La nouvelle ère des chaînes d’approvisionnement intelligentes est arrivée et Uber Freight ouvre la voie.

Entre les droits de douane, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement et l’incertitude économique, la liste des menaces qui pèsent sur les entreprises s’allonge et devient de plus en plus imprévisible. Les chaînes d’approvisionnement ne sont plus seulement une préoccupation opérationnelle ; elles sont un champ de bataille stratégique. Un signal manqué, une réaction tardive et les répercussions peuvent se faire sentir jusque dans la salle du conseil d’administration.

Dans cet environnement, les données et l’intelligence ne sont pas seulement des atouts – elles sont votre avantage concurrentiel.

Depuis près de vingt ans, Uber Freight se prépare à ce moment. D’abord, en numérisant le fret. Ensuite, en l’automatisant. Et maintenant, en l’optimisant grâce aux données en temps réel, à l’apprentissage automatique et à l’IA.

Avec 40 % des organisations de la chaîne d’approvisionnement qui investissent déjà dans l’IA générative.Avec l’arrivée de l’IA, l’orientation du secteur est claire : l’IA n’est plus optionnelle, elle est fondamentale pour l’avenir de la performance de la chaîne d’approvisionnement. En lançant le premier réseau logistique d’IA à grande échelle du secteur, qui combine intelligence, automatisation et expertise humaine, Uber Freight révolutionne la gestion des chaînes d’approvisionnement modernes.

Pas seulement compatible avec l’IA. Dirigée par l’IA.

Alors qu’une grande partie du secteur est encore en train d’expérimenter la façon dont l’IA pourrait s’intégrer dans la logistique, Uber Freight a toujours préparé cet avenir.

Lorsque nous avons annoncé Insights AI à Deliver 2023Nous avons présenté une vision audacieuse : un outil génératif alimenté par l’IA conçu pour transformer la façon dont les expéditeurs interagissent avec leurs chaînes d’approvisionnement. Cette vision est le résultat d’un investissement stratégique dans l’infrastructure en temps réel, l’automatisation et une base de données méticuleusement construite.

Au cours des 20 dernières années, Uber Freight a accumulé l’un des ensembles de données logistiques les plus vastes et les plus diversifiés au monde, soutenant 1 entreprise sur 3 du classement Fortune 500. Nous avons nettoyé et traité les métadonnées de notre marché des transporteurs, de notre système de gestion des transports (TMS), de nos opérations intermodales et de nos expéditions transfrontalières vers le Mexique. Il ne s’agit pas seulement de données volumineuses, mais de données logistiques spécifiques de haute fidélité, à grande échelle.

Cette base alimente Insights AI, construit sur le premier et le plus avancé des grands modèles de langage (LLM) spécifiques à un domaine pour la logistique. Alimenté par près de 20 milliards de dollars de fret sous gestion, ce système ne se contente pas d’aider à transporter le fret – il recommande de manière proactive comment le transporter de manière plus intelligente, plus rapide et plus efficace. Ces recommandations ne sont pas de simples points de données ; elles sont le fruit de décennies d’expertise opérationnelle, affinées à travers des milliers de défis similaires que nous résolvons chaque jour avec nos clients. Les expéditeurs s’associent à nous parce qu’ils ont confiance en notre capacité à obtenir de meilleurs résultats que ceux qu’ils pourraient obtenir seuls. Avec Insights AI, nous renforçons cette confiance en transformant les connaissances institutionnelles et les meilleures pratiques en conseils reproductibles et technologiques. Grâce à des conseils clairs générés par l’IA, les expéditeurs peuvent désormais prendre des décisions basées sur des données à une vitesse sans précédent, avec confiance et clarté. Le résultat : Des informations alimentées par l’IA qui permettent d’améliorer les services et les coûts à grande échelle.

Au cours de l’année écoulée, plus de 1,6 milliard de dollars de fret ont transité par l’infrastructure logistique IA d’Uber Freight, alimentée par des versions d’accès anticipé d’Insights AI à travers cinq grandes marques par le biais de notre programme Design Partner Program. Le système a analysé des réseaux très complexes, validé des recommandations concrètes et aidé les expéditeurs à accélérer l’optimisation des coûts et des services. S’appuyant sur des centaines de millions de points de données provenant d’activités récentes, Insights AI affine en permanence ses recommandations, ce qui permet de prendre des décisions plus intelligentes et opportunes à grande échelle.

Quand l’expertise humaine rencontre l’intelligence des machines

Tatiana Martinez, vice-présidente du service client et de la logistique pour l’Amérique du Nord chez Colgate-Palmolive, a été l’une des premières à accéder à Insights AI par le biais du programme Design Partners d’Uber Freight. Les produits de santé et d’hygiène essentiels de Colgate-Palmolive étant vendus dans plus de 200 pays et territoires et la marque Colgate étant présente dans plus de foyers que toute autre, l’entreprise a reconnu l’importance stratégique d’une adoption précoce de l’IA dans la chaîne d’approvisionnement et s’est associée à Uber Freight pour aider à façonner le développement de la technologie.

