Suivi de fret – Comment ça fonctionne et pourquoi les expéditeurs en ont besoin

Dans un paysage logistique de plus en plus volatil et rapide, le suivi du fret est un outil indispensable pour les expéditeurs. Alors que les marchandises traversent des chaînes d'approvisionnement complexes, la capacité à suivre leurs mouvements est devenue essentielle pour que les entreprises puissent réagir de manière proactive aux perturbations, assurer une livraison dans les délais et améliorer la satisfaction client.

La surveillance en temps réel des expéditions offre une visibilité et une transparence accrues, permettant aux expéditeurs de prendre des décisions éclairées et d'optimiser leurs opérations de chaîne d'approvisionnement. Alors que les attentes des clients continuent d'augmenter, le suivi du fret devient un facteur de différenciation clé, permettant aux expéditeurs d'offrir un service supérieur en fournissant aux destinataires un accès à des informations actualisées sur leurs expéditions.

Chez Uber Freight, nous reconnaissons qu'un suivi fiable du fret est au cœur de la logistique moderne. C'est pourquoi nous proposons une suite de solutions numériques pour aider les entreprises à garder une longueur d'avance, notamment des technologies de suivi avancées et des systèmes de suivi complets. Les services d'expédition de fret Uber Freight constituent une solution tout-en-un permettant aux entreprises de réserver, suivre et gérer facilement toutes leurs charges. Pour les entreprises en croissance prêtes à améliorer leurs stratégies logistiques, notre système de gestion du transport (TMS) de bout en bout offre un soutien plus pratique et complet.

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Table des matières

• Qu'est-ce que le suivi du fret ?

• Que peut faire un suivi complet du fret pour les entreprises expéditrices ?

• Comment le fret est-il exactement suivi ?

• Utilisation d'un TMS pour le suivi du fret

• Suivi logistique avec Uber Freight

Qu'est-ce que le suivi du fret ?

Le suivi du fret, également connu sous le nom de suivi d'expédition ou suivi de cargaison, est le processus de surveillance et de traçage du mouvement des marchandises ou du fret pendant le transport, du point d'origine à la destination finale. Il implique l'utilisation de diverses technologies et systèmes pour fournir des mises à jour en temps réel ou quasi-réel sur le statut, l'emplacement et la progression de la cargaison pendant son transit.

Le suivi du fret est un aspect crucial de la logistique et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, permettant aux expéditeurs, aux destinataires et aux autres parties prenantes de rester informés sur la localisation de leurs expéditions et de s'assurer qu'elles atteignent leurs destinations prévues en toute sécurité et à temps. Le suivi du fret offre plusieurs avantages, notamment une meilleure visibilité et transparence de la chaîne d'approvisionnement, la capacité de partager les emplacements d'expédition, des informations opportunes pour la prise de décision, une gestion proactive des exceptions et une satisfaction client améliorée.

Les expéditeurs peuvent suivre leurs expéditions de fret de diverses manières, souvent en utilisant des solutions numériques comme Uber Freight Shipping ou TMS. Les solutions numériques facilitent la gestion de différents types de charges comme les expéditions intermodales, multimodales ou les expéditions partielles (LTL) grâce à une visibilité en temps réel.

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Expéditions intermodales

Le transport intermodal fait référence au mouvement de fret utilisant plusieurs modes de transport. Dans un système intermodal, la cargaison est chargée dans des conteneurs standardisés qui peuvent être facilement transférés entre différents modes de transport, tels que camions, trains, navires et avions. Les conteneurs restent scellés tout au long du voyage, réduisant le besoin de chargement et déchargement intensifs à chaque point de transfert.

Le transport intermodal offre plusieurs avantages, notamment une efficacité accrue, une réduction de la manutention des marchandises, un risque moindre de dommages ou de pertes, et des opérations plus respectueuses de l'environnement grâce à l'utilisation de modes plus grands et plus économes en carburant comme les trains et les navires pour les segments longue distance.

Les expéditions intermodales sont également relativement faciles à suivre, car la cargaison est emballée dans le même conteneur tout au long du voyage d'expédition.

