois ? Quelles sont vos conditions de paiement ?
Vous pouvez utiliser votre carte de crédit pour payer vos envois. Les paiements par carte de crédit seront débités un jour après la livraison. Nos conditions de paiement par ACH sont NET30.
La plate-forme Shipper peut-elle effectuer des envois à arrêts multiples ?
Shipper Platform ne propose pas actuellement de FTL multi-stop sur la plateforme, mais notre équipe d’assistance peut établir un devis pour vous. Pour obtenir un devis pour plusieurs arrêts, veuillez contacter shipper-support@uber.com.

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*Remise de 10 % sur le coût du premier envoi FTL proposé à Uber Freight par l’intermédiaire de la plateforme d’expédition Uber Freight entre le 1er février 2024 à 8h00 PT et le 30 avril 2024 à 23h59 PT. Nouveaux clients uniquement. Cette réduction est valable une seule fois pour le premier chargement et sera appliquée sur la facture applicable au premier chargement livré par l’intermédiaire de la plateforme d’expédition d’Uber Freight. Offre réservée au destinataire. Non transférable. La promotion n’a pas de valeur monétaire.