Avis de confidentialité d’Uber Freight

Dernière modification : 30 juin 2025

I. Introduction

Uber Freight Holding Corporation et ses sociétés affiliées et filiales (collectivement,  » Uber Freight « ) recueillent et utilisent certaines informations sur nos utilisateurs lorsqu’ils utilisent ou communiquent avec nous au sujet de nos sites web, logiciels d’application, applications mobiles et autres services (les  » services « ). Cet avis décrit les données personnelles que nous collectons auprès des utilisateurs des services, la manière dont ces données sont utilisées et partagées, et les choix des utilisateurs concernant ces données.

II. Vue d’ensemble

A. Portée et application

Cet avis s’applique aux utilisateurs des services d’Uber Freight dans le monde entier :

Cet avis s’applique à tous les utilisateurs des applications, sites web, fonctionnalités ou autres services d’Uber Freight, partout dans le monde :

  • Transporteurs : personnes ou entités qui proposent des véhicules à moteur ou des chemins de fer utilisés pour le transport de marchandises.
  • Conducteurs de transporteurs : personnes qui conduisent des véhicules à moteur pour transporter des marchandises pour le compte de transporteurs.
  • Expéditeurs : tout utilisateur des services identifié comme expéditeur, expéditeur ou destinataire, ou propriétaire des marchandises transportées.
  • Répartiteurs : personnes chargées d’affecter les véhicules à moteur et les chauffeurs aux transports de marchandises.

Toutes les personnes soumises à cet avis sont appelées « utilisateurs » dans cet avis.

Les pratiques décrites dans cette notice sont soumises aux lois applicables dans les lieux où nous opérons. Cela signifie que nous nous engageons dans les pratiques décrites dans le présent avis dans un pays ou une région donné(e) uniquement si cela est autorisé par les lois de ce pays ou de cette région.

B. Contrôleur et transfert des données

Uber Freight est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre de l’utilisation des services d’Uber Freight.

Uber Freight opère et traite des données dans le monde entier. Nous pouvons également transférer des données vers des pays autres que celui où nos utilisateurs vivent ou utilisent les services d’Uber Freight. Nous le faisons afin de respecter les accords que nous avons conclus avec les utilisateurs, tels que nos conditions d’utilisationou sur la base du consentement préalable des utilisateurs, de décisions d’adéquation pour les pays concernés ou d’autres mécanismes de transfert disponibles en vertu de la législation applicable.

Uber Freight s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs, quel que soit l’endroit où ils se trouvent ou l’endroit où leurs données personnelles sont traitées, ou par qui. Il s’agit notamment de mettre en œuvre des mesures globales pour protéger les données des utilisateurs :

  • Sécuriser les données des utilisateurs lorsqu’elles sont en transit, notamment par le biais du cryptage, et au repos.
  • rendre obligatoire la formation à l’échelle de l’entreprise en matière de protection de la vie privée et de sécurité des données.
  • Mettre en œuvre des politiques et des procédures internes pour limiter l’accès aux données des utilisateurs et leur utilisation.
  • Limiter l’accès des gouvernements et des forces de l’ordre aux données des utilisateurs, sauf si la loi l’exige, s’il existe des menaces imminentes pour la sécurité ou si les utilisateurs ont consenti à l’accès.

Pour les utilisateurs au Mexique, veuillez consulter ici pour obtenir des informations sur les pratiques d’Uber Freight en matière de protection de la vie privée, conformément à la loi mexicaine sur la protection des données personnelles (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).

Les questions, commentaires et plaintes concernant les pratiques d’Uber Freight en matière de données peuvent être soumis ici.

III. Collecte et utilisation des données

A. Les données que nous collectons

Uber Freight collecte des données :

  • fournies par les utilisateurs à Uber Freight
  • créés lors de l’utilisation de nos services
  • d’autres sources

Uber Freight collecte les données suivantes :

1. Données fournies par les utilisateurs.

Cela comprend :

Catégorie de données Types de données
a. Informations sur le compte. Nous recueillons des données lorsque les utilisateurs créent,
mettent à jour ou se connectent à leur compte Uber Freight.
  • Adresse
  • Informations bancaires et de paiement
  • Courriel
  • Nom et prénom
  • Nom de connexion et mot de passe
  • Numéro de téléphone
  • Paramètres et préférences
  • Documents d’identification du gouvernement
  • Numéros et images de permis de conduire
  • Date de naissance
  • Signature
  • Photo
  • Informations sur le véhicule
  • Informations sur les assurances
  • Numéro de plaque d’immatriculation
  • Numéro d’identification du véhicule
  • Informations relatives à l’immatriculation du véhicule
b. Données démographiques. Nous recueillons des données démographiques par le biais d’enquêtes auprès des utilisateurs.
Nous pouvons également recevoir des données démographiques sur les utilisateurs de la part de tiers.
  • Sexe ou sexe présumé (en utilisant le prénom)
  • Certifications des transporteurs propriétaires pour les petites entreprises
c.Contenu de l’utilisateur.Il s’agit des données que nous collectons lorsque les utilisateurs :

