¿Qué es el envío de paquetes?

El envío de paquetes es un método cómodo, flexible y rentable de transportar mercancías. Consiste en enviar pequeños paquetes, a menudo de una empresa a otra, o de una empresa a sus clientes. Desde el envío de documentos hasta el traslado de mercancías, el envío de paquetes desempeña un papel fundamental para mantener el ritmo del comercio diario.

Tipos de servicios de envío de paquetes

Los servicios de envío de paquetes pueden dividirse a grandes rasgos en dos categorías: nacionales e internacionales. Estos servicios responden a diferentes necesidades de envío y ofrecen opciones de entrega fiables tanto a empresas como a particulares.

Envío nacional de paquetes

Los servicios de envío de paquetes nacionales se especializan en el transporte de paquetes dentro de las fronteras de un solo país. Estos servicios son especialmente beneficiosos para las pequeñas empresas que necesitan un método coherente y fiable de entrega de mercancías a sus clientes a nivel local. Entre las empresas de envío de paquetes nacionales más conocidas en EE.UU. se encuentran USPS, FedEx y UPS. Además, transportistas como OnTrac, TForce, LSO, GLS, UDS, CDL, AxleHire y Veho son opciones regionales populares. Estas empresas ofrecen varios niveles de servicio, desde la entrega en el mismo día hasta el envío terrestre estándar, que puede tardar varios días.

Envío internacional de paquetes

El envío internacional de paquetes, por su parte, amplía el servicio más allá de las fronteras nacionales. Estos servicios son cruciales para las empresas que participan en el comercio mundial. DHL, FedEx International y UPS Worldwide son proveedores bien establecidos en este ámbito, que facilitan la entrega puntual de mercancías a través de diferentes continentes y jurisdicciones aduaneras.

¿Qué se considera parcela?

Definir un paquete no sólo tiene que ver con su tamaño o peso, aunque estos factores influyen significativamente en la elección del método de envío.

Peso: El peso de un paquete es un factor importante a la hora de calificar para el envío de paquetes. La mayoría de los transportistas de paquetes tienen un límite de peso para sus servicios, que suele ser de hasta 150 libras. Si un paquete supera este peso, generalmente entra en una categoría de envío diferente como LTL (Less Than Truckload) o FTL (Full Truckload).
El tamaño: El tamaño es otro elemento clave. Los envíos de paquetes suelen tener unas dimensiones máximas a las que deben ajustarse. Por ejemplo, muchos transportistas definen un paquete como un bulto cuya longitud más circunferencia (distancia alrededor del paquete) no supera las 165 pulgadas.
Embalaje: Los paquetes suelen embalarse individualmente en cajas o sobres, que protegen el contenido durante el transporte. El envase también suele incluir información como la dirección del remitente y del destinatario, y puede llevar códigos de barras para su seguimiento.
Método de entrega: Los paquetes pueden entregarse por varios métodos, como por tierra (camión), aire y, a veces, mar. El método de entrega dependerá de la distancia, el coste y la rapidez que requiera el envío.
Destino: Tanto los destinos nacionales como los internacionales pueden optar al envío de paquetes. Sin embargo, los envíos internacionales suelen conllevar consideraciones adicionales, como documentación aduanera y tasas o impuestos adicionales.
Manipulación: El envío de paquetes suele implicar un servicio puerta a puerta, en el que el paquete se recoge en la ubicación del remitente y se entrega directamente al destinatario. Esto incluye también el uso de puntos de entrega, servicios de recogida y ubicación de buzones.
Velocidad de envío: El envío de paquetes ofrece distintas velocidades de entrega, desde servicios exprés (como entrega al día siguiente o en el mismo día) hasta servicios estándar, que pueden tardar varios días. La velocidad de envío suele ser un factor determinante en el coste del envío de paquetes.
Seguimiento: La mayoría de los servicios de envío de paquetes ofrecen funciones de seguimiento, lo que permite tanto al remitente como al destinatario controlar el progreso del envío desde la recogida hasta la entrega.

Si conoce estos requisitos, podrá decidir con más conocimiento de causa si el envío de paquetes es la opción adecuada para sus necesidades de transporte.

Envío de paquetes frente a LTL

Comprender la diferencia entre el envío de paquetes y el de cargas inferiores a un camión (LTL) es clave para elegir la opción adecuada para su envío. Los envíos de paquetes suelen estar destinados a paquetes más pequeños y ligeros, mientras que los envíos LTL están diseñados para envíos más grandes y pesados que no llenan un camión entero.

El transporte LTL ofrece la ventaja de compartir los costes de transporte con otros transportistas, ya que su carga sólo ocupa una parte del espacio del camión. Sin embargo, los envíos LTL pueden sufrir múltiples transferencias durante el tránsito, lo que puede aumentar el riesgo de daños. El envío de paquetes, por el contrario, suele ofrecer una ruta más directa del remitente al destinatario, lo que reduce el riesgo de manipulación indebida del paquete.

Las 10 ventajas principales del envío de paquetes

El envío de paquetes ofrece varias ventajas.

