Seguimiento de carga – Cómo se hace y por qué los transportistas lo necesitan

En un panorama logístico cada vez más volátil y acelerado, el seguimiento de carga es una herramienta indispensable para los expedidores. A medida que las mercancías atraviesan cadenas de suministro complejas, la capacidad de rastrear sus movimientos se ha vuelto esencial para que las empresas respondan proactivamente a las interrupciones, garanticen entregas puntuales y mejoren la satisfacción del cliente.

El monitoreo en tiempo real de los envíos ofrece mayor visibilidad y transparencia, permitiendo a los expedidores tomar decisiones informadas y optimizar sus operaciones de cadena de suministro. A medida que las expectativas de los clientes continúan aumentando, el seguimiento de carga se convierte en un diferenciador clave, permitiendo a los expedidores ofrecer un servicio superior al proporcionar a los destinatarios acceso a información actualizada sobre sus envíos.

En Uber Freight, reconocemos que el seguimiento confiable de carga es el núcleo de la logística moderna. Por eso ofrecemos una suite de soluciones digitales para empoderar a las empresas a mantenerse a la vanguardia, incluyendo tecnologías avanzadas de seguimiento y sistemas integrales de rastreo. Los servicios de envío de Uber Freight son una solución integral que permite a las empresas reservar, rastrear y gestionar todas sus cargas sin problemas. Para empresas en crecimiento listas para actualizar sus estrategias logísticas, nuestro sistema de gestión de transporte (TMS) de extremo a extremo ofrece un soporte más práctico y completo.

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Tabla de Contenidos

• ¿Qué es el seguimiento de carga?

• ¿Qué puede hacer el seguimiento integral de carga para las empresas expedidoras?

• ¿Cómo se realiza exactamente el seguimiento de carga?

• Uso de un TMS para el seguimiento de carga

• Seguimiento logístico con Uber Freight

¿Qué es el seguimiento de carga?

El seguimiento de carga, también conocido como seguimiento de envíos o rastreo de carga, es el proceso de monitorear y rastrear el movimiento de mercancías o fletes durante el transporte desde el punto de origen hasta el destino final. Implica el uso de diversas tecnologías y sistemas para proporcionar actualizaciones en tiempo real o casi en tiempo real sobre el estado, ubicación y progreso de la carga mientras está en tránsito.

El seguimiento de carga es un aspecto crucial de la logística y la gestión de la cadena de suministro, permitiendo a los expedidores, destinatarios y otras partes interesadas mantenerse informados sobre el paradero de sus envíos y asegurando que lleguen a sus destinos previstos de manera segura y puntual. El seguimiento de carga proporciona varios beneficios, incluyendo mayor visibilidad y transparencia en la cadena de suministro, capacidad para compartir ubicaciones de envíos, información oportuna para la toma de decisiones, gestión proactiva de excepciones y mayor satisfacción del cliente.

Los expedidores pueden rastrear sus envíos de carga de diversas maneras, a menudo utilizando soluciones digitales como Uber Freight Shipping o TMS. Las soluciones digitales facilitan la gestión de diferentes tipos de cargas como envíos intermodales, multimodales o de carga parcial (LTL) utilizando visibilidad en tiempo real.

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Envíos intermodales

El transporte intermodal se refiere al movimiento de carga utilizando múltiples modos de transporte. En un sistema intermodal, la carga se carga en contenedores estandarizados que pueden transferirse fácilmente entre diferentes modos de transporte, como camiones, trenes, barcos y aviones. Los contenedores permanecen sellados durante todo el viaje, reduciendo la necesidad de carga y descarga intensiva en mano de obra en cada punto de transferencia.

El transporte intermodal ofrece varias ventajas, incluyendo mayor eficiencia, reducción en la manipulación de carga, menor riesgo de daños o pérdidas, y operaciones más respetuosas con el medio ambiente debido al uso de modos más grandes y eficientes en combustible como trenes y barcos para segmentos de larga distancia.