Expéditions multimodales

Le transport multimodal implique également l'utilisation de plusieurs modes de transport, mais dans ce cas, la cargaison peut nécessiter une manutention ou un transbordement à des points intermédiaires lors du changement d'un mode à un autre. Contrairement au transport intermodal, où la cargaison reste dans le même conteneur tout au long, le transport multimodal peut impliquer le déchargement et le rechargement de la cargaison d'un mode à un autre pendant son voyage.

Bien que le transport multimodal offre de la flexibilité dans le choix des modes de transport les plus appropriés pour différents segments du voyage, il nécessite souvent une logistique et une manutention supplémentaires, entraînant des retards potentiels et des coûts plus élevés par rapport au transport intermodal.

La logistique plus complexe du transport multimodal rend le suivi du fret plus difficile. Mais avec l'aide d'outils faciles à utiliser comme les systèmes de suivi d'Uber Freight, les expéditeurs peuvent s'assurer de connaître l'emplacement de leurs expéditions à chaque étape.

Expéditions partielles

Le fret partiel (LTL) est un type d'expédition de fret où plusieurs expéditeurs partagent le même camion pour déplacer leurs charges. Les coûts de transport pour chaque expéditeur sont généralement calculés en fonction de l'espace de camion utilisé, de la classe d'articles expédiés et des lieux de ramassage et de livraison. Cela diffère de l'expédition FTL (Full Truckload), où un seul expéditeur loue l'ensemble du camion pour sa cargaison.

La méthode LTL est plus rentable que l'expédition de chargements complets. Elle offre aux expéditeurs une plus grande rapidité et flexibilité, tout en les aidant à économiser sur les ressources qui seraient autrement dépensées pour un espace de camion inutilisé et des frais. L'expédition LTL offre également d'autres services à valeur ajoutée comme le service de hayon élévateur au ramassage et à la livraison, le service résidentiel, le ramassage et la livraison à l'intérieur, et des options de notification.

Comme pour le transport multimodal, le suivi des expéditions LTL peut être complexe. Chaque camion est segmenté pour transporter des charges de plusieurs expéditeurs, ce qui peut conduire à des informations fragmentées pour les expéditeurs. Mais avec des techniques de suivi appropriées, les expéditeurs peuvent savoir où se trouvent leurs charges LTL et quand elles seront livrées en toute simplicité.

Visibilité en temps réel

La visibilité en temps réel dans le suivi du fret fait référence à la capacité de surveiller et d'accéder à des informations à jour sur l'emplacement, le statut et la progression des expéditions en mouvement. Elle permet aux expéditeurs, aux destinataires, aux transporteurs et aux autres parties prenantes d'avoir un accès immédiat à des données précises et opportunes concernant le mouvement des marchandises tout au long du processus de transport.

Les solutions Uber Freight, y compris notre TMS et Uber Freight Shipping, exploitent la visibilité en temps réel pour fournir d'importantes mises à jour sur le statut des charges. Les expéditeurs peuvent accéder à toutes les informations dont ils ont besoin en un seul endroit, grâce à notre partenaire de plateforme de visibilité de la chaîne d'approvisionnement en temps réel, Descartes MacroPoint.

Que peut faire un suivi complet du fret pour les entreprises expéditrices ?

Le suivi complet du fret offre de nombreux avantages aux entreprises expéditrices, améliorant leurs opérations et leurs capacités de service client. Pour les petites et moyennes entreprises (PME) ou pour les grandes entreprises recherchant un support plus géré, Uber Freight rend ces avantages facilement accessibles grâce à notre Uber Freight Shipping et notre solution TMS. Les deux offres incluent le suivi en temps réel, mais notre TMS peut faire encore plus—y compris exploiter l'analytique pour déterminer le mode et l'itinéraire optimaux, améliorer les niveaux de service en évaluant les KPI, et automatiser les flux de travail pour permettre une documentation plus précise.