 

  • Contactez Uber Freight pour l’assistance à la clientèle ou d’autres questions.
  • Téléchargez des photos et des enregistrements, y compris ceux soumis à des fins d’assistance à la clientèle sur
    ou pour confirmer la livraison.
  • Fournir des évaluations ou des commentaires sur l’installation à des fins d’assistance à la clientèle
    ou pour confirmer la livraison.
  • Fournir des évaluations ou des commentaires sur les installations
  • Journaux de conversation et enregistrements d’appels
  • Évaluations ou commentaires
  • Photos et enregistrements téléchargés

2. Données créées lors de l’utilisation de nos services.

Cela comprend :

Catégorie de données

Types de données

a.Données de localisation.Nos services exigent que nous recueillions des données de localisation précises ou approximatives à partir des appareils mobiles des chauffeurs et des répartiteurs. Nous ne collectons ces données que lorsque les utilisateurs nous y autorisent par le biais des paramètres de leur téléphone. Uber Freight collecte ces données lorsque l’application Uber Freight fonctionne au premier plan (
application ouverte et à l’écran) ou en arrière-plan (application ouverte mais pas à l’écran) de l’appareil mobile de l’utilisateur.
  • Localisation approximative
  • Localisation précise

b.Informations sur le chargement.Il s’agit des informations que nous recueillons sur le chargement et d’autres questions directement liées aux services.

  • Preuve de livraison (y compris photo ou signature)
  • Fret
  • Lettre de voiture
  • Photos téléchargées par les utilisateurs
  • Dates, heures et adresses de prise en charge et de dépose
  • Distance parcourue

c.Données d’utilisation.Il s’agit des données relatives à la manière dont les utilisateurs interagissent avec les applis et les sites web d’Uber Freight (y compris les analyses que nous ou des tiers effectuons dans le but d’améliorer nos services). Dans certains cas, nous recueillons ces données par le biais de cookies, de pixels, de balises et de technologies de suivi similaires qui créent et conservent des identifiants uniques. Pour en savoir plus sur ces technologies, veuillez consulter notre avis sur les cookies ci-dessous.

  • Crashs d’applications et autres activités du système
  • Dates et heures d’accès
  • Fonctionnalités de l’application ou pages consultées
  • Crashs d’applications et autres activités du système
  • Type de navigateur
  • Sites ou services de tiers utilisés avant d’interagir avec nos services

d.Données relatives à l’appareil.Il s’agit des données relatives à l’appareil ou aux appareils utilisés par les utilisateurs pour accéder à Uber Freight.

  • Identifiants publicitaires
  • Données de mouvement de l’appareil
  • Adresse IP de l’appareil ou autres identifiants uniques de l’appareil
  • Modèles de matériel
  • Données du réseau mobile
  • Systèmes d’exploitation et versions
  • Langues préférées
  • Numéros de série
  • Noms et versions des logiciels et des fichiers

e.Données de communication.Il s’agit des données que nous collectons lorsque les utilisateurs communiquent avec d’autres utilisateurs par le biais des services d’Uber Freight.

  • Type de communication (téléphone ou SMS)
  • Contenu (y compris les enregistrements d’appels téléphoniques, uniquement lorsque les utilisateurs sont informés à l’avance de l’enregistrement)
  • Date et heure

 

3. Données provenant d’autres sources.

Cela comprend :

Catégorie de données

Types de données

a. Les utilisateurs tels que les transporteurs ou les expéditeurs, ou d’autres tiers.

  • Données de localisation
  • le retour d’information qu’ils reçoivent d’autres utilisateurs.

b. les utilisateurs ou autres personnes fournissant des informations en rapport avec des questions, des réclamations ou des litiges liés à l’assistance à la clientèle.

  • Nom
  • les preuves relatives aux accidents, aux conflits, aux réclamations ou aux litiges (qui peuvent inclure des photos ou des enregistrements)

c.Les utilisateurs participant aux programmes de recommandation d’Uber Freight.Par exemple, si vous êtes recommandé à Uber Freight par un autre utilisateur, nous recevons vos données de cet utilisateur.

d.Organismes de réglementation. Nous pouvons recevoir des informations sur le transporteur ou le conducteur du transporteur de la part des organismes de réglementation impliqués dans la régulation des transporteurs.

