Tres elementos esenciales de un sistema de gestión de transporte (TMS) que sus equipos de logística podrían estar perdiendo
Por Steve Barber, Vicepresidente de Gestión de Productos en Uber Freight
Publicado originalmente en Talking Logistics
Los líderes de la cadena de suministro de organizaciones empresariales y negocios en rápido crecimiento lo saben: lo mejor que pueden hacer para optimizar y potenciar sus operaciones es contratar expertos en logística de primera clase. Lo segundo mejor que pueden hacer es equipar a esos expertos con un Sistema de Gestión de Transporte (TMS) de primera categoría.
El sistema moderno de gestión de transporte (TMS) es la piedra angular de operaciones logísticas proactivas y estratégicas. Permiten a los equipos de logística acelerar, si no automatizar, muchos pasos manuales en el ciclo de vida logístico completo. Desde simplificar la adquisición y agilizar la ejecución hasta permitir una visibilidad ilimitada y mejorar la auditoría y el pago de fletes, el TMS es la "navaja suiza" de todo operador de transporte para conectar todos los nodos de la cadena de suministro, agilizar la comunicación, gestionar costos y mejorar la entrega de servicios.
Hay una razón por la que los equipos que utilizan un TMS obtienen, en promedio, una reducción del 8-10% en los costos operativos. Los equipos que adoptan un TMS por primera vez pueden lograr un retorno tangible de la inversión en seis meses.
Pero no todos los TMS fueron creados iguales. La tecnología de gestión de transporte comenzó a proliferar en la década de 1990 y, aunque el panorama logístico ha sido remodelado por la disrupción tecnológica, los TMS tradicionales no se han mantenido al día. Los equipos de transporte de hoy deben estar más informados y ser más receptivos que nunca, pero sus herramientas son difíciles de configurar y navegar. Necesitan nuevas capacidades para resolver nuevos desafíos, pero rara vez se lanzan nuevas funcionalidades porque su TMS se mantiene en arquitecturas frágiles.
Un TMS moderno que está construido para adaptarse y crecer con sus equipos y su negocio, por otro lado, puede marcar la diferencia. Transportistas líderes como KRONOS, un productor global de pigmentos de dióxido de titanio, entienden que las operaciones de primer nivel requieren un equipo de expertos equipados con un TMS de primera clase para abordar los desafíos de la cadena de suministro e implementar estrategias alternativas con eficiencia y eficacia.
Al evaluar el software TMS para sus equipos de transporte, tres elementos son esenciales para asegurar que está invirtiendo en la herramienta adecuada:
Los TMS deben permitir visibilidad en tiempo real de su cadena de suministro y operaciones logísticas, a través de diferentes modos y regiones.
Las aplicaciones TMS deben aprovechar las últimas tecnologías emergentes y desbloquear las mejores prácticas más recientes en gestión logística.
Los proveedores de TMS deben estar constantemente actualizando e innovando con nuevas capacidades en la herramienta.
La visibilidad y trazabilidad de extremo a extremo son requisitos básicos
Un huracán que afecta las rutas de envío. Un desastre portuario como el colapso del Puente Key en Baltimore. Incidentes de fraude de carga que se disparan. Las interrupciones en la cadena de suministro son constantes en la vida de un equipo logístico.
Los equipos de transporte líderes saben que deben esperar lo inesperado. También saben que para hacerlo, deben tener visibilidad de cada envío con seguimiento en tiempo real a través de diferentes modos y regiones desde un único panel de control. Un TMS de primera clase les ayuda a lograrlo. Al aprovechar datos de seguimiento en tiempo real de múltiples fuentes como ELDs de transportistas, aplicaciones para conductores y sistemas de despacho de transportistas, los usuarios de TMS obtienen una imagen completa y en tiempo real de sus envíos a nivel global.
Con un TMS de primera clase, los transportistas pueden visualizar el progreso del envío en un mapa y recibir notificaciones en tiempo real sobre retrasos. Los riesgos son identificados y señalados proactivamente por algoritmos de IA propietarios, con ETAs inteligentes y probabilidades de riesgo que ayudan a los transportistas a mitigar posibles problemas.
