Resumen del año de Uber Freight 2020: productos para cargadores

A lo largo de la incertidumbre de 2020, la misión de Uber Freight ha seguido siendo nuestra constante: simplificamos el movimiento de mercancías para ayudar a las comunidades a prosperar. Al principio de la pandemia quedó claro que nuestra tecnología podía desempeñar un papel crucial para ayudar a nuestros clientes a adaptarse mientras nos enfrentamos juntos a este reto.

Vimos la capacidad de resistencia de las pequeñas empresas al adaptar sus operaciones en un entorno siempre cambiante. Históricamente, las soluciones tecnológicas han desatendido a las pequeñas empresas, pero el equipo y la tecnología detrás de Uber Freight han evolucionado constantemente para apoyar el crecimiento de estos clientes, y 2020 no fue una excepción.

El año pasado lanzamos numerosas funciones que permiten a nuestros clientes centrarse en su negocio en lugar de preocuparse por su cadena de suministro. Estos lanzamientos incluyen:

• Alertas de precios. Las notificaciones automáticas por correo electrónico aumentan la visibilidad de los precios para las vías que más importan a nuestros clientes.
• Precios de 7 días de la plataforma. Los clientes pueden reservar una carga plana sin problemas con los precios en tiempo real que utilizan para las furgonetas secas y los frigoríficos.
• Tiempo estimado de llegada en directo. Las actualizaciones en tiempo real, disponibles las 24 horas del día, ofrecen enlaces de seguimiento que nuestros clientes pueden compartir con sus propios clientes.
• Clasificación de los envíos. Los transportistas pueden calificar cada envío entregado, lo que ayuda a nuestro equipo a mejorar continuamente el servicio.
• Página de facturación. Una ventanilla única para todas las facturas, los saldos pendientes y la información de pago minimiza la fricción administrativa.
• Programa de remisión. Los clientes actuales reciben una recompensa de hasta 500 dólares por cada nuevo cliente que recomienden a Uber Freight.

Ampliación de la oferta empresarial

La incertidumbre de 2020 también puso de manifiesto la necesidad de innovar a escala empresarial. La COVID-19 dio un vuelco a las normas y cambió los estándares de adquisición, aumentando la importancia de las APIs en la construcción de cadenas de suministro resistentes. A lo largo del año, continuamos evolucionando nuestra API de precios mediante la ampliación a nuevos modos y añadimos varios socios de integración directa de la API, como Oracle, BluJay, Blue Yonder y Cloud Logistics, para ayudar a eliminar innumerables horas de trabajo manual para nuestros expedidores y sustituir los procesos que requieren mucho tiempo, entre otras ventajas de la API.

La imprevisibilidad provocada por la pandemia también afectó a nuestra conferencia anual de Deliver, que pasó a ser virtual en septiembre. Allí presentamos 2 soluciones de software empresarial que ponen la potencia técnica de Uber directamente en manos de los grandes transportistas:

• Uber Freight Enterprise permite a los transportistas a gran escala obtener un control integral de su carga y la capacidad de la fuente a través de nuestro vasto mercado con potentes controles para ajustar la prioridad de la cobertura y los precios.
• Uber Freight Link permite a los transportistas aprovechar la potencia de nuestra tecnología y sus ventajas en toda su red de transportistas, sin depender de procesos manuales o de conexiones EDI individuales con los TMS de los transportistas. La licitación con un solo toque, la visibilidad superior en tiempo real, la gestión proactiva de las excepciones y la documentación digitalizada están ahora a su alcance.

De cara a 2021, Uber Freight seguirá apoyando a nuestros clientes con el objetivo de remodelar y hacer avanzar la logística. Seguiremos aprovechando nuestra profunda experiencia tecnológica y nuestra excelencia operativa para ofrecer fiabilidad, flexibilidad y transparencia a los cargadores y transportistas a los que estamos orgullosos de apoyar.