Los envíos intermodales también son relativamente fáciles de rastrear, porque la carga se empaca en el mismo contenedor durante todo el viaje del envío.

Envíos multimodales

El transporte multimodal también implica el uso de múltiples modos de transporte, pero en este caso, la carga puede requerir manipulación o transbordo en puntos intermedios al cambiar de un modo a otro. A diferencia del transporte intermodal, donde la carga permanece en el mismo contenedor durante todo el trayecto, el transporte multimodal puede implicar descargar y recargar la carga de un modo a otro durante su viaje.

Si bien el transporte multimodal proporciona flexibilidad para elegir los modos de transporte más apropiados para diferentes segmentos del viaje, a menudo requiere logística y manipulación adicionales, lo que puede llevar a posibles retrasos y costos más altos en comparación con el transporte intermodal.

La logística más compleja del transporte multimodal hace que el seguimiento de carga sea más difícil. Pero con la ayuda de herramientas fáciles de usar como los sistemas de seguimiento de Uber Freight, los expedidores pueden asegurarse de conocer el paradero de sus envíos en cada etapa.

Envíos de carga parcial

La carga parcial (LTL, por sus siglas en inglés) es un tipo de envío de carga donde múltiples expedidores comparten el mismo camión para mover sus cargas. Los costos de transporte para cada expedidor generalmente se calculan en función de la cantidad de espacio del camión utilizado, la clase de artículos que se envían y las ubicaciones para recogida y entrega. Esto es diferente del envío FTL (Full Truckload o carga completa), donde un solo expedidor alquila todo el camión para su carga.

El método LTL es más rentable que enviar cargas completas. Brinda a los expedidores mayor velocidad y flexibilidad, mientras les ayuda a ahorrar en recursos que de otro modo se gastarían en espacio de camión no necesario y tarifas. El envío LTL también ofrece otros servicios de valor agregado como servicio de plataforma elevadora en recogida y entrega, servicio residencial, recogida y entrega interior, y opciones de notificación.

Al igual que el transporte multimodal, el seguimiento de envíos LTL puede ser complejo. Cada camión está segmentado para transportar cargas de múltiples expedidores, lo que puede llevar a información fragmentada para los expedidores. Pero con técnicas de seguimiento adecuadas, los expedidores pueden saber dónde están sus cargas LTL y cuándo están programadas para ser entregadas con facilidad.

Visibilidad en tiempo real

La visibilidad en tiempo real en el seguimiento de carga se refiere a la capacidad de monitorear y acceder a información actualizada sobre la ubicación, estado y progreso de los envíos mientras se mueven. Permite a los expedidores, destinatarios, transportistas y otras partes interesadas tener acceso inmediato a datos precisos y oportunos sobre el movimiento de mercancías durante todo el proceso de transporte.

Las soluciones de Uber Freight, incluidos nuestro TMS y Uber Freight Shipping, aprovechan la visibilidad en tiempo real para proporcionar importantes actualizaciones sobre el estado de la carga. Los expedidores pueden acceder a toda la información que necesitan en un solo lugar, gracias a nuestro socio de plataforma de visibilidad de cadena de suministro en tiempo real, Descartes MacroPoint.

¿Qué puede hacer el seguimiento integral de carga para las empresas expedidoras?

El seguimiento integral de carga ofrece numerosos beneficios para las empresas expedidoras, mejorando sus operaciones y capacidades de servicio al cliente. Para pequeñas y medianas empresas (PYMES) o para empresas más grandes que buscan un soporte más gestionado, Uber Freight hace que estos beneficios sean fácilmente accesibles a través de nuestro Uber Freight Shipping y nuestra solución TMS. Ambas ofertas incluyen seguimiento en tiempo real, pero nuestro TMS puede hacer aún más: aprovechar análisis para determinar el modo y ruta óptimos, mejorar los niveles de servicio evaluando KPIs y automatizar flujos de trabajo para permitir una documentación más precisa.