  • Nom et coordonnées
  • Informations relatives à la réglementation des transporteurs.

e.Partenaires marketing et prestataires de services. Il s’agit notamment des partenaires de récompenses pour les remises sur le carburant et les programmes de remise similaires, de la carte de crédit du transporteur Uber Freight et des revendeurs de données.

  • Informations sur l’activité
  • Nom et coordonnées
  • Identifiants de l’utilisateur ou de l’appareil

f.les prestataires de services qui nous aident à vérifier votre identité ou à détecter les fraudes.

  • Confirmation du fait que les informations relatives à votre compte se rapportent à des personnes connues
  • Nom et coordonnées
  • Informations relatives à l’opérateur sans fil associé à votre numéro de téléphone

g.Les expéditeurs qui demandent des devis ou des services.

  • Nom et coordonnées

h.Les applications ou sites web tiers qui utilisent notre API (ou dont nous utilisons l’API), nous recevons des informations sur l’utilisateur ou ses connexions de cette application ou de ce site web.

i.Sources accessibles au public et fournisseurs de services de marketing pour la génération de prospects.

  • Nom et coordonnées

 

B. Comment nous utilisons les données personnelles

Uber Freight recueille et utilise des données pour gérer ou organiser le transport d’envois, ainsi que d’autres produits et services. Nous utilisons également les données que nous collectons :

  • Améliorer la sûreté et la sécurité de nos utilisateurs et de nos services.
  • Pour le support client
  • Pour la recherche et le développement
  • Pour envoyer des communications marketing et non marketing aux utilisateurs
  • Dans le cadre de procédures judiciaires

Uber Freight ne vend ni ne partage les données personnelles des utilisateurs avec des tiers pour leur marketing direct, sauf avec le consentement des utilisateurs.

Uber Freight utilise les données qu’elle collecte à des fins notamment :

1. Fournir des services et des fonctionnalités.

Uber Freight utilise les données que nous collectons pour fournir, personnaliser, maintenir et améliorer nos produits et services.

Cela inclut l’utilisation des données pour :

  • Créer et mettre à jour les comptes des utilisateurs
  • Demander des devis à des courtiers, des transporteurs et/ou des chauffeurs tiers et leur permettre de faire correspondre les envois.
  • suivre l’état et la localisation des envois transportés par l’intermédiaire des services et déterminer d’autres données relatives à l’utilisation des services, telles que la durée pendant laquelle un transporteur et/ou un chauffeur de transporteur est resté à un lieu d’enlèvement afin de déterminer les indemnités d’immobilisation
  • envoyer des communications à d’autres utilisateurs des services, tels que les expéditeurs, concernant la progression des envois transportés par le biais des services, telles que l’arrivée estimée de la livraison et les délais de livraison
  • personnaliser et améliorer les services, notamment pour développer de nouvelles fonctionnalités et pour fournir ou recommander des envois, des fonctionnalités, du contenu et des publicités
  • Proposer, traiter ou faciliter les paiements pour les services
  • Effectuer les opérations internes nécessaires à la fourniture de nos services, y compris le dépannage des bogues de logiciels et des problèmes opérationnels, l’analyse des données, les tests et la recherche, ainsi que le suivi et l’analyse des tendances en matière d’utilisation et d’activité.
  • Permettre des fonctionnalités qui impliquent une liaison de compte, telles que l’accès à la carte de transporteur Uber Freight via les applications mobiles et les sites web d’Uber Freight.

Uber Freight effectue les activités susmentionnées au motif qu’elles sont nécessaires pour remplir les conditions de nos accords avec les utilisateurs, qu’elles sont compatibles avec ces utilisations ou qu’elles sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes d’Uber Freight et de ses utilisateurs.

2. Sûreté, protection contre la fraude et sécurité.

Nous utilisons les données personnelles pour aider à maintenir la sûreté, la sécurité et l’intégrité de nos services et de nos utilisateurs. Cela comprend :

  • Utilisation des données relatives aux appareils, à la localisation, au profil, à l’utilisation et autres pour prévenir, détecter et combattre la fraude ou les activités dangereuses.
  • Authentification des utilisateurs

Uber Freight effectue les activités susmentionnées au motif qu’elles sont nécessaires pour respecter les conditions de nos accords avec les utilisateurs, et/ou à des fins de sûreté et de sécurité légitimes d’Uber Freight, de nos utilisateurs et des membres du grand public.

