Chez Uber Freight, nous nous engageons à maintenir des normes élevées de service et de sécurité dans tout ce que nous faisons. Dans le cadre de cet engagement, nous avons pris des mesures importantes pour renforcer nos dispositifs de prévention des fraudes afin de créer une expérience plus sûre et plus fiable pour nos clients. Depuis l'été 2023, nous avons réussi à réduire la fraude au sein de notre réseau de plus de 60 %, atteignant un niveau historiquement bas pour Uber Freight, alors que l'industrie connaît une augmentation des activités frauduleuses.
"La fraude dans le transport de marchandises prend de nombreuses formes et constitue une menace considérable pour notre industrie. Elle mine la confiance établie dans notre écosystème, perturbe les opérations et affecte tant les entreprises que les consommateurs," a déclaré Bill McDermott, Enquêteur Principal chez Uber Freight. "Chez Uber Freight, la détection, la prévention et la réponse à la fraude sont de la plus haute priorité, et notre approche est construite autour de la sécurité, la fiabilité et le professionnalisme. Nous évaluons la qualité des transporteurs sur notre plateforme grâce à des processus de vérification systématiques et des exigences de conformité, et nous surveillons continuellement les performances pour maintenir l'intégrité de notre réseau."
L'une des principales menaces sur laquelle nous nous sommes concentrés est le double courtage, une pratique qui mine la confiance et l'efficacité de l'industrie du fret. Le double courtage a été un domaine d'intervention dans le cadre de la réduction de 60 % de la fraude sur le réseau Uber Freight. C'est un témoignage de l'efficacité de nos initiatives et du dévouement de notre équipe dans la lutte contre les activités frauduleuses.
Uber Freight dispose de plusieurs niveaux de contrôles pour protéger les clients et les transporteurs contre les comportements frauduleux, y compris le double courtage. Nos mesures comprennent des solutions automatisées et manuelles pour prévenir, détecter et atténuer ce vecteur de fraude. Nous investissons continuellement dans ce domaine avec des modèles de risque prédictifs, des signaux de risque et une évaluation continue des transporteurs, et nous nous engageons à rester en avance sur les tactiques de fraude en constante évolution dans l'industrie.
De plus, Uber Freight s'associe à des entreprises tierces de confiance, notamment Highway et RMIS, un produit de Truckstop. Avec 28 ans d'expertise de Truckstop et des données de transporteurs de haute qualité, RMIS est depuis longtemps le partenaire de confiance leader de l'industrie pour aider à fournir les mesures de sécurité nécessaires pour prévenir la fraude. La solution propriétaire d'Identité du Transporteur de Highway permet à Uber Freight de renforcer les protocoles de sécurité en créant un pare-feu numérique autour de leur réseau pour prévenir la fraude et imposer une nouvelle norme aux transporteurs. Ces partenariats renforcent non seulement la sécurité de notre réseau, mais profitent également à notre entreprise et à nos clients en atténuant les risques pour créer une expérience d'expédition plus fiable.
Notre engagement envers la prévention de la fraude s'étend à la communauté plus large des forces de l'ordre et à nos partenaires technologiques en matière de risque et de conformité. Récemment, nous avons collaboré avec les agences d'application de la loi du sud de la Californie pour enquêter sur un cas de cargaison disparue, conduisant finalement au démantèlement d'un réseau organisé de criminalité de détail. Cela a permis de récupérer plus de 1,5 million de dollars de marchandises volées, soulignant le rôle crucial de la collaboration dans la lutte contre les crimes liés au fret.
À mesure que l'industrie logistique continue d'évoluer, les menaces auxquelles elle fait face évoluent également. Nous reconnaissons l'importance de l'innovation continue et de la collaboration pour protéger la chaîne d'approvisionnement et maintenir la confiance de nos clients et partenaires. En mettant en œuvre des mesures robustes de prévention de la fraude et en favorisant des partenariats avec les forces de l'ordre et les parties prenantes de l'industrie, nous restons fermes dans notre engagement à fournir des services de fret sûrs, fiables et transparents.
Face à l'escalade des menaces, il est impératif que les entreprises donnent la priorité à la transparence, à la communication et à l'automatisation pour protéger leurs opérations et préserver l'intégrité de la chaîne d'approvisionnement. Ensemble, nous pouvons construire une industrie du fret plus résiliente et plus sécurisée au bénéfice de tous.