Adopter l'efficacité avec la mise en œuvre du TMS

Poussé par les avancées technologiques, la mondialisation et l'évolution des demandes des consommateurs, le monde de la logistique a évolué au cours des dernières années, passant de processus manuels traditionnels à des programmes sophistiqués alimentés par l'automatisation. Au cœur de cette évolution se trouve le Système de Gestion du Transport (TMS), un outil qui joue un rôle central dans la gestion moderne de la chaîne d'approvisionnement.

De la sélection des transporteurs au suivi des expéditions en passant par les stratégies de réduction des coûts, un TMS est au cœur de toutes les opérations de transport modernes. Un TMS peut améliorer l'efficacité et permettre des délais d'exécution plus rapides en automatisant les tâches manuelles comme le traitement des commandes et le suivi des expéditions. Les entreprises peuvent également utiliser un TMS pour optimiser les itinéraires, consolider les expéditions et négocier de meilleurs tarifs avec les transporteurs, ce qui entraîne des économies significatives.

De plus, un TMS permet une visibilité en temps réel sur l'état des expéditions, permettant une résolution proactive des problèmes et une prise de décision plus rapide. Cette visibilité permet aux équipes logistiques de prendre des décisions plus éclairées concernant les stratégies de transport, la performance des transporteurs et la gestion des stocks. Avec un TMS complet, les entreprises peuvent optimiser leurs opérations de chaîne d'approvisionnement et s'adapter plus efficacement aux conditions changeantes du marché. Découvrez ces avantages par vous-même et voyez comment un TMS peut transformer votre logistique en essayant une démo dès aujourd'hui.

Table des matières

• Planification de l'implémentation du TMS

• Intégration et configuration du TMS

• Mise en service d'un nouveau TMS

• Mesure et surveillance

• L'analyse des performances alimente l'amélioration continue

• Passez à l'étape suivante dans l'implémentation du TMS

Planification de l'implémentation du TMS

Pour assurer le succès du TMS et son alignement avec les objectifs stratégiques globaux de l'entreprise, il est crucial que les parties prenantes de la chaîne d'approvisionnement définissent des objectifs clairs pour l'implémentation. Le processus commence par une évaluation des besoins pour déterminer quels domaines opérationnels le TMS devrait prioriser.

Les entreprises devraient commencer par identifier les exigences commerciales spécifiques et les défis auxquels les opérations sont confrontées. Est-ce une priorité de réduire les coûts, d'améliorer l'efficacité ou d'assurer la conformité ? Ou peut-être que l'amélioration du service client ou la création d'une nouvelle visibilité dans le suivi des expéditions est en tête de liste. Identifier les domaines spécifiques qui justifient la nécessité d'implémenter un TMS aidera à mieux guider son adoption et à réaliser un retour sur investissement (ROI) plus élevé.

Pendant l'évaluation des besoins, recherchez des opportunités de réingénierie des processus d'affaires (BPR). Les entreprises réalisent souvent des réductions de coûts grâce à l'implémentation d'un TMS, mais les changements dans les processus et les flux de travail peuvent créer encore plus d'économies. De plus, l'implémentation offre une fenêtre opportune pour ajuster les flux de travail avant de les codifier et de solidifier leur configuration dans le nouveau TMS.

Lors de la création d'un plan d'implémentation de TMS, définissez des indicateurs clés de performance (KPI) pour suivre des mesures spécifiques de succès. Travaillez avec le fournisseur de TMS sélectionné pour personnaliser la solution et l'intégrer aux systèmes existants, tels que la planification des ressources d'entreprise (ERP), les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) et les plateformes de gestion de la relation client (CRM). Et fournissez une formation complète aux employés utilisant le TMS, pour assurer une adoption en douceur et minimiser la résistance au changement.

En suivant ces étapes, les organisations peuvent aligner efficacement les fonctionnalités du TMS avec leurs exigences commerciales, maximisant ainsi la valeur tirée de l'implémentation et atteignant leurs objectifs stratégiques.

Sélectionner le bon fournisseur de TMS

Le processus de sélection du bon fournisseur de TMS est crucial pour le succès de l'implémentation et l'efficacité à long terme de la solution. Effectuez des recherches approfondies pour identifier les fournisseurs qui répondent aux critères définis. Recherchez des entreprises ayant fait leurs preuves, des avis clients positifs et une expertise dans l'industrie du transport et de la logistique.

Considérez également l'étendue des offres de solutions du fournisseur, y compris s'ils proposent un TMS sur site ou un TMS basé sur le cloud. Avec un TMS sur site, votre entreprise héberge le système en interne et vous avez un contrôle total sur vos services de transport et vos données. Avec un TMS basé sur le cloud, un fournisseur tiers gère le système via des serveurs distants, et vous pouvez accéder au TMS via une plateforme en ligne. Un TMS cloud peut être facilement personnalisé pour s'aligner sur des objectifs commerciaux spécifiques en supprimant ou en ajoutant des solutions, et en gérant l'accès aux données d'expédition en temps réel.