3. Assistance à la clientèle.

Uber Freight utilise les informations qu’elle recueille (y compris les enregistrements des appels de l’assistance clientèle avec l’avis et le consentement de l’utilisateur) pour fournir une assistance clientèle, notamment pour :

  • Diriger les questions vers la personne appropriée du service clientèle
  • Enquêter et répondre aux préoccupations des utilisateurs
  • Contrôler et améliorer nos réponses et processus d’assistance à la clientèle

Uber Freight effectue les activités susmentionnées au motif qu’elles sont nécessaires pour respecter les termes de nos accords avec les utilisateurs ou aux fins des intérêts légitimes d’Uber Freight dans le contrôle et l’amélioration de ses services d’assistance à la clientèle.

4. La recherche et le développement.

Nous pouvons utiliser les données que nous collectons à des fins de test, de recherche, d’analyse, de développement de produits et d’apprentissage automatique. Cela nous aide à améliorer l’expérience de l’utilisateur en rendant nos services plus pratiques et plus faciles à utiliser, à renforcer la sûreté et la sécurité de nos services, à améliorer notre capacité à empêcher l’utilisation de nos services à des fins illégales ou inappropriées, à développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits, et à faciliter les solutions de financement en lien avec nos services.

Uber Freight effectue les activités susmentionnées au motif qu’elles sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes d’Uber Freight dans l’amélioration et le développement de nouveaux services et fonctionnalités.

5. Le marketing.

Uber Freight peut utiliser les données que nous collectons pour commercialiser nos services auprès de nos utilisateurs. Il s’agit notamment de l’envoi aux utilisateurs de communications sur les services, les fonctionnalités, les promotions, les loteries, les études, les enquêtes, les actualités, les mises à jour et les événements d’Uber Freight. Pour plus de détails sur la commercialisation par des tiers, voir ci-dessous.

  • Nous pouvons utiliser les données que nous collectons pour personnaliser les communications marketing (y compris les publicités) que nous envoyons, notamment en fonction de la localisation de l’utilisateur, de son utilisation passée des services d’Uber Freight, ainsi que de ses préférences et paramètres.

6. Non-marketing

Uber Freight peut utiliser les données collectées pour générer et fournir aux utilisateurs des informations sur les transactions, les informer des modifications apportées à nos conditions, services ou politiques, ou envoyer d’autres communications qui n’ont pas pour but de commercialiser les services ou produits d’Uber Freight ou de ses partenaires.

Uber Freight effectue les activités susmentionnées au motif qu’elles sont nécessaires pour remplir les conditions des accords avec les utilisateurs, ou aux fins des intérêts légitimes d’Uber Freight et de ses utilisateurs dans l’information des utilisateurs sur les événements susceptibles d’avoir un impact sur leur utilisation des services d’Uber Freight.

7. Procédures et exigences juridiques.

Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous collectons pour enquêter ou traiter des réclamations ou des litiges liés à l’utilisation des services d’Uber Freight, ou comme le permet la loi applicable, ou comme le demandent les régulateurs, les entités gouvernementales et les enquêtes officielles.

Uber Freight effectue les activités susmentionnées au motif qu’elles sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes d’Uber Freight en matière d’enquête et de réponse aux réclamations et litiges relatifs à l’utilisation des services et fonctionnalités d’Uber Freight, et/ou nécessaires pour se conformer aux exigences légales applicables.

C. Cookies et technologies tierces

Uber Freight et ses partenaires utilisent des cookies et d’autres technologies d’identification sur nos apps, sites web, e-mails et publicités en ligne aux fins décrites dans le présent avis.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur les navigateurs ou les appareils par les sites web, les apps, les médias en ligne et les publicités. Uber Freight utilise des cookies et des technologies similaires à des fins telles que :

  • Authentification des utilisateurs
  • Mémorisation des préférences et des paramètres de l’utilisateur
  • Déterminer la popularité du contenu
  • Réaliser et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires
  • Analyser le trafic et les tendances du site et, de manière générale, comprendre les comportements en ligne et les intérêts des personnes qui interagissent avec nos services.

Nous pouvons également permettre à des tiers de nous fournir des services de mesure d’audience et d’analyse, de diffuser des publicités en notre nom sur Internet, de suivre et de rendre compte des performances de ces publicités. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises web, des SDK et d’autres technologies pour identifier les appareils utilisés par les visiteurs de nos sites web, ainsi que lorsqu’ils visitent d’autres sites et services en ligne.

Veuillez consulter notre avis sur les cookies ci-dessous pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies et des autres technologies décrites dans cette section.

