Trois éléments essentiels d'un système de gestion du transport (TMS) dont vos équipes logistiques pourraient se priver
Par Steve Barber, Vice-président de la gestion des produits chez Uber Freight
Initialement publié dans Talking Logistics
Les dirigeants de la chaîne d'approvisionnement des grandes entreprises et des entreprises en pleine croissance le savent bien : la meilleure chose qu'ils puissent faire pour rationaliser et dynamiser leurs opérations est d'embaucher des experts en logistique de premier ordre. La deuxième meilleure chose qu'ils puissent faire est d'équiper ces experts d'un système de gestion du transport (TMS) de premier ordre.
Le système moderne de gestion du transport (TMS) est la pierre angulaire d'opérations logistiques proactives et stratégiques. Il permet aux équipes logistiques d'accélérer, voire d'automatiser, de nombreuses étapes manuelles du cycle de vie logistique de bout en bout. De la simplification des achats à la rationalisation de l'exécution, en passant par l'activation d'une visibilité sans limites et l'amélioration de l'audit et du paiement du fret, le TMS est le "couteau suisse" de chaque opérateur de transport pour connecter tous les nœuds de la chaîne d'approvisionnement afin de rationaliser la communication, gérer les coûts et améliorer la prestation de services.
Il y a une raison pour laquelle les équipes qui utilisent un TMS obtiennent, en moyenne, une réduction de 8 à 10 % des coûts opérationnels. Les équipes qui adoptent un TMS pour la première fois peuvent réaliser un retour sur investissement tangible en six mois.
Mais tous les TMS ne sont pas créés égaux. La technologie de gestion du transport a commencé à se répandre dans les années 1990 et, bien que le paysage logistique ait été remodelé par les bouleversements technologiques, les TMS traditionnels n'ont pas suivi le rythme. Les équipes de transport d'aujourd'hui doivent être plus informées et réactives que jamais, mais leurs outils sont difficiles à configurer et à naviguer. Elles ont besoin de nouvelles capacités pour résoudre de nouveaux défis, mais ces nouvelles fonctionnalités sont rarement publiées car leur TMS est maintenu sur des architectures fragiles.
Un TMS moderne, conçu pour s'adapter et évoluer avec vos équipes et votre entreprise, peut en revanche changer la donne. Des expéditeurs de premier plan comme KRONOS, un producteur mondial de pigments de dioxyde de titane, comprennent que des opérations de premier ordre nécessitent une équipe d'experts armés d'un TMS de premier ordre pour relever les défis de la chaîne d'approvisionnement et déployer des stratégies alternatives avec efficacité.
Lors de l'évaluation d'un logiciel TMS pour vos équipes de transport, trois éléments sont essentiels pour garantir que vous investissez dans le bon outil :
Les TMS doivent permettre une visibilité en temps réel de votre chaîne d'approvisionnement et de vos opérations logistiques, tous modes et régions confondus.
Les applications TMS doivent exploiter les dernières technologies émergentes et débloquer les meilleures pratiques en matière de gestion logistique.
Les fournisseurs de TMS doivent constamment améliorer et innover avec de nouvelles fonctionnalités dans l'outil.
La visibilité et la traçabilité de bout en bout sont des prérequis essentiels
Un ouragan affectant les trajets d'expédition. Une catastrophe portuaire comme l'effondrement du pont Key à Baltimore. Une montée en flèche des incidents de fraude au fret. Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement sont constantes dans la vie d'une équipe logistique.
Les équipes de transport de premier plan savent qu'il faut s'attendre à l'inattendu. Elles savent également que pour ce faire, elles doivent avoir les yeux sur chaque expédition avec une visibilité et un suivi en temps réel à travers les modes et les régions depuis une interface unique. Un TMS de premier ordre les aide à y parvenir. En exploitant les données de suivi en temps réel provenant de multiples sources comme les ELD des transporteurs, les applications des chauffeurs et les systèmes de répartition des transporteurs, les utilisateurs de TMS obtiennent une image complète et en temps réel de leurs expéditions à l'échelle mondiale.
