Uber Freight dévoile le premier programme de partenaires de conception de l’industrie lors du salon Deliver

Lors de notre conférence annuelle Deliver, l’équipe d’Uber Freight a dévoilé des mises à jour passionnantes de nos produits clés, notamment Insights AI, Uber Freight Exchange et Uber Freight TMS.
Ces développements – et les feuilles de route plus larges et innovantes dont ils font partie – ne sont pas seulement le résultat du travail acharné de notre équipe technologique de classe mondiale.
Ils sont également le résultat d’une collaboration étroite et réfléchie avec nos clients.

Chez Uber Freight, nous avons toujours eu une vision audacieuse et innovante de la logistique.
Alors que nous continuons à faire progresser le secteur, l’un de nos meilleurs atouts pour tracer la voie à suivre est notre clientèle.
Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, y compris certaines des opérations d’expédition les plus importantes et les plus complexes au monde.
Leur point de vue est un élément essentiel du processus de conception et de développement des produits, car il nous aide à choisir les bons domaines d’intervention et à apporter une valeur immédiate et durable.

C’est pourquoi nous avons créé le programme Design Partners et l’avons dévoilé sur la scène de Deliver 2024.
Cette initiative unique et inédite dans l’industrie offre aux clients la possibilité de collaborer étroitement avec notre équipe sur des produits qui influencent la façon dont les marchandises se déplacent aujourd’hui et demain. Notre programme est le seul programme formel d’innovation de produits dans l’industrie du fret qui utilise une méthodologie de conception soutenue par la recherche et qui a un large champ de participation.
Il capture également les résultats de la recherche par le biais d’engagements de recherche courts et ciblés qui sont menés avec les mêmes partenaires de conception qui sont également engagés dans des initiatives de recherche à long terme.
Cela permet à notre équipe d’obtenir les résultats nécessaires pour développer rapidement les caractéristiques d’un produit et pour construire des produits et des solutions complets et tournés vers l’avenir.

À ce jour, près de 40 partenaires concepteurs ont joué un rôle déterminant dans le développement de solutions de nouvelle génération, en apportant des points de vue et des commentaires critiques qui guident le processus d’innovation.Le programme des partenaires en conceptionLorsque des entreprises nous rejoignent en tant que partenaires de conceptionIls sont ajoutés à l’une de nos initiatives de développement et d’amélioration des produits.
Nous associons des produits à des entreprises en fonction de leurs priorités, de leurs activités, de leurs besoins spécifiques, de leur taille, etc.
Une fois impliqués dans le programme, nos partenaires concepteurs peuvent tout faire : peser sur la feuille de route de nos produits, tester de nouvelles fonctionnalités et partager un retour d’information continu sur leur expérience.

Lors de la conférence Deliver, Suzanne Ginsburg, responsable de la conception et de la recherche chez Uber Freight, est montée sur scène pour écouter directement deux partenaires de conception actifs : Robert Chase, directeur du transport et de la logistique interne de la société de fabrication d’emballages et de conteneurs Tosca, et Daniel Moran, responsable de la logistique d’entreprise de la société de fabrication Meridian Adhesives.
Ils ont parlé de leur expérience en tant que partenaires de conception.

Selon M. Chase, l’avantage d’être un partenaire de conception est que l’équipe d’Uber Freight peut partager ses commentaires et les voir mis en œuvre.

« Lorsque nous avons commencé avec la tour de contrôle, nous avons simplement fait participer notre équipe et donné un peu d’informations en retour », a-t-il déclaré.
« Lorsque nous sommes passés au Dock Scheduler, nous avons apporté quelques suggestions. Uber Freight a pris en compte nos suggestions et les a mises en œuvre, ce qui a été bénéfique pour tout le monde – non seulement pour Tosca, mais aussi pour Uber Freight et pour les autres expéditeurs.

« Nous sommes une petite organisation, nous n’avons que trois personnes », a-t-il ajouté.
« Cela nous aide à faire passer nos idées et à les mettre en œuvre.

M. Moran a exprimé le même sentiment : « Nous sommes une petite entreprise, donc pour moi personnellement, c’est formidable d’avoir l’équipe d’Uber Freight sur laquelle s’appuyer, de maximiser les technologies et les services qu’Uber Freight a à offrir ».

Les avancées d’Uber Freight Exchange, d’Uber Freight TMS et d’Insights AI ont toutes été rendues possibles grâce à une collaboration inestimable avec des partenaires de conception tels que Tosca et Meridian Adhesives, ainsi qu’avec Charter Next Generation.
Cette approche collaborative du développement de produits garantit que les solutions Uber Freight sont adaptées pour répondre aux défis logistiques du monde réel et offrir une valeur exceptionnelle à l’avenir.

Plonger dans les profondeurs et s’impliquerEn plus de dévoiler les Design Partners lors de la conférence Deliver, nous avons également donné aux clients qui ne font pas encore partie du programme une idée de ce que c’est que de participer à l’expérience de la vitrine technologique et à un atelier d’innovation axé spécifiquement sur notre travail dans le domaine de l’IA.

Au cours de l’atelier des innovateurs, le groupe a discuté des différentes questions qu’il se pose sur l’IA, des défis auxquels leurs équipes sont confrontées et que l’IA pourrait résoudre, et de ce que l’IA pourrait apporter à l’avenir.
La conversation a porté sur tous les sujets, de l’importance de la propreté des données aux entrepôts dits « sombres » qui sont entièrement automatisés grâce à l’IA.
Dans la plus pure tradition de Design Partners, toutes les idées recueillies par le groupe seront partagées avec l’équipe technologique.

Rien ne peut remplacer les connaissances que nous acquérons en travaillant directement avec nos clients.
Notre processus itératif nous permet d’innover en permanence, en veillant à ce que nos produits répondent aux besoins des clients et dépassent les normes de l’industrie.
Au fur et à mesure que nous avançons dans Deliver 2024, nous espérons ajouter davantage de clients à notre programme Design Partners, dans le cadre duquel nous avons de nombreux projets actifs – y compris des travaux sur notre plateforme Insights AI – pour lesquels nous sommes impatients d’obtenir davantage d’informations.

Vous souhaitez en savoir plus ou participer au programme ? Inscrivez-vous ici.