La nouvelle ère des chaînes d'approvisionnement intelligentes est arrivée et Uber Freight ouvre la voie

Entre les tarifs douaniers, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement et l'incertitude économique, la liste des menaces pour les entreprises s'allonge et devient plus imprévisible chaque jour. Les chaînes d'approvisionnement ne sont plus seulement une préoccupation opérationnelle ; elles sont devenues un champ de bataille stratégique. Un signal manqué, une réaction tardive, et les effets d'onde peuvent se répercuter jusqu'à la salle du conseil d'administration.

Dans cet environnement, les données et l'intelligence ne sont pas simplement des atouts agréables à avoir—elles constituent votre avantage concurrentiel.

Depuis près de deux décennies, Uber Freight se prépare pour ce moment. D'abord, en numérisant le fret. Ensuite, en l'automatisant. Et maintenant, en l'optimisant grâce aux données en temps réel, à l'apprentissage automatique et à l'IA.

Avec 40 % des organisations de chaîne d'approvisionnement qui investissent déjà dans l'IA générative, l'orientation de l'industrie est claire : l'IA n'est plus optionnelle—elle est fondamentale pour l'avenir de la performance de la chaîne d'approvisionnement. En lançant le premier réseau logistique à grande échelle basé sur l'IA qui combine intelligence, automatisation et expertise humaine, Uber Freight révolutionne la gestion des chaînes d'approvisionnement modernes.

Pas simplement compatible avec l'IA. Dirigé par l'IA.

Alors qu'une grande partie de l'industrie en est encore à expérimenter comment l'IA pourrait s'intégrer à la logistique, Uber Freight a construit pour cet avenir depuis le début.

Lorsque nous avons annoncé Insights AI lors de Deliver 2023, nous avons présenté une vision audacieuse : un outil alimenté par l'IA générative conçu pour transformer la façon dont les expéditeurs interagissent avec leurs chaînes d'approvisionnement. Cette vision est le résultat d'investissements stratégiques dans l'infrastructure en temps réel, l'automatisation et une base de données méticuleusement construite.

Au cours des 20 dernières années et plus, Uber Freight a accumulé l'un des ensembles de données logistiques les plus vastes et les plus diversifiés au monde, soutenant 1 entreprise sur 3 du Fortune 500. Nous avons nettoyé et traité des métadonnées couvrant notre place de marché de transporteurs, notre Système de Gestion du Transport (TMS), nos opérations intermodales et nos expéditions transfrontalières vers le Mexique. Il ne s'agit pas simplement de big data—ce sont des données logistiques spécifiques de haute fidélité, à grande échelle.

Cette fondation alimente Insights AI, construit sur le premier et le plus avancé modèle de langage large (LLM) spécifique au domaine de la logistique. Alimenté par près de 20 milliards de dollars de fret sous gestion, ce système ne se contente pas d'aider à déplacer le fret—il recommande de manière proactive comment le déplacer de façon plus intelligente, plus rapide et plus efficace. Ces recommandations ne sont pas de simples points de données ; elles sont le produit de décennies d'expertise opérationnelle, affinée à travers des milliers de défis similaires que nous résolvons chaque jour avec nos clients. Les expéditeurs s'associent à nous parce qu'ils ont confiance en notre capacité à offrir de meilleurs résultats qu'ils ne pourraient obtenir seuls. Avec Insights AI, nous étendons cette confiance—transformant les connaissances institutionnelles et les meilleures pratiques en conseils reproductibles et technologiquement avancés. Avec des conseils clairs générés par l'IA, les expéditeurs peuvent désormais prendre des décisions basées sur les données à une vitesse sans précédent, avec confiance et clarté. Le résultat : des insights alimentés par l'IA qui débloquent des améliorations de service et de coûts à grande échelle.

Au cours de l'année dernière, plus de 1,6 milliard de dollars de fret ont transité par l'infrastructure logistique d'IA d'Uber Freight, alimentée par des versions en accès anticipé d'Insights AI à travers cinq grandes marques via notre Programme de Partenaires de Conception. Le système a analysé des réseaux hautement complexes, validé des recommandations réelles et aidé les expéditeurs à accélérer l'optimisation des coûts et des services. Soutenu par des centaines de millions de points de données d'activités récentes, Insights AI affine continuellement ses recommandations—permettant des décisions plus intelligentes et opportunes à grande échelle.

Quand l'expertise humaine rencontre l'intelligence artificielle

Tatiana Martinez, Vice-présidente du Service Client et de la Logistique pour l'Amérique du Nord chez Colgate-Palmolive, a été parmi les premières à accéder à Insights AI via le Programme de Partenaires de Conception d'Uber Freight. Avec les produits essentiels de santé et d'hygiène de Colgate-Palmolive vendus dans plus de 200 pays et territoires et la marque Colgate présente dans plus de foyers que toute autre, l'entreprise a reconnu l'importance stratégique de l'adoption précoce de l'IA dans la chaîne d'approvisionnement et s'est associée à Uber Freight pour aider à façonner le développement de cette technologie.