Mayor eficiencia

Al aprovechar el seguimiento integral de carga, los expedidores pueden mejorar la eficiencia en todas sus operaciones, incluida su cadena de suministro y gestión de recursos. Las rutas optimizadas, la reducción de retrasos en el transporte y la mejora de la comunicación contribuyen a la eficiencia general de la cadena de suministro. Los expedidores también pueden planificar más eficazmente la mano de obra, el espacio de almacén y el uso de equipos utilizando información de envío, incluida la ubicación precisa y el tiempo estimado de llegada.

Mejor gestión de riesgos

El seguimiento en tiempo real ayuda a los expedidores a identificar riesgos potenciales con anticipación, como envíos retrasados o desviaciones de ruta. Al estar conscientes de estos riesgos, los expedidores pueden tomar medidas proactivas para mitigarlos y minimizar el impacto de las interrupciones de la cadena de suministro en los plazos de envío. La conciencia inmediata de las excepciones ayuda a los expedidores a gestionar los problemas de inmediato, en lugar de esperar hasta que surjan problemas más graves.

Una ventaja competitiva

Adoptar tecnología integral de seguimiento de carga puede dar a los expedidores una ventaja competitiva. La capacidad de ofrecer seguimiento en tiempo real y un servicio al cliente superior los distingue de los competidores que pueden no proporcionar tales capacidades. Los clientes valoran la transparencia y la capacidad de respuesta, y el seguimiento integral puede mejorar la reputación de un expedidor por su confiabilidad y profesionalismo.

¿Cómo se realiza exactamente el seguimiento de carga?

Aquí están los pasos clave en el viaje de un envío y los documentos y números que ayudan en el seguimiento de carga:

Licitación

Una licitación es el primer documento requerido cuando cualquier empresa necesita enviar una carga. Los expedidores crearán una licitación para solicitar cotizaciones u ofertas de transportistas directamente o a través de una plataforma de corretaje o logística. Una licitación precisa ayudará a agilizar el proceso de seguimiento de carga durante todo el viaje del envío.

Conocimiento de embarque (BOL)

Un conocimiento de embarque, a menudo abreviado como BOL, es el contrato escrito entre el expedidor y el transportista. Una vez que una licitación es aceptada tanto por el expedidor como por el transportista, un BOL confirma los detalles del envío. Cada documento BOL tiene un número único asociado para ayudar al seguimiento de carga del envío.

Números PRO

Un número PRO, a veces utilizado como acrónimo de número de orden de enrutamiento progresivo, es parte del número de identificación de seguimiento que un transportista asigna a cada envío. Cada envío recibe su propio número PRO para facilitar el seguimiento de carga. Este número se incluye en el BOL para que los expedidores identifiquen y rastreen fácilmente sus envíos.

Prueba de entrega

Un documento de prueba de entrega (POD) es el mismo documento que un BOL, pero incluye la firma del destinatario como prueba de recepción. En el seguimiento de carga, los POD sirven como evidencia de que el envío llegó a su destino previsto.

Los sistemas digitales con capacidades de seguimiento como Uber Freight Shipping y TMS proporcionan a los expedidores y destinatarios información en tiempo real sobre el estado de ubicación de su envío. Al combinar diferentes medios de seguimiento de carga, el sistema brinda a los expedidores la información más precisa posible. Algunas de estas fuentes son:

• Sistemas de seguimiento de transportistas - Los transportistas utilizan sus propios sistemas de seguimiento para gestionar el estado de los envíos. En lugar de navegar a portales de transportistas separados para cada envío, los expedidores utilizan un sistema consolidado de un corredor de carga como Uber Freight.

• Intercambio Electrónico de Datos (EDI) - EDI intercambia información electrónicamente entre el expedidor y el transportista. Para un seguimiento de carga simplificado, Uber Freight aprovecha el EDI del transportista para mantener estados actualizados en nuestro TMS y Uber Freight Shipping.

• Notificaciones automatizadas - El correo electrónico y los SMS mantienen a los expedidores informados sobre el progreso de sus cargas. Las notificaciones de Uber Freight Shipping y TMS ofrecen actualizaciones proactivas para ayudar a los expedidores a agilizar las operaciones.

