Par Darren Miesner, Vice-président des opérations, Transplace
Nous vivons une période fascinante dans l'industrie logistique. La demande accrue et les attentes des clients exercent une pression intense sur les expéditeurs pour qu'ils livrent à temps et en totalité sans faire exploser leur résultat net. Et bien que la capacité se soit assouplie au premier semestre 2019, le marché spot reste bien au-dessus des niveaux observés en 2015, 2016 et même début 2017. Dans cet environnement actuel, une crise de capacité peut véritablement réécrire les règles du jeu, d'où l'importance cruciale d'être préparé à l'avance.
J'ai récemment eu l'occasion de discuter avec Adrian Gonzalez, lors d'un épisode de Talking Logistics, de la façon de préparer votre chaîne d'approvisionnement aux défis de capacité. Voici quelques-unes des principales idées partagées lors de notre conversation sur la façon dont les expéditeurs peuvent planifier face aux défis continus de capacité et optimiser ce plan grâce à l'analyse, aux retours d'information et aux mises à jour régulières.
Élaborez (et mettez constamment à jour) votre manuel de stratégie
Chez Transplace, le modèle PDCA (Planifier, Faire, Vérifier, Agir) du Lean Six Sigma est ancré dans notre ADN, et les expéditeurs peuvent utiliser cette même méthode pour anticiper les obstacles dans leurs propres opérations de chaîne d'approvisionnement. L'essentiel est de prévoir et de simplifier vos opérations autant que possible pour créer un plan, puis, à mesure que ce plan est mis en œuvre, rechercher des éléments réussis et reproductibles que vous pouvez développer pour vous adapter. Ainsi, lorsque le prochain ouragan ou vortex polaire perturbera votre chaîne d'approvisionnement, vous pourrez continuellement améliorer votre façon de vous adapter et de réagir.
En particulier, la prévision est absolument essentielle pour assurer le succès des expéditeurs. Vous devez consacrer le temps nécessaire à créer un manuel de stratégie pour ce qui se passera dans votre réseau lors de toute perturbation ou événement saisonnier. Assurez-vous de comprendre la saisonnalité unique, les pics et le calendrier des jours fériés de votre organisation et de votre chaîne d'approvisionnement. Réévaluez-les aussi souvent que possible et mettez à jour votre plan en conséquence – c'est là que les bonnes données et l'analyse prédictive peuvent être absolument inestimables.
Pourquoi votre plan est important pour les transporteurs
En ce qui concerne la planification avec vos transporteurs, si vous venez à la table avec votre manuel de stratégie et les aidez à mieux comprendre votre entreprise, ils s'investiront également dans vos opérations. Cela permet aux deux parties de planifier de manière appropriée et de s'adapter lorsque le marché de la capacité fluctue.
Dans le marché de la vente au détail en particulier, il est également important de se concentrer sur le lissage des volumes. Par exemple, vous ne voulez pas que 80 % de vos trajets de 300 miles soient ramassés le vendredi et livrés le lundi – ce n'est certainement pas favorable aux transporteurs. Assurez-vous de considérer l'optimisation du réseau sous tous les angles de vos opérations, y compris celui de vos partenaires transporteurs.
Développer votre stratégie d'appel d'offres : enchérissez tôt, enchérissez souvent
Chez Transplace, nous lançons des appels d'offres annuellement – et ces renouvellements annuels nous donnent les meilleurs résultats possibles car beaucoup de choses peuvent changer au cours de l'année. Bien qu'il existe de nombreuses stratégies différentes parmi lesquelles choisir, notre approche consiste à rester main dans la main avec les transporteurs et à enchérir stratégiquement chaque année en fonction de la situation actuelle du marché.
Les expéditeurs (ou leurs partenaires 3PL) peuvent avoir une base de transporteurs principaux qui gèrent jusqu'à 60-80 % de leur fret. Il est essentiel de protéger ces transporteurs et d'avoir des conversations avec eux en premier dans le cadre d'un partenariat mutuel. C'est un excellent moyen d'obtenir un soutien continu de vos prestataires actuels et de maintenir vos offres aussi proches que possible de vos objectifs de réduction des coûts.
Données, métriques et communication
Pour atteindre une véritable optimisation du réseau, les expéditeurs doivent utiliser les bonnes analyses et l'intelligence d'affaires, et il existe quelques indicateurs clés qui aident à dresser un tableau global. Par exemple, vos transporteurs acceptent-ils et ramassent-ils les chargements (acceptation de l'offre primaire/conformité au guide d'acheminement) pour lesquels ils ont soumissionné et se sont engagés ? La précision des prévisions est également un aspect important de la conformité post-appel d'offres. Vos transporteurs expédient-ils ce qu'ils ont dit qu'ils allaient expédier, ou expédient-ils plus/moins ?
Il est également important de considérer la cadence des retours d'information. Assurez-vous de communiquer régulièrement avec les transporteurs sur les résultats de votre évaluation – cela aide à instiller la confiance que vous savez ce qui se passe sur votre marché. Et s'associer au bon prestataire 3PL qui possède une expertise approfondie dans vos marchés principaux peut également vous donner l'avantage sectoriel dont vous avez besoin pour réussir.
Vous voulez en savoir plus ? Regardez la vidéo complète de ma conversation avec Adrian Gonzalez ci-dessous !
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Comment vous préparez-vous à la prochaine crise de capacité ?