L'équipe de Tatiana a orienté son tableau de bord Insights AI autour d'indicateurs de performance clés personnalisés qui comptent le plus, comme la performance de livraison à temps, l'utilisation des transporteurs, la volatilité des itinéraires et le coût par mile. Il met en évidence les domaines ayant le plus grand potentiel d'impact et aide à faire progresser l'objectif de l'entreprise de réimaginer un avenir plus sain pour tous, leurs animaux de compagnie et la planète. Désormais, ils peuvent utiliser Insights AI pour aider à découvrir des opportunités d'amélioration des performances, quels itinéraires dépassent les KPI et quelles actions son équipe devrait prioriser à travers leur réseau.

Mais la vraie magie réside dans la façon dont les insights sont partagés

Conçue pour rester concentrée sur ce qui compte le plus pour votre entreprise—et anticiper ce qui vient ensuite—l'expérience commence par un tableau de bord KPI personnalisé et des insights organisés qui mettent en évidence des opportunités à fort impact et à haut ROI, le tout soutenu par plus de 20 ans d'expertise logistique.

Vous avez une question sur ce que vous voyez—ou sur votre chaîne d'approvisionnement en général ? Il suffit de demander. Vous obtiendrez des réponses en temps réel, spécifiques à l'industrie, à des défis logistiques complexes, instantanément.

Avec les Insights Organisés déployés aux niveaux utilisateur et compte, les équipes n'ont plus besoin de repartir de zéro chaque fois qu'elles évaluent les performances. Les insights générés automatiquement peuvent être épinglés, partagés et discutés dans un espace de collaboration—transformant les observations individuelles en actions à l'échelle de l'équipe. Par exemple, le système pourrait signaler qu'un itinéraire est sous-performant par rapport à un benchmark que vous avez défini—et fournir du contexte sur le pourquoi.

Et nous allons encore plus loin. Bientôt, les clients d'Uber Freight Transportation Management auront accès aux Recommandations Proactives—une nouvelle fonctionnalité qui analyse les tendances à long terme et les ensembles de données hautement complexes, puis met en évidence les opportunités d'optimisation sans nécessiter de requête. En s'appuyant sur l'exemple précédent, le système n'expliquera pas seulement qu'un itinéraire est sous-performant—il recommandera comment y remédier.

Votre copilote logistique intelligent ne se contente pas de répondre à vos questions—il met en évidence celles que vous devriez poser et vous montre comment agir, le tout ancré dans ce qui compte le plus pour votre entreprise. Ce niveau de rapidité, de précision et de prévoyance permet aux équipes logistiques modernes de diriger—pas simplement de suivre le rythme.

Le premier réseau logistique d'IA à grande échelle de l'industrie

Insights AI n'est qu'une pièce du puzzle. En coulisses, Uber Freight exploite le réseau logistique d'IA à grande échelle le plus avancé de l'industrie, alimenté par plus de 30 agents d'IA qui automatisent les tâches tout au long du cycle de vie de l'expédition. Ces agents ne se contentent pas de suggérer des actions. Ils les prennent en votre nom et s'adaptent à vos besoins.

De l'approvisionnement et l'exécution au suivi, aux paiements et à l'analyse, les agents d'IA d'Uber Freight gèrent activement les tâches répétitives et chronophages qui consomment la journée d'une équipe. Cela signifie que les professionnels de la logistique peuvent détourner leur attention de la gestion des urgences vers des travaux à plus fort impact comme la gestion des exceptions, le contrôle des coûts et l'optimisation du réseau.

Et ce n'est que le début. Le TMS d'Uber Freight évolue continuellement au-delà d'un système d'enregistrement pour devenir un centre de commandement logistique en temps réel—un qui ne se contente pas de suivre votre réseau, mais vous aide à l'optimiser et à le gérer activement.

Avec Insights AI fournissant une intelligence permanente et plus de 30 agents d'IA automatisant les bases, nous passons des flux de travail réactifs aux systèmes proactifs. Plus de surcharge de tableaux de bord. Plus de course aux mises à jour ou de remise en question des décisions. L'IA est profondément intégrée dans notre infrastructure—travaillant aux côtés des équipes pour les aider à anticiper, agir et s'adapter en temps réel.

D'ici 2028, 33 % des logiciels d'entreprise intégreront de l'IA agentique—contre moins de 1 % aujourd'hui. Uber Freight n'attend pas cet avenir. Nous l'avons déjà construit.