Évaluez comment les fonctionnalités de la solution TMS de chaque fournisseur s'alignent avec les besoins actuels et futurs. Portez attention aux capacités essentielles telles que l'optimisation des itinéraires, la gestion du fret, la sélection des transporteurs, le suivi en temps réel, les rapports et analyses, et la gestion de la conformité. Évaluez comment les fonctionnalités s'alignent avec les besoins actuels et futurs.

Préparer votre équipe à l'adoption du TMS

La gestion du changement aide à minimiser la résistance à l'adoption de nouveaux processus et technologies. Les employés peuvent hésiter à adopter un TMS s'ils le perçoivent comme quelque chose qui pourrait perturber leurs flux de travail habituels. Des stratégies efficaces de gestion du changement répondent à ces préoccupations, assurant un processus d'implémentation sans heurts.

Une formation adéquate garantit également que les employés comprennent comment utiliser efficacement le TMS. Lorsque les employés sont équipés des compétences et connaissances nécessaires, ils sont plus susceptibles d'adopter le nouveau système et d'utiliser ses fonctionnalités à leur plein potentiel, maximisant ainsi le retour sur investissement. Un personnel bien formé peut exploiter le TMS pour rationaliser les processus de transport, y compris la planification des itinéraires, la sélection des transporteurs et la gestion du fret.

Intégration et configuration du TMS

Les aspects techniques de l'implémentation du TMS impliquent la configuration du système, la migration des données et son intégration avec les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS), les systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) existants et d'autres systèmes pertinents.

1. Configurer le système TMS :

Le processus d'implémentation du TMS commence généralement par la mise en place et la configuration du système selon les exigences spécifiques de l'organisation. Cela implique de définir des paramètres tels que les modes de transport, les préférences de transporteurs, les règles d'expédition, les guides d'acheminement et les permissions utilisateurs.

Selon la complexité des opérations de transport de l'organisation, le TMS peut nécessiter une personnalisation pour s'aligner sur les flux de travail uniques et les règles commerciales. La personnalisation peut inclure la création de rapports, de modèles et de tableaux de bord adaptés aux besoins de l'organisation.

Après la configuration et la personnalisation, un TMS doit être testé minutieusement pour s'assurer qu'il fonctionne correctement et répond aux exigences de l'organisation. Les tests doivent englober divers scénarios, y compris différents modes de transport, sélections de transporteurs, optimisations d'itinéraires et gestion des exceptions.

2. Migrer les données vers le nouveau TMS :

La migration des données implique l'extraction de données pertinentes des systèmes existants, tels qu'un TMS hérité, des feuilles de calcul ou des enregistrements manuels. Ces données peuvent inclure des détails d'expédition, des contrats de transporteurs, des informations clients, des catalogues de produits et des données historiques de transport.

Avant d'importer ces informations dans un nouveau TMS, nettoyez et transformez-les pour assurer l'exactitude, la cohérence et la compatibilité avec la structure de données du nouveau système. Cela peut impliquer la standardisation des formats, la résolution des doublons, la correction des erreurs et l'enrichissement des données si nécessaire.

Une fois les données nettoyées et transformées, le fournisseur fournit généralement un ensemble de modèles prédéfinis ou d'outils de migration de données qui peuvent être utilisés pour importer les informations nécessaires. Des processus soigneux de validation et de réconciliation doivent être menés pour vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des données migrées.

3. Intégrer le TMS avec les systèmes existants :

Pour recevoir le meilleur retour sur investissement (ROI) d'un TMS, intégrez-le avec d'autres plateformes logistiques. L'intégration permet l'échange de données en temps réel et la collaboration avec des parties prenantes externes, y compris les clients, les transporteurs, les fournisseurs et les partenaires commerciaux.

Par exemple, l'intégration entre le TMS et le WMS est cruciale pour une coordination harmonieuse entre les opérations de transport et d'entrepôt. L'intégration permet la transmission automatique des détails d'expédition, des niveaux de stock, des statuts de commande et des instructions de prélèvement-emballage-expédition entre les deux systèmes, assurant une exécution efficace des commandes et une gestion des stocks.

L'intégration avec le système ERP facilite la visibilité et le contrôle de bout en bout sur l'ensemble du processus de la chaîne d'approvisionnement. Des données clés telles que les commandes de vente, les bons de commande, les niveaux de stock et les transactions financières peuvent être synchronisées entre le TMS et l'ERP, permettant une meilleure prise de décision et planification des ressources. Selon les exigences de l'organisation, le TMS peut nécessiter une intégration API avec d'autres systèmes tels que CRM, les systèmes de gestion des transporteurs (CMS), les plateformes d'échange de données électroniques (EDI) et les systèmes de suivi GPS.