D. Partage et divulgation des données

Certains produits, services et fonctionnalités d’Uber Freight nécessitent que nous partagions des données avec d’autres utilisateurs ou à la demande d’un utilisateur. Nous pouvons également partager des données avec nos sociétés affiliées, nos filiales et nos partenaires, pour des raisons juridiques ou dans le cadre de réclamations ou de litiges.

Uber Freight peut partager les données que nous collectons :

1. Avec d’autres utilisateurs ou des tiers

Cela comprend :

  • Partage de données avec d’autres utilisateurs ou avec des tiers qui requièrent, demandent ou utilisent ces données dans le cadre du transport de marchandises, de la gestion logistique et/ou d’autres services connexes, tels que des partenaires de récompenses pour des remises sur le carburant et des programmes de remise similaires, organisés ou exécutés par Uber Freight.
  • Partager les noms des chauffeurs, les numéros d’immatriculation des véhicules, les numéros des camions et la localisation avec d’autres utilisateurs ou des tiers tels que les exploitants d’une installation de réception ou la partie destinataire.
  • Partager le nom des chauffeurs, le numéro du camion et le numéro d’immatriculation du véhicule avec des tiers, tels qu’un centre de ramassage.
  • Partager les noms des transporteurs avec d’autres utilisateurs.

2. A la demande des utilisateurs

Il s’agit notamment de partager des données avec :

  • d’autres utilisateurs dans le cadre de services ou de fonctions nécessitant le partage de données.
  • Des tiers dans le cadre de partenariats ou de promotions d’Uber Freight avec ces tiers. Par exemple, si un utilisateur demande un service par le biais d’un partenariat ou d’une offre promotionnelle faite par un tiers, Uber Freight peut partager certaines données avec ces tiers. Il peut s’agir, par exemple, d’autres services, plateformes, apps ou sites web qui s’intègrent à nos API ; de ceux qui disposent d’une API ou d’un service avec lequel nous nous intégrons ; ou d’autres partenaires commerciaux d’Uber Freight et de leurs utilisateurs dans le cadre de promotions, de concours ou de services spécialisés. Le traitement de ces données par ces tiers est soumis à leurs avis de confidentialité, et les utilisateurs doivent se référer à ces avis pour plus d’informations sur le traitement de leurs données.
  • Avec les compagnies d’assurance. Si un utilisateur a déclaré ou soumis une réclamation à une compagnie d’assurance en rapport avec les services d’Uber Freight, Uber Freight partagera certaines données avec cette compagnie d’assurance dans le but d’ajuster ou de traiter la réclamation d’assurance.

3. Avec le grand public

Les questions ou les commentaires des utilisateurs soumis par le biais de forums publics, tels que des blogs et des pages de médias sociaux, peuvent être consultés par le public, y compris les données personnelles incluses dans les questions ou les commentaires soumis par un utilisateur, ou d’autres caractéristiques des services qui sont consultables par le grand public.

4. Avec les sociétés affiliées et les tiers d’Uber Freight

Nous partageons des données avec des sociétés affiliées ou des filiales d’Uber Freight pour nous aider à fournir nos services ou à effectuer le traitement des données en notre nom, ou à des fins de centralisation des données et/ou de logistique. Nous partageons également des données avec des tiers avec lesquels les utilisateurs choisissent de nous laisser partager des données, par exemple d’autres apps ou sites web qui s’intègrent à nos API ou services, ou ceux qui disposent d’une API ou d’un service avec lequel nous nous intégrons.

5. Avec les prestataires de services et les partenaires commerciaux d’Uber Freight

Uber Freight fournit des données à des vendeurs, des consultants, des partenaires marketing, des sociétés de recherche et d’autres fournisseurs de services ou partenaires commerciaux. Il s’agit notamment de :

  • Traiteurs et facilitateurs de paiement
  • Fournisseurs de stockage en nuage
  • Partenaires de marketing et fournisseurs de plates-formes de marketing, y compris les services de publicité sur les médias sociaux.
  • Fournisseurs d’analyses de données
  • Partenaires de recherche, y compris ceux qui réalisent des enquêtes ou des projets de recherche en partenariat avec Uber Freight ou au nom d’Uber Freight.
  • Les fournisseurs qui aident Uber Freight à améliorer la sûreté et la sécurité de ses applications.
  • Consultants, avocats, comptables et autres prestataires de services professionnels.