El acceso a excepciones de envío pertinentes, precisas y procesables permite a los equipos abordar desafíos complejos y gestionar sin problemas las expectativas de los clientes desde la creación del pedido hasta la entrega final. La trazabilidad desde una única fuente de verdad ayuda a los equipos a analizar rápidamente los datos de envío, identificar la causa raíz de los incidentes y mitigar riesgos futuros con velocidad y precisión.
McBride, un fabricante europeo líder de productos para el hogar, aprovecha nuestras soluciones TMS para mejorar la visibilidad y el control de datos. Desde la adopción de las soluciones, McBride ha mejorado el cumplimiento de la guía de enrutamiento al 97% y ahorra más de €1 millón anualmente al mejorar la visibilidad de los datos de transporte.
El momento de usar tecnologías emergentes como la IA es ahora
¿Piensas que la inteligencia artificial (IA) es solo para diversión y juegos? Piénsalo de nuevo. La IA está impactando casi todos los sectores empresariales, incluida la cadena de suministro y la logística. La logística puede cosechar grandes beneficios de esta tecnología de próxima generación y el 50% de los líderes de la cadena de suministro ya han señalado su intención de invertir en aplicaciones de IA.
Esto es solo el comienzo de la era de la IA en logística. Nuestra industria tiene la oportunidad de redoblar la innovación en IA y comienza con la infusión de capacidades impulsadas por IA en herramientas y procesos de gestión de transporte. Desde la automatización de procesos manuales hasta la recomendación de oportunidades para optimizar envíos, presentando información intuitiva seleccionada específicamente para equipos de transporte y sus cadenas de suministro únicas, las aplicaciones impulsadas por IA pueden ayudar a potenciar decisiones y acelerar los resultados comerciales deseados, directamente desde un TMS.
A lo largo del ciclo de vida completo de la carga, los equipos de transporte pueden aprovechar las capacidades impulsadas por IA hoy para:
Agilizar la adquisición con estimaciones de carga más precisas utilizando los algoritmos de precios propietarios de Uber Freight
Optimizar pedidos a través de diferentes modos y automatizar la ejecución, desde la programación de citas hasta la entrega final
Obtener alertas de servicio proactivas impulsadas por el algoritmo de predicción de servicio de Uber Freight
Aprovechar la IA y OCR para mejorar los procesos de auditoría y pago de fletes
Analizar sus redes, contextualizar tendencias del mercado, descubrir oportunidades ocultas y potenciar mejores decisiones para sus cadenas de suministro con herramientas de IA generativa.
Estas capacidades pueden ayudar a los expertos en logística a obtener más de su TMS. También es responsabilidad de los proveedores de TMS explorar continuamente formas de infundir tecnologías emergentes como la IA en sus ofertas. Los proveedores de TMS necesitan mantenerse al tanto de las últimas tendencias tecnológicas y priorizar la construcción de aplicaciones robustas, modulares e inteligentes que ayuden —no obstaculicen— la capacidad de los equipos logísticos para gestionar sus operaciones.
Elija un proveedor de TMS que piense y se mantenga adelantado con usted
Las RFP anuales, las guías de enrutamiento y una sólida red de socios logísticos alguna vez fueron suficientes para gestionar las operaciones de transporte. Pero en nuestro entorno acelerado y en constante cambio, las redes pueden cambiar en un instante. Mantenerse proactivo y preparado es clave para construir y sostener cadenas de suministro más ágiles y resilientes.
Socios logísticos probados y con visión de futuro, soluciones de gestión de transporte y tecnología de gestión de transporte son clave para el éxito. Es por eso que continuamos desarrollando nuestra suite de aplicaciones logísticas integrales, servicios gestionados y una red de transportistas expansiva para poder seguir avanzando en las cadenas de suministro y mover los bienes del mundo.