Mise en service d'un nouveau TMS

La mise en service d'un TMS marque la transition du développement et des tests vers l'exploitation en direct. Cette phase implique des tests finaux, la surveillance du système et la résolution de tout problème qui survient avant et après le lancement du système.

Avant la date de mise en service, assurez-vous que tous les composants du système, les intégrations et les fonctionnalités sont en bon état de fonctionnement. Testez divers scénarios, y compris le traitement des commandes, l'optimisation des itinéraires, la sélection des transporteurs, la réservation de fret, le suivi et les rapports. Impliquez les utilisateurs finaux dans les tests d'acceptation utilisateur (UAT) pour valider que le TMS répond à leurs besoins et fonctionne sans problème dans des scénarios réels. Recueillez les commentaires des utilisateurs pour résoudre tout problème d'utilisabilité identifié pendant l'UAT.

Facilitez une transition facile avec un plan de support complet. Assurez-vous qu'un système est en place pour fournir une assistance 24h/24 et 7j/7 aux utilisateurs en cas d'urgence ou de problèmes critiques. Désignez une équipe de support pour répondre aux demandes des utilisateurs, résoudre les problèmes techniques et fournir des conseils sur l'utilisation du système. Établissez des pratiques de partage des connaissances, telles que des forums d'utilisateurs, des FAQ et des référentiels de documentation pour autonomiser les utilisateurs et développer l'autosuffisance.

Mesure et surveillance

La mesure et la surveillance des performances sont des étapes cruciales pour suivre les progrès vers une implémentation réussie du TMS. Effectuez des analyses de performance continues axées sur les KPI suivants :

• Livraison à temps : Mesurez le pourcentage d'expéditions livrées à temps par rapport à la date de livraison prévue. Cet indicateur reflète l'efficacité du TMS dans l'optimisation des itinéraires, la sélection de transporteurs fiables et la gestion des calendriers de transport.

• Économies de coûts : Calculez la réduction des coûts de transport réalisée grâce à l'implémentation du TMS. Comparez les dépenses de transport réelles avant et après l'implémentation, en tenant compte de facteurs tels que les tarifs de fret, les coûts de carburant et les améliorations d'efficacité opérationnelle.

• Performance des transporteurs : Évaluez la performance des transporteurs sur la base de métriques telles que la livraison à temps, les délais de transit, les taux d'acceptation des offres et les réclamations de fret. Identifiez les transporteurs les plus performants et les domaines à améliorer pour optimiser la sélection et les relations avec les transporteurs.

• Temps de cycle d'exécution des commandes : Mesurez le temps nécessaire pour exécuter les commandes clients de la réception à la livraison. Un temps de cycle d'exécution des commandes plus court indique une efficacité et une réactivité améliorées dans la chaîne d'approvisionnement, grâce à l'optimisation du TMS.

• Niveaux de stock : Surveillez les niveaux de stock et les taux de rotation pour évaluer l'impact de l'optimisation du TMS sur la gestion des stocks. Un TMS bien optimisé peut minimiser les coûts de détention des stocks et assurer une disponibilité adéquate des stocks pour répondre à la demande des clients.

L'analyse des performances alimente l'amélioration continue

Un TMS moderne offre une visibilité sans précédent sur tous les aspects des opérations d'expédition. Ne laissez pas ce trésor de données de performance se perdre : générez des rapports réguliers et des analyses pour suivre les KPI et les métriques de performance au fil du temps.

Analysez les tendances, identifiez les valeurs aberrantes et comparez les performances aux normes de l'industrie ou aux objectifs internes. Ces insights d'analyse de performance peuvent être utilisés pour identifier des opportunités d'optimisation et d'amélioration des processus. Cherchez continuellement des moyens de rationaliser les flux de travail, d'améliorer l'efficacité et d'améliorer l'efficacité des opérations pilotées par le TMS.

Travailler avec un fournisseur de services de transport géré peut stimuler les pratiques d'amélioration continue. Ces partenaires peuvent faciliter les évaluations de transport qui prennent en compte les opérations actuelles et mettent en évidence les domaines de croissance future.

Passez à l'étape suivante dans l'implémentation du TMS

Un TMS peut aider les entreprises à prendre des décisions proactives et éclairées concernant leurs opérations de transport. Prêt à aller de l'avant avec l'implémentation du TMS ? Ne le faites pas seul.

Les partenaires de services gérés peuvent dynamiser l'implémentation en fournissant expertise, ressources et soutien tout au long du processus. Les partenaires logistiques ont souvent une expertise approfondie de l'industrie et peuvent offrir des insights sur les meilleures pratiques, les normes de l'industrie et les exigences réglementaires.

Les consultants TMS peuvent également fournir du personnel qualifié, y compris des chefs de projet, des consultants TMS, des développeurs et des administrateurs système, pour renforcer l'équipe interne de l'organisation pendant l'implémentation. Cela aide à alléger les contraintes de ressources et garantit que le projet d'implémentation reste sur la bonne voie.

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