Efficacité accrue

En exploitant un suivi complet du fret, les expéditeurs peuvent améliorer l'efficacité dans l'ensemble de leurs opérations, y compris dans leur chaîne d'approvisionnement et la gestion des ressources. Des itinéraires optimisés, des retards de transport réduits et une communication améliorée contribuent à l'efficacité globale de la chaîne d'approvisionnement. Les expéditeurs peuvent également planifier plus efficacement la main-d'œuvre, l'espace d'entrepôt et l'utilisation des équipements en utilisant les informations d'expédition, y compris l'emplacement précis et l'heure d'arrivée estimée.

Amélioration de la gestion des risques

Le suivi en temps réel aide les expéditeurs à identifier les risques potentiels à l'avance, tels que les expéditions retardées ou les déviations d'itinéraire. En étant conscients de ces risques, les expéditeurs peuvent prendre des mesures proactives pour les atténuer et minimiser l'impact des perturbations de la chaîne d'approvisionnement sur les délais d'expédition. La prise de conscience immédiate des exceptions aide les expéditeurs à gérer les problèmes immédiatement, au lieu d'attendre que des problèmes plus graves surviennent.

Un avantage concurrentiel

L'adoption d'une technologie de suivi complet du fret peut donner aux expéditeurs un avantage concurrentiel. La capacité d'offrir un suivi en temps réel et un service client supérieur les distingue des concurrents qui ne peuvent pas offrir de telles capacités. Les clients valorisent la transparence et la réactivité, et un suivi complet peut améliorer la réputation d'un expéditeur en matière de fiabilité et de professionnalisme.

Comment le fret est-il exactement suivi ?

Voici les étapes clés du parcours d'une expédition et les documents et numéros qui aident au suivi du fret :

Appel d'offres

Un appel d'offres est le premier document requis lorsqu'une entreprise doit expédier un envoi. Les expéditeurs créeront un appel d'offres pour demander des devis ou des offres directement auprès des transporteurs ou via une plateforme de courtage ou de logistique. Un appel d'offres précis aidera à rationaliser le processus de suivi du fret tout au long du voyage de l'expédition.

Connaissement (BOL)

Un connaissement, souvent abrégé en BOL, est le contrat écrit entre l'expéditeur et le transporteur. Une fois qu'un appel d'offres est accepté par l'expéditeur et le transporteur, un BOL confirme les détails de l'expédition. Chaque document BOL a un numéro unique qui lui est associé pour faciliter le suivi du fret de l'expédition.

Numéros PRO

Un numéro PRO, parfois utilisé comme acronyme pour numéro d'ordre de routage progressif, fait partie du numéro d'identification de suivi qu'un transporteur attribue à chaque expédition. Chaque expédition reçoit son propre numéro PRO pour faciliter le suivi du fret. Ce numéro est inclus dans le BOL pour que les expéditeurs puissent facilement identifier et suivre leurs expéditions.

Preuve de livraison

Un document de preuve de livraison (POD) est le même document qu'un BOL, mais il comprend la signature du destinataire comme preuve de réception. Dans le suivi du fret, les POD servent de preuve que l'expédition a atteint sa destination prévue.

Les systèmes numériques avec des capacités de suivi comme Uber Freight Shipping et TMS fournissent aux expéditeurs et aux destinataires des informations en temps réel sur l'état de l'emplacement de leur expédition. En combinant différents moyens de suivi du fret, le système donne aux expéditeurs les informations les plus précises possibles. Certaines de ces sources sont :

• Systèmes de suivi des transporteurs - Les transporteurs utilisent leurs propres systèmes de suivi pour gérer l'état des expéditions. Au lieu de naviguer vers des portails de transporteurs séparés pour chaque expédition, les expéditeurs utilisent un système consolidé d'un courtier de fret comme Uber Freight.

• Échange de données informatisé (EDI) - L'EDI échange des informations électroniquement entre l'expéditeur et le transporteur. Pour un suivi de fret rationalisé, Uber Freight exploite l'EDI du transporteur pour maintenir des statuts à jour dans notre TMS et Uber Freight Shipping.

• Notifications automatisées - Les e-mails et SMS tiennent les expéditeurs informés de la progression de leurs charges. Les notifications d'Uber Freight Shipping et TMS offrent des mises à jour proactives pour aider les expéditeurs à rationaliser leurs opérations.