6. Pour des raisons juridiques en cas de litige

Uber Freight peut partager les données personnelles des utilisateurs si nous pensons que cela est requis par une loi, un règlement, une licence d’exploitation ou un accord applicable, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale, ou lorsque la divulgation est autrement appropriée en raison de la sécurité ou de préoccupations similaires.

Cela inclut le partage de données à caractère personnel avec les autorités chargées de l’application de la loi, les responsables de la santé publique, d’autres autorités gouvernementales ou d’autres tiers, si cela s’avère nécessaire pour faire appliquer nos conditions d’utilisationpour protéger les droits ou les biens d’Uber Freight ou les droits, la sécurité ou les biens d’autrui, ou en cas de réclamation ou de litige lié à l’utilisation de nos services. En outre, lorsqu’un utilisateur utilise la carte de crédit d’une autre personne, nous pouvons être tenus par la loi de partager les données personnelles de cet utilisateur avec le propriétaire de cette carte de crédit.

Cela inclut également le partage de données personnelles avec d’autres personnes dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d’actifs de la société, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités par ou dans une autre société.

7. Par le partage des médias sociaux

Les services peuvent intégrer des fonctions de partage de médias sociaux et d’autres outils connexes, tels que WhatsApp, qui permettent aux utilisateurs de partager les actions qu’ils effectuent sur les services avec d’autres applications, sites ou médias, et vice versa. Leur utilisation de ces fonctionnalités permet le partage de données avec d’autres personnes, en fonction des paramètres qu’ils établissent avec le service de partage de médias sociaux. Veuillez consulter les avis de confidentialité de ces services de partage de médias sociaux pour plus d’informations sur la manière dont ils traitent les données qui leur sont fournies ou partagées.

8. Avec consentement

Uber Freight peut partager les données personnelles d’un utilisateur autrement que comme décrit dans cet avis, si nous en informons l’utilisateur et qu’il consent à ce partage.

E. Conservation et suppression des données

Uber Freight conserve les données des utilisateurs aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Cela signifie que nous conservons différentes catégories de données pendant des périodes différentes en fonction de la catégorie d’utilisateur à laquelle les données se rapportent, du type de données et des objectifs pour lesquels nous avons collecté les données.

Par exemple, nous conservons des données :

  • Pendant toute la durée de vie de votre compte si ces données sont nécessaires pour fournir nos services (tels que les données de compte), plus 7 ans supplémentaires aux fins des exigences légales et réglementaires d’Uber Freight.
  • Pendant des périodes déterminées, si nécessaire, notamment pour répondre à des exigences fiscales, d’assurance, légales ou réglementaires (par exemple, nous conservons les informations relatives aux transactions pendant 7 ans).

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment en soumettant une demande ici. Suite à une demande de suppression de compte, Uber Freight supprime le compte et les données de l’utilisateur, à moins qu’ils ne doivent être conservés en raison d’exigences légales ou réglementaires, à des fins de sûreté, de sécurité et de prévention des fraudes, ou en raison d’un problème lié au compte de l’utilisateur, tel qu’un crédit en cours ou une réclamation ou un litige non résolu.

IV. Choix et transparence

Uber Freight permet aux utilisateurs d’accéder aux données qu’elle collecte et de les contrôler, notamment par le biais :

  • Paramètres de l’application
  • Autorisations du dispositif
  • Options de marketing

Uber Freight permet également aux utilisateurs de demander l’accès à leurs données ou des copies de celles-ci, des modifications ou des mises à jour de leurs comptes, la suppression de leurs comptes, ou qu’Uber Freight limite son traitement des données personnelles des utilisateurs.

1. Autorisations du dispositif

La plupart des plateformes d’appareils mobiles (iOS, Android, etc.) ont défini certains types de données auxquelles les applications ne peuvent accéder sans l’autorisation du propriétaire de l’appareil, et ces plateformes ont différentes méthodes pour obtenir cette autorisation. Les appareils iOS avertissent les utilisateurs la première fois que l’application Uber Freight demande l’autorisation d’accéder à certains types de données et leur donne la possibilité d’accorder ou de refuser cette autorisation. Les appareils Android informent les utilisateurs des autorisations que l’application Uber Freight demande avant leur première utilisation de l’application, et l’utilisation de l’application constitue un accord de cette autorisation.

  • Données de localisation

Nous demandons l’autorisation de collecter la localisation précise de l’appareil d’un utilisateur (qu’il s’agisse de son propre appareil ou d’un autre) selon le système d’autorisation utilisé par son système d’exploitation mobile. S’ils autorisent initialement la collecte de ces données, ils peuvent la désactiver ultérieurement en modifiant les paramètres de localisation de leur appareil mobile. Cependant, ils peuvent ne pas être en mesure d’utiliser l’application Uber Freight s’ils désactivent notre collecte de données de localisation précises. En outre, la désactivation de notre collecte de la localisation précise de leur appareil ne limitera pas notre capacité à dériver une localisation approximative à partir de leur adresse IP pour personnaliser le contenu des sites web et/ou de l’application.