Comodidad: Los servicios de envío de paquetes suelen ofrecer entrega puerta a puerta. Esto significa que puede hacer que recojan sus paquetes en su domicilio y los entreguen directamente al destinatario. Esto elimina la necesidad de dejar o recoger paquetes en un depósito o almacén.
Flexibilidad: Los servicios de envío de paquetes ofrecen una gran variedad de opciones para satisfacer diferentes necesidades. Puede elegir entre envío terrestre, aéreo o marítimo, entrega urgente o económica, e incluso añadir servicios adicionales como seguro o firma en la entrega.
Seguimiento: La mayoría de los servicios de envío de paquetes proporcionan números de seguimiento de los envíos. Esto permite tanto a los remitentes como a los destinatarios supervisar el progreso de la entrega, proporcionando visibilidad y tranquilidad.
Rentabilidad: El envío de paquetes suele ser más asequible para los paquetes pequeños, especialmente para las entregas nacionales. Los precios suelen basarse en el peso y el tamaño del paquete, así como en la distancia que debe recorrer. Además, puede reducir los costes de combustible enviando paquetes a LTL.
Rapidez: Dependiendo del nivel de servicio elegido, el envío de paquetes puede ser bastante rápido. Suele haber opciones para el mismo día, de un día para otro y exprés.
Acceso a lugares remotos: Los transportistas de paquetes suelen disponer de amplias redes que llegan incluso a lugares remotos o rurales. Esto es especialmente beneficioso para las empresas que quieren llegar a una amplia base de clientes.
Alcance mundial: Con los servicios de envío internacional de paquetes, puedes enviar paquetes prácticamente a cualquier parte del mundo. Esto abre los mercados mundiales a empresas de todos los tamaños.
Satisfacción del cliente: La entrega fiable y puntual de las mercancías afecta directamente a la satisfacción del cliente. Con el envío de paquetes, las empresas pueden garantizar que sus productos lleguen a los clientes de forma segura y puntual, lo que contribuye a que la experiencia del cliente sea positiva.
Opciones ecológicas: Como la sostenibilidad es cada vez más importante, muchas empresas de envío de paquetes ofrecen opciones ecológicas, como el envío neutro en carbono, para atender a los consumidores y empresas concienciados con el medio ambiente.
Seguridad: El envío de paquetes suele incluir opciones de seguro y métodos de entrega seguros, como la exigencia de una firma en el momento de la entrega. Esto proporciona un nivel adicional de seguridad para los envíos valiosos o delicados.

Retos del envío de paquetes

A pesar de sus muchas ventajas, el envío de paquetes no está exento de dificultades.

Riesgo de daños o pérdida: Durante el proceso de envío de paquetes, siempre existe el riesgo de que los paquetes se dañen o se pierdan, especialmente si no se embalan o manipulan correctamente. Este riesgo puede mitigarse con un embalaje adecuado, un seguro y eligiendo servicios de envío fiables.
Normativa aduanera: Para el envío internacional de paquetes, cumplir la normativa aduanera puede ser una tarea compleja. Cada país tiene sus propias normas y reglamentos en materia de importación y exportación, que pueden provocar retrasos o costes adicionales si no se tienen debidamente en cuenta.
Retrasos en la entrega: A pesar de los plazos de entrega estimados, imprevistos como las condiciones meteorológicas, fallos técnicos o retrasos aduaneros pueden hacer que los paquetes lleguen más tarde de lo previsto.
Coste: Aunque el envío de paquetes suele ser rentable para los artículos más pequeños, puede resultar caro para los artículos más pesados o grandes, sobre todo para los envíos de larga distancia o internacionales.
Destinos remotos: El envío a destinos remotos o de difícil acceso puede resultar más complicado y costoso. Aunque la mayoría de los transportistas de paquetería disponen de amplias redes, puede resultar difícil prestar servicio en determinados lugares.
Tamaño y peso limitados: El envío de paquetes suele tener restricciones en cuanto al peso y las dimensiones de los mismos. Todo lo que supere estos límites deberá enviarse normalmente por flete, lo que puede resultar más complejo y costoso.
Precisión del seguimiento: Aunque la mayoría de los servicios de paquetería ofrecen seguimiento, la precisión y las actualizaciones en tiempo real a veces pueden ser deficientes. Esto puede generar incertidumbre sobre la ubicación exacta o la hora de entrega de un paquete.
Problemas de devolución y nueva entrega: Si el destinatario no está disponible para recibir la entrega, puede ser necesario volver a entregarla o devolverla, lo que puede resultar incómodo y llevar mucho tiempo.

Reflexiones finales

El envío de paquetes es un servicio esencial que impulsa el comercio local y mundial. Ofrece una serie de ventajas, como comodidad, rentabilidad y flexibilidad, que la convierten en una opción excelente tanto para empresas como para particulares. Aunque conlleva una serie de retos, entender cómo sortearlos con eficacia puede garantizar una experiencia de envío positiva.

Tecnologías como los sistemas de gestión de transporte de paquetería (PTMS), con soluciones como la selección de varios transportistas, la impresión de etiquetas, el seguimiento en tiempo real y la generación inteligente de informes, permiten a las empresas ampliar sus operaciones y mantener satisfechos a sus clientes, a pesar de las perturbaciones que puedan surgir.

Tanto si es el propietario de una pequeña empresa que quiere agilizar sus entregas nacionales como si es una compañía que quiere expandirse internacionalmente, elegir el servicio de envío de paquetes adecuado es clave. Teniendo en cuenta factores como el tamaño del paquete, el peso, el destino y el método de envío, puede encontrar un servicio que se ajuste a sus necesidades específicas y a su presupuesto.

Recuerde que no se trata sólo de enviar un paquete del punto A al punto B. Se trata de todo el trayecto: cómo se gestiona el paquete, la rapidez de la entrega y, en última instancia, la satisfacción de sus clientes. Así que tómese su tiempo para conocer las opciones de envío de paquetes y elija con conocimiento de causa. Su empresa y sus clientes se lo agradecerán.

Para obtener más información sobre soluciones de envío de paquetes, póngase en contacto con un experto.