• Integraciones de visibilidad en tiempo real - La integración con una plataforma de visibilidad en tiempo real proporciona actualizaciones sin problemas a los expedidores dentro de su solución TMS o Uber Freight Shipping. Uber Freight utiliza Descartes MacroPoint para integrar estas actualizaciones de envío en tiempo real en nuestras propias soluciones digitales.

Uso de un TMS para el seguimiento de carga

TMS significa Sistema de Gestión de Transporte. Es una solución de software utilizada en el seguimiento de carga y la gestión logística para agilizar y optimizar las operaciones de transporte. Las plataformas TMS ofrecen una gama de funcionalidades, incluido el seguimiento de carga, soporte práctico, informes automatizados y más.

El uso de un TMS digital para el seguimiento de carga ofrece a los expedidores tres beneficios principales:

Visibilidad mejorada y seguimiento en tiempo real

Un TMS proporciona visibilidad en tiempo real del movimiento de los envíos. Los expedidores pueden acceder a su portal en línea para monitorear el progreso de su carga, acceder a actualizaciones de estado en tiempo real y rastrear la ubicación exacta de sus envíos durante todo el proceso de transporte. Este nivel de visibilidad permite la toma de decisiones proactiva, respuestas oportunas a las interrupciones y una mejor comunicación con los clientes, lo que resulta en una cadena de suministro más eficiente.

Mayor eficiencia y ahorro de costos

La visibilidad mejorada de una solución TMS permite a los expedidores optimizar las operaciones de transporte mediante la automatización de tareas como la planificación de cargas, la selección de transportistas y la optimización de rutas. Al consolidar envíos e identificar los transportistas y rutas más rentables, un TMS ayuda a reducir los costos de transporte y mejorar la utilización de recursos.

Mejores informes y toma de decisiones basada en datos

Las plataformas TMS generan una gran cantidad de datos y métricas de rendimiento, permitiendo a los expedidores realizar análisis de datos completos. Al aprovechar los conocimientos basados en datos, las empresas pueden identificar patrones, evaluar el rendimiento de los transportistas, analizar los tiempos de tránsito y tomar decisiones informadas para optimizar sus operaciones logísticas. La capacidad de acceder a datos procesables permite a los expedidores mejorar continuamente sus procesos de cadena de suministro y brindar un mejor servicio al cliente.

Seguimiento logístico con Uber Freight

Para garantizar la satisfacción del cliente y seguir siendo competitivos en un mercado impredecible, los expedidores deben estar mejor preparados para gestionar el riesgo de transporte y navegar por interrupciones inesperadas. El seguimiento de carga en tiempo real empodera a los expedidores con total transparencia operativa en sus cadenas de suministro, brindándoles los conocimientos que necesitan para responder de manera proactiva.

Uber Freight Shipping es adecuado para PYMES que buscan obtener información adicional sobre el estado de sus envíos durante todo el viaje de carga. La plataforma se puede utilizar para reservar, gestionar y rastrear cargas sin problemas. Las empresas pueden registrarse ahora para obtener cotizaciones de carga instantáneas de transportistas confiables con soporte 24/7 del equipo de soporte de Uber Freight. Es una solución integral para expedidores listos para mejorar sus capacidades de seguimiento de carga. Regístrese hoy: https://www.uberfreight.com/carrier-network/freight-shipping-services/

Para empresas más grandes o corporaciones que necesitan un soporte más gestionado, la solución TMS digital de Uber Freight es la adecuada. Llevando los conceptos básicos de Uber Freight Shipping al siguiente nivel, nuestro TMS adopta un enfoque liderado por la tecnología con soluciones personalizadas y soporte personalizado de nuestro equipo. Integre la plataforma fácil de usar en menos de dos semanas y vea resultados inmediatos en las operaciones comerciales y la eficiencia. Contacte a un representante de Uber Freight para una demostración de TMS hoy: https://www.uberfreight.com/logistics-applications/tms/