  • Informations importantes sur les autorisations de l’appareil

Les autorisations demandées par l’appli Uber Freight incluent la permission de collecter les données de localisation des utilisateurs aux fins décrites ci-dessus. Cette autorisation permet à Uber Freight de collecter ces données lorsque l’application Uber Freight fonctionne au premier plan (application ouverte et à l’écran) ou en arrière-plan (application ouverte mais pas à l’écran) de leur appareil mobile.

Les transporteurs et les chauffeurs de transporteurs ne peuvent pas utiliser l’application Uber Freight s’ils n’autorisent pas la collecte de données de localisation.

Veuillez suivre les étapes suivantes pour désactiver la capacité de l’application Uber Freight à collecter des données de localisation précises :

Sur iOS

Paramètres → Confidentialité → Services de localisation → Uber Freight → choisissez Jamais.

Sur Android

Paramètres → Apps → Uber Freight → faites défiler jusqu’à Permission → basculez sur Localisation.

Sur Android Lollipop (5.1) et les versions antérieures

Paramètres → Emplacement → basculer sur Désactivé

  • Notifications : compte et mises à jour

Uber Freight fournit aux utilisateurs des notifications et des mises à jour relatives à l’activité sur leur compte et aux chargements réservés. Ces notifications font partie intégrante de l’utilisation de l’application Uber Freight et ne peuvent être désactivées.

  • Notifications : charges potentielles et nouvelles

Les utilisateurs peuvent permettre à Uber Freight d’envoyer des notifications push concernant des chargements potentiels et des nouvelles d’Uber Freight. Les notifications push peuvent être activées ou désactivées via les paramètres sur iOS ou Android.

2. Options de marketing

Les utilisateurs peuvent refuser de recevoir des courriels de marketing et d’autres messages d’Uber Freight en suivant les instructions de désinscription figurant dans ces messages. Nous pouvons toujours envoyer aux utilisateurs ayant choisi de ne pas participer des communications non promotionnelles, telles que celles concernant leur compte, les services demandés ou nos relations commerciales en cours.

3. Demandes de données des utilisateurs

Uber Freight met à la disposition des utilisateurs divers moyens de s’informer, de contrôler et de soumettre des demandes, des questions et des commentaires sur le traitement de leurs données par Uber Freight. Les utilisateurs peuvent les soumettre par courrier électronique à freightsupport@uber.com.

  • Accès aux données : Les utilisateurs peuvent demander une explication des données que nous collectons auprès d’eux et de la manière dont nous les utilisons.
  • Réception des données : Les utilisateurs peuvent demander une copie des données qu’Uber Freight a collectées auprès d’eux avec leur consentement ou comme nécessaire pour fournir nos services.
  • Modification ou mise à jour des données : Les utilisateurs peuvent demander à Uber Freight de modifier ou de mettre à jour leurs données, notamment s’ils estiment que ces données sont inexactes ou incomplètes.
  • Suppression des données : Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment en envoyant un courriel à freightsupport@uber.com.
  • Objections, restrictions et plaintes : Les utilisateurs peuvent demander que nous arrêtions d’utiliser tout ou partie de leurs données personnelles, ou que nous limitions notre utilisation de leurs données. Uber Freight peut continuer à traiter les données après une telle objection ou demande dans la mesure requise ou autorisée par la loi.

    En outre, en fonction de leur localisation, les utilisateurs peuvent avoir le droit de déposer une plainte relative au traitement de leurs données personnelles par Uber Freight auprès de l’autorité de protection des données applicable.

Les questions, commentaires ou plaintes concernant les pratiques d’Uber Freight en matière de données peuvent être soumis ici.

V. Avis sur les cookies

Nous et nos sociétés affiliées, tiers et autres partenaires utilisons des cookies et d’autres technologies d’identification sur nos sites Web, applications mobiles, communications par e-mail, publicités et autres services en ligne (collectivement, les  » Services en ligne « ) à plusieurs fins, notamment : authentifier les utilisateurs, se souvenir des préférences et paramètres des utilisateurs, déterminer la popularité du contenu, diffuser et mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, analyser le trafic et les tendances du site et, de manière générale, comprendre les comportements en ligne et les intérêts des personnes qui interagissent avec nos Services en ligne.