Avec un TMS de premier ordre, les expéditeurs peuvent visualiser la progression des expéditions sur une carte et recevoir des notifications en temps réel des retards d'expédition. Les risques sont identifiés et signalés de manière proactive par des algorithmes d'IA propriétaires, avec des ETA intelligents et des probabilités de risque qui aident les expéditeurs à atténuer les problèmes potentiels.
L'accès à des exceptions d'expédition pertinentes, précises et exploitables permet aux équipes de relever des défis complexes et de gérer sans heurts les attentes des clients, de la création de la commande à la livraison finale. La traçabilité à partir d'une source unique de vérité aide les équipes à analyser rapidement les données d'expédition, à identifier la cause première des incidents et à atténuer les risques futurs avec rapidité et précision.
McBride, un fabricant européen de premier plan de produits ménagers, utilise nos solutions TMS pour améliorer la visibilité et le contrôle des données. Depuis l'adoption de ces solutions, McBride a amélioré la conformité au guide d'acheminement à 97 % et économise plus d'un million d'euros par an en améliorant la visibilité des données de transport.
Le moment d'utiliser des technologies émergentes comme l'IA, c'est maintenant
Vous pensez que l'intelligence artificielle (IA) n'est qu'un jeu ? Détrompez-vous. L'IA impacte presque tous les secteurs d'activité, y compris la chaîne d'approvisionnement et la logistique. La logistique peut tirer d'importants avantages de cette technologie de nouvelle génération, et 50 % des responsables de la chaîne d'approvisionnement ont déjà signalé leur intention d'investir dans des applications d'IA.
Ce n'est que le début de l'ère de l'IA logistique. Notre industrie a l'opportunité de redoubler d'efforts en matière d'innovation en IA, et cela commence par l'intégration de capacités alimentées par l'IA dans les outils et processus de gestion du transport. Des processus manuels automatisés aux recommandations d'optimisation des expéditions, en passant par la présentation d'informations intuitives spécifiquement adaptées aux équipes de transport et à leurs chaînes d'approvisionnement uniques, les applications alimentées par l'IA peuvent aider à dynamiser les décisions et à accélérer les résultats commerciaux souhaités, directement depuis un TMS.
Tout au long du cycle de vie complet des chargements, les équipes de transport peuvent exploiter dès aujourd'hui les capacités alimentées par l'IA pour :
Rationaliser les achats avec des estimations de chargement plus précises grâce aux algorithmes de tarification propriétaires d'Uber Freight
Optimiser les commandes à travers les différents modes et automatiser l'exécution, de la prise de rendez-vous à la livraison finale
Obtenir des alertes de service proactives alimentées par l'algorithme de prédiction de service d'Uber Freight
Exploiter l'IA et l'OCR pour améliorer les processus d'audit et de paiement du fret
Analyser leurs réseaux, contextualiser les tendances du marché, découvrir des opportunités cachées et prendre de meilleures décisions pour leurs chaînes d'approvisionnement avec des outils d'IA générative.
Ces capacités peuvent aider les experts en logistique à tirer davantage parti de leur TMS. Il incombe également aux fournisseurs de TMS d'explorer continuellement les moyens d'intégrer des technologies émergentes comme l'IA dans leurs offres. Les fournisseurs de TMS doivent rester à l'affût des dernières tendances technologiques et donner la priorité à la création d'applications robustes, modulaires et intelligentes qui aident — et non entravent — la capacité des équipes logistiques à gérer leurs opérations.
Choisissez un fournisseur de TMS qui anticipe et évolue avec vous
Les appels d'offres annuels, les guides d'acheminement et un réseau solide de partenaires logistiques étaient autrefois suffisants pour gérer les opérations de transport. Mais dans notre environnement rapide et en constante évolution, les réseaux peuvent changer en un clin d'œil. Rester proactif et préparé est essentiel pour construire et maintenir des chaînes d'approvisionnement plus agiles et résilientes.
Des partenaires logistiques éprouvés et tournés vers l'avenir, des solutions de gestion du transport et une technologie de gestion du transport sont essentiels au succès. C'est pourquoi nous continuons à développer notre suite d'applications logistiques de bout en bout, de services gérés et un vaste réseau de transporteurs afin de pouvoir continuer à faire progresser les chaînes d'approvisionnement et à déplacer les marchandises du monde entier.