L’équipe de Tatiana a orienté son tableau de bord Insights AI autour des indicateurs clés de performance personnalisés qui comptent le plus, comme la ponctualité, l’utilisation des transporteurs, la volatilité des voies et le coût par kilomètre. Cela permet de mettre en évidence les domaines ayant le plus grand potentiel d’impact et de faire progresser l’objectif de la société, qui est de réimaginer un avenir plus sain pour tous les individus, leurs animaux de compagnie et la planète. Désormais, l’entreprise peut utiliser Insights AI pour découvrir les opportunités d’amélioration des performances, les couloirs dont les performances sont supérieures aux KPI et les actions que son équipe devrait mener en priorité sur l’ensemble de son réseau.

Mais la véritable magie réside dans la manière dont les connaissances sont partagées

Conçue pour rester concentrée sur ce qui compte le plus pour votre entreprise – et pour anticiper ce qui va suivre – l’expérience commence par un tableau de bord personnalisé des indicateurs de performance clés et des analyses qui mettent en évidence les opportunités à fort impact et à fort retour sur investissement, le tout soutenu par plus de 20 ans d’expertise en logistique.

Vous avez une question sur ce que vous voyez ou sur votre chaîne d’approvisionnement en général ? N’hésitez pas à la poser. Vous obtiendrez instantanément des réponses en temps réel, spécifiques à votre secteur d’activité, à des défis logistiques complexes.

Avec Curated Insights déployé au niveau des utilisateurs et des comptes, les équipes n’ont plus besoin de repartir de zéro à chaque fois qu’elles évaluent leurs performances. Les informations générées automatiquement peuvent être épinglées, partagées et discutées dans un espace de travail collaboratif, transformant ainsi les observations individuelles en actions à l « échelle de l » équipe. Par exemple, le système peut signaler qu’une voie est sous-performante par rapport à un point de référence que vous avez défini et mettre en évidence le contexte sur les points suivants pourquoi.

Et nous allons encore plus loin. Bientôt, les clients d’Uber Freight Transportation Management auront accès aux recommandations proactives, une nouvelle fonctionnalité qui analyse les modèles à long terme et les ensembles de données très complexes, puis met en évidence les possibilités d’optimisation sans qu’il soit nécessaire de demander quoi que ce soit. Pour reprendre l’exemple précédent, le système ne se contentera pas d’expliquer qu’une voie n’est pas assez performante, il recommandera comment y remédier.

Votre copilote logistique intelligent ne se contente pas de répondre à vos questions, il met en évidence celles que vous devriez poser. devriez et vous montre comment agir, tout en se basant sur ce qui compte le plus pour votre entreprise. Ce niveau de rapidité, de précision et d’anticipation permet aux équipes logistiques modernes d’être à la pointe, et pas seulement de suivre.

Le premier réseau logistique d’IA à grande échelle du secteur

Insights AI n’est qu’une pièce du puzzle. En coulisses, Uber Freight exploite le réseau logistique d’IA le plus avancé du secteur, alimenté par plus de 30 agents d’IA qui automatisent les tâches tout au long du cycle de vie de l’envoi. Ces agents ne se contentent pas de suggérer des actions. Ils les prennent en votre nom et s’adaptent à vos besoins.

De l’approvisionnement à l’exécution en passant par le suivi, les paiements et l’analyse, les agents IA d’Uber Freight gèrent activement les tâches répétitives et chronophages qui accaparent la journée d’une équipe. Cela signifie que les professionnels de la logistique peuvent se concentrer non plus sur la lutte contre les incendies, mais sur des tâches à plus fort impact comme la gestion des exceptions, le contrôle des coûts et l’optimisation du réseau.

Et ce n’est que le début. Le TMS d’Uber Freight évolue continuellement, passant d’un système d’enregistrement à un centre de commande logistique en temps réel, qui ne se contente pas de suivre votre réseau, mais vous aide à l’optimiser et à le gérer activement.

Avec Insights AI qui fournit une intelligence permanente et plus de 30 agents AI qui automatisent les tâches de base, nous passons de flux de travail réactifs à des systèmes proactifs. Fini la surcharge des tableaux de bord. Fini de courir après les mises à jour ou de remettre en question les décisions. L’IA est profondément ancrée dans notre infrastructure, travaillant aux côtés des équipes pour les aider à anticiper, à agir et à s’adapter en temps réel.

D’ici 2028, 33% des logiciels d’entreprise seront dotés d’une IA agentique, contre moins de 1 % aujourd’hui. Uber Freight n’attend pas cet avenir. Nous l’avons déjà construit.