1. Aperçu des cookies et des technologies connexes

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre navigateur ou votre appareil par des sites web, des apps, des médias en ligne et des publicités et qui sont utilisés pour se souvenir de votre navigateur ou de votre appareil pendant et entre les visites de sites web. Nous utilisons également d’autres technologies qui peuvent vous identifier ou identifier les appareils que vous utilisez. Par exemple, les  » pixels invisibles  » (également appelés balises) sont de petits blocs de code installés sur (ou appelés par) une page web, une application ou une publicité qui peuvent récupérer certaines informations sur votre appareil et votre navigateur, y compris, par exemple : le type d’appareil, le système d’exploitation, le type et la version du navigateur, le site web visité, l’heure de la visite, le site web de référence, l’adresse IP, les identifiants publicitaires et d’autres informations similaires, y compris le petit fichier texte (le cookie) qui identifie uniquement l’appareil. Les pixels constituent le moyen par lequel des tiers peuvent définir et lire les cookies de navigation d’un domaine qu’ils n’exploitent pas eux-mêmes et collecter des informations sur les visiteurs de ce domaine, généralement avec l’autorisation du propriétaire du domaine. Le « stockage local » fait généralement référence à d’autres endroits sur un navigateur ou un appareil où des informations peuvent être stockées par des sites web, des publicités ou des tiers (comme le stockage local HTML5 et le cache du navigateur). Les « kits de développement logiciel » (également appelés SDK) fonctionnent comme les pixels et les cookies, mais dans le contexte des applications mobiles, où les pixels et les cookies ne peuvent pas toujours fonctionner. Le développeur principal de l’application peut installer dans l’application des éléments de code (le SDK) provenant de partenaires et permettre ainsi à ces derniers de recueillir certaines informations sur l’interaction de l’utilisateur avec l’application, ainsi que des informations sur l’appareil de l’utilisateur et sur le réseau.

2. Publicité personnalisée et pertinence

Afin de faciliter la diffusion des annonces les plus pertinentes possibles, Uber Freight travaille avec différents prestataires de services qui nous aident à diffuser des annonces similaires aux utilisateurs finaux sur les appareils et les plateformes. Par exemple, nous travaillons avec des services de publicité sur les médias sociaux pour vous proposer des publicités pertinentes en fonction de votre activité Uber Freight sur leurs canaux médiatiques. Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services pour vous fournir une annonce similaire sur un site web mobile ou une application mobile à celle d’un site web traditionnel. Voir ci-dessous pour plus d’informations sur vos choix pour limiter ces types de publicité.

3. Vos choix

Vous avez le droit de choisir d’accepter ou de refuser les cookies. Cependant, ils constituent une partie importante du fonctionnement de nos services en ligne. Vous devez donc savoir que si vous choisissez de refuser ou de supprimer les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité des services en ligne.

La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu’il supprime ou rejette les cookies de navigation. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions fournies par votre navigateur, qui se trouvent généralement dans le menu « Aide » ou « Préférences ». Certains tiers offrent également la possibilité de refuser leurs cookies directement en cliquant sur un lien d’exclusion, et nous avons indiqué où cela est possible dans le tableau ci-dessous.

Pour de plus amples informations sur les cookies, notamment pour savoir quels cookies ont été installés sur votre appareil et comment les gérer et les supprimer, vous pouvez consulter le site suivant https://www.youradchoices.com/ et https://www.youronlinechoices.eu pour les visiteurs de l’UE.

Pour les utilisateurs mobiles, vous disposez de contrôles dans le système d’exploitation de votre appareil qui vous permettent de choisir d’autoriser ou non les cookies, ou de partager votre identifiant publicitaire avec des sociétés comme Uber Freight ou nos prestataires de services publicitaires. Pour plus d’informations sur le contrôle de vos choix en matière de téléphonie mobile, vous pouvez consulter le site suivant https://www.networkadvertising.org/mobile-choices.

Pour contrôler ou bloquer certaines publicités dans les applications mobiles, vous pouvez choisir de télécharger et d’utiliser l’application mobile de la DAA. application mobile DAA.

VI. Mises à jour de cet avis

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cet avis. L’utilisation de nos services après une mise à jour constitue un consentement à l’avis mis à jour dans la mesure permise par la loi.

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cet avis. Si nous apportons des modifications importantes, nous en informerons les utilisateurs à l’avance par le biais des applications Uber Freight ou par d’autres moyens, tels que des courriels. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cet avis pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Après cette notification, l’utilisation de nos services sera considérée comme un consentement aux mises à jour dans la mesure où la loi le permet.