• Intégrations de visibilité en temps réel - L'intégration avec une plateforme de visibilité en temps réel fournit des mises à jour transparentes aux expéditeurs dans leur solution TMS ou Uber Freight Shipping. Uber Freight utilise Descartes MacroPoint pour intégrer ces mises à jour d'expédition en temps réel dans nos propres solutions numériques.

Utilisation d'un TMS pour le suivi du fret

TMS signifie Transportation Management System (Système de gestion du transport). C'est une solution logicielle utilisée dans le suivi du fret et la gestion logistique pour rationaliser et optimiser les opérations de transport. Les plateformes TMS offrent une gamme de fonctionnalités, y compris le suivi du fret, le support pratique, les rapports automatisés, et plus encore.

L'utilisation d'un TMS numérique pour le suivi du fret offre aux expéditeurs trois avantages principaux :

Visibilité améliorée et suivi en temps réel

Un TMS offre une visibilité en temps réel sur le mouvement des expéditions. Les expéditeurs peuvent accéder à leur portail en ligne pour surveiller la progression de leur cargaison, accéder à des mises à jour de statut à jour et suivre l'emplacement exact de leurs expéditions tout au long du processus de transport. Ce niveau de visibilité permet une prise de décision proactive, des réponses opportunes aux perturbations et une communication améliorée avec les clients, résultant en une chaîne d'approvisionnement plus efficace.

Efficacité améliorée et économies de coûts

La visibilité améliorée d'une solution TMS permet aux expéditeurs d'optimiser les opérations de transport en automatisant des tâches telles que la planification des charges, la sélection des transporteurs et l'optimisation des itinéraires. En consolidant les expéditions et en identifiant les transporteurs et les itinéraires les plus rentables, un TMS aide à réduire les coûts de transport et à améliorer l'utilisation des ressources.

Meilleurs rapports et prise de décision basée sur les données

Les plateformes TMS génèrent une multitude de données et de métriques de performance, permettant aux expéditeurs de mener une analyse complète des données. En exploitant des insights basés sur les données, les entreprises peuvent identifier des modèles, évaluer la performance des transporteurs, analyser les temps de transit et prendre des décisions éclairées pour optimiser leurs opérations logistiques. La capacité d'accéder à des données exploitables permet aux expéditeurs d'améliorer continuellement leurs processus de chaîne d'approvisionnement et d'offrir un meilleur service client.

Suivi logistique avec Uber Freight

Pour assurer la satisfaction client et rester compétitifs dans un marché imprévisible, les expéditeurs doivent être mieux préparés à gérer les risques de transport et à naviguer dans les perturbations inattendues. Le suivi du fret en temps réel donne aux expéditeurs une transparence opérationnelle complète à travers leurs chaînes d'approvisionnement, leur donnant les insights dont ils ont besoin pour réagir de manière proactive.

Uber Freight Shipping est adapté aux PME cherchant à obtenir des insights supplémentaires sur l'état de leurs expéditions tout au long du parcours du fret. La plateforme peut être utilisée pour réserver, gérer et suivre les charges de manière transparente. Les entreprises peuvent s'inscrire maintenant pour obtenir des devis de fret instantanés de transporteurs de confiance avec un support 24/7 de l'équipe de support d'Uber Freight. C'est une solution tout-en-un pour les expéditeurs prêts à améliorer leurs capacités de suivi du fret. Inscrivez-vous aujourd'hui : https://www.uberfreight.com/carrier-network/freight-shipping-services/

Pour les grandes entreprises ou les entreprises qui ont besoin d'un support plus géré, la solution TMS numérique d'Uber Freight est le bon choix. En portant les bases d'Uber Freight Shipping au niveau supérieur, notre TMS adopte une approche axée sur la technologie avec des solutions personnalisées et un support personnalisé de notre équipe. Intégrez la plateforme facile à utiliser en moins de deux semaines et constatez des résultats immédiats dans les opérations commerciales et l'efficacité. Contactez un représentant d'Uber Freight pour une démo TMS aujourd'hui : https://www.uberfreight.com/